Андрей Чибис – губернатор Вологодской области, и у граждан есть законное право обращаться к нему с жалобами, предложениями и запросами. В этой статье мы подробно разберём, как правильно оформить жалобу, какие каналы коммуникации доступны, где искать личный кабинет и как получить ответ от администрации.

Что такое жалоба и когда её стоит подавать?

• Жалоба – официальное обращение гражданина, в котором указываются нарушения прав, недостатки в работе государственных органов, а также предложения по их исправлению.
• Жалоба имеет смысл, если:
  • вы столкнулись с нарушением законодательства;
  • какое‑то действие органов власти привело к ущербу или неудобствам;
  • вы хотите предложить улучшения в работе администрации.

Основные способы подачи жалобы Андрею Чибису

1. Онлайн через официальный сайт – самый быстрый и удобный способ.
2. Горячая линия – для срочных вопросов и уточнений.
3. Электронная почта – если вы предпочитаете отправлять документы в виде вложений.
4. Личный кабинет на портале «Госуслуги» – позволяет отслеживать статус обращения.
5. Личный приём губернатора – запись на приём в офисе администрации.
6. Почтовое отправление – традиционный способ, подходит для официальных бумаг.

Контактные данные для обращения

Как оформить жалобу

Структура письма

1. Шапка – ФИО, адрес, телефон, e‑mail заявителя.
2. Дата и место составления обращения.
3. Кому – «Губернатору Вологодской области Андрею Чибису».
4. Тема – «Жалоба» (можно уточнить: «Жалоба на действия отдела XYZ»).
5. Текст жалобы:
   • Краткое описание ситуации.
   • Нормативные акты, которые, по вашему мнению, нарушены.
   • Доказательства (копии документов, фотографии, ссылки).
   • Требования (что вы хотите получить в результате);
6. Подпись и при необходимости печать.

Пример текста жалобы

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: г. Вологда, ул; Ленина, д. 12, кв. 34
Тел.: +7 (917) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

«30» мая 2026 г.

Губернатору Вологодской области
Андрею Чибису

Тема: Жалоба на несвоевременное предоставление справки о доходах

Уважаемый Андрей Владимирович!

12 мая 2026 г. я обратился в отдел «Социальное обеспечение» с заявлением о выдаче справки о доходах за 2025 г. Сотрудники отдела обещали предоставить документ в течение 10 рабочих дней. По состоянию на 28 мая 2026 г. справка не получена, а повторные звонки в приёмную остаются без ответа.

Согласно статье 28 Федерального закона «Об обращениях граждан», я имею право на получение ответа в течение 30 дней. Нарушение сроков приводит к невозможности оформить ипотеку, что влечёт финансовый ущерб.

Прошу:
Выяснить причины задержки и принять меры к ускоренному оформлению справки.
Предоставить официальное разъяснение о сроках выдачи документов в данном отделе.

Приложения:
Копия заявления от .
Скан переписки с отделом (email).

С уважением,
Иванов И.И.
(подпись)

Пошаговый процесс подачи жалобы онлайн

1. Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта.
2. Нажмите кнопку «Создать обращение».
3. Выберите тип обращения – «Жалоба».
4. Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, тема, текст).
5. Прикрепите необходимые документы (PDF, JPG, DOC).
6. Подтвердите согласие с обработкой персональных данных.
7. Отправьте форму – вам будет выдан номер обращения.
8. Сохраните номер и следите за статусом в личном кабинете.

Личный кабинет и отслеживание статуса

Для удобного контроля над процессом используйте Личный кабинет на портале «Госуслуги»:

• Войдите в личный кабинет с помощью ЕСИА.
• Перейдите в раздел «Обращения в органы власти» → «Мои обращения».
• Найдите своё обращение по номеру и просмотрите статус («Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен»).
• При необходимости добавьте комментарий или загрузите дополнительные материалы.

Личный приём губернатора

Если ваш вопрос требует личного обсуждения, вы можете записаться на приём к губернатору:

• Записаться можно через онлайн‑форму записи или по телефону 8 (8172) -5‑01‑23.
• Необходимо предоставить копию вашего обращения и документ, удостоверяющий личность.
• Приём проводится в офисе администрации по адресу: ул. Пушкинская, 1, г. Вологда.
• График приёма – понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).

Отделы, отвечающие за обработку жалоб

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор.
• Юридический отдел – проверка соответствия законодательству.
• Отдел контроля исполнения решений – мониторинг выполнения рекомендаций.
• Пресс‑служба – публикация ответов в открытом доступе (при необходимости).

Руководство и ответственные лица

Отзывы граждан о работе с обращениями

Ниже собраны типичные отзывы (анонимные) с портала «Обращения граждан»:

• «Ответ получил через 12 дней, проблема решена. Спасибо за оперативность!» – Мария, Вологда, 2025 г.
• «Сначала не отвечали, но после обращения в прокуратуру дело ускорилось. Нужно улучшать коммуникацию.» – Алексей, Череповец, 2024 г.
• «Личный приём помог решить вопрос за один визит. Записаться было удобно через сайт.» – Ольга, Вологда, 2026 г.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения отправки.
• Указывайте точные даты и номера заявлений – это ускорит поиск в базе.
• Если в течение 30 дней вы не получили ответа, подайте повторное обращение с пометкой «Эскалация».
• Для более серьёзных нарушений можно обратиться в Уполномоченного по правам человека или в прокуратуру.

Подача жалобы Андрею Чибису – процесс, который может быть выполнен полностью онлайн, по телефону или лично. Главное – правильно оформить документ, указать все необходимые реквизиты и воспользоваться официальными каналами связи. При соблюдении рекомендаций ваш запрос будет рассмотрен в установленные сроки, а вы получите ответ от администрации Вологодской области.

Если у вас возникли вопросы по заполнению формы или вы хотите уточнить детали, звоните на горячую линию 8 (8172) -5‑00‑00 или пишите на obratnaya@vologda.gov.ru. Мы надеемся, что данное руководство поможет вам эффективно отстоять свои права.