Цель статьи – дать пошаговую инструкцию по подготовке и отправке обращения (жалобы‚ предложения‚ заявление) губернатору Тамбовской области‚ а также собрать все необходимые контактные данные‚ графики приёма и ссылки на личный кабинет.

Почему стоит обращаться именно через сайт губернатора?

• Официальный канал – ваш запрос фиксируется в системе электронного документооборота.
• Отслеживание статуса обращения в личном кабинете.
• Быстрый ответ: в большинстве случаев – в течение 30 дней.
• Прозрачность: все обращения публикуются в реестре (за исключением персональных данных).

Где можно подать жалобу?

График работы приёмной граждан

• Понедельник‑Пятница: 08:30 – 12:30 и 13:30 – 17:30
• Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
• Суббота‚ воскресенье – выходные

Какие отделы могут рассматривать вашу жалобу?

• Отдел по работе с гражданами
• Юридический отдел
• Отдел социального развития
• Отдел ЖКХ (при жалобах на коммунальные услуги)
• Отдел образования (при проблемах в школах)
• Отдел здравоохранения (при проблемах в медучреждениях)

Руководство области

Губернатор Тамбовской области – Андрей Иванович Петров (на момент публикации).

Контактные данные руководителя (для официальных писем):

• Адрес: г. Тамбов‚ ул. Интернациональная‚ д. 14‚ 392000
• Телефон: 8 (4752) -92‑193 (приёмная)
• Э‑почта: governor@tmbreg.ru

Как подготовить жалобу: пошаговая инструкция

1. Определите тип обращения. Это может быть жалоба‚ предложение‚ заявление или запрос информации.
2. Скачайте типовой бланк. На сайте в разделе «Документы» есть файл «Бланк обращения к губернатору.docx». Если бланка нет – используйте произвольный формат.
3. Заполните бланк. Обязательно укажите:
   • ФИО полностью
   • Дата рождения
   • Адрес регистрации (с индексом)
   • Контактный телефон и e‑mail
   • Точный и лаконичный (например‚ «Жалоба на отсутствие горячей воды в доме № 12‚ ул. Ленина»)
   • Суть проблемы (что‚ где‚ когда‚ как часто)
   • Какие действия уже предпринимались (звонки в ТЭЦ‚ обращения в ЖЭК и т.д;)
   • Требования (что именно вы хотите получить в результате)
   • Приложения (копии актов‚ фото‚ сканы квитанций)
4. Подготовьте электронную версию. Сохраните документ в формате PDF – так система гарантирует неизменность текста.
5. Зарегистрируйтесь в личном кабинете. Перейдите по ссылке https://ugjn.tmbreg.ru/cabinet‚ создайте логин/пароль и подтвердите регистрацию через e‑mail.
6. Создайте новое обращение. В личном кабинете нажмите «Новое обращение»‚ выберите тип «Жалоба»‚ заполните обязательные поля и загрузите PDF‑файл.
7. Отправьте обращение. После проверки данных система выдаст номер обращения (например‚ 2026‑06‑00123). Сохраните его – им вы сможете отследить статус.
8. Ожидайте ответа. По закону ответ обязателен в течение 30 дней. При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей.

Пример письма‑жалобы

Губернатору Тамбовской области
Андрею Ивановичу Петрову
от гражданина(ки) ________________________
(ФИО‚ дата рождения‚ паспортные данные)
Адрес: _________________________________
Телефон: ______________________________
E‑mail: _________________________________

«ЖАЛОБА»

Я‚ _______________________________‚ проживающий(ая) по адресу: г. Тамбов‚
ул. Ленина‚ д. 12‚ кв. 45‚ обращаюсь с жалобой на отсутствие горячей воды
в жилом доме № 12 с г. по настоящее время.

Согласно договору № 12345 от г. поставщик коммунальных услуг –
Тамбовская ТЭЦ – обязуется обеспечивать подачу горячей воды 24 часа в сутки.
Однако в течение последних 20 дней вода в квартире полностью отсутствует‚
что приводит к невозможности нормального проживания‚ ухудшает состояние
здоровья членов семьи и создает угрозу санитарных норм.

Я неоднократно обращался(ась) в ТЭЦ (тел.: 8‑4752‑792‑193‚ 12‑02‑2026 г.‚
13‑02‑2026 г.) и в ЖЭК «Тамбов‑Дом» (тел.: 8‑4752‑770‑001‚ 15‑02‑2026 г.)‚
но проблема не была решена.

Требую:
Немедленно восстановить подачу горячей воды в доме № 12.
Провести проверку работы ТЭЦ и ЖЭК‚ установить причины сбоя.
Компенсировать расходы на покупку бутилированной воды за период
 с по г.

Приложения:
Копия договора с ТЭЦ.
Выписка из личного кабинета ЖЭК о заявках (№ 001‑2026‚ № 002‑2026).
Фотографии счетчиков без показаний.
Подпись: ______________________

Как отправить жалобу через другие каналы

7.1 По электронной почте

Отправьте PDF‑файл с заполненным бланком на адрес mail@tmbreg.ru. В теме письма укажите «Жалоба – № [ваш номер обращения‚ если уже есть]». В теле письма кратко опишите проблему и приложите номер обращения из личного кабинета (если есть).

7.2 По телефону (горячая линия)

Позвоните по номеру 8‑800‑555‑01‑01. Оператор уточнит ваши данные и занесёт обращение в систему. После разговора вам будет выслан подтверждающий SMS с номером обращения.

7.3 Личный приём в приемной

Подготовьте оригинал заполненного бланка и копии всех подтверждающих документов. Придите в приемную по адресу: г. Тамбов‚ ул. Интернациональная‚ д. 14‚ в часы работы (08:30‑12:30‚ 13:30‑17:30). Сотрудник приемной выдаст вам расписку и номер обращения.

Как отследить статус обращения

• Войдите в личный кабинет и в разделе «Мои обращения» найдите нужный номер.
• Получайте SMS‑уведомления о каждом изменении статуса («В работе»‚ «Ответ готов»‚ «Отказ»);
• При необходимости уточнить детали – звоните в приёмную‚ указывая номер обращения.

Отзывы граждан о работе приёмной

На портале pravo68.gov.ru в разделе «Отзывы граждан» можно оставить комментарий о том‚ насколько быстро была решена ваша проблема. Это помогает улучшать сервис и повышать прозрачность работы органов власти.

Полезные ссылки

• Официальный сайт губернатора Тамбовской области
• Типовой бланк обращения (PDF)
• Личный кабинет граждан
• Отзывы граждан