Дата актуализации: г.
Содержание
- О министерстве
- Официальный сайт
- Как подать жалобу
- Контактные данные для обращений
- Личный кабинет и личный прием
- Структура и отделы
- Руководство
- Отзывы и обратная связь
О министерстве здравоохранения Ярославской области
Министерство здравоохранения Ярославской области (далее – МЗЯО) отвечает за реализацию
государственной политики в сфере охраны здоровья, контроль за качеством медицинских
услуг, профилактику заболеваний и развитие системы профилактической медицины в регионе.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://health.gov73.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы МЗЯО;
- Информацию о программах профилактики и вакцинации;
- Перечень медицинских организаций области;
- Раздел «Обращения граждан», где можно оставить жалобу, предложение или благодарность;
- Личный кабинет для отслеживания статуса ваших обращений.
Как подать жалобу через официальный сайт
Подача жалобы онлайн – самый быстрый и удобный способ. Следуйте инструкции:
- Перейдите на главную страницу health.gov73.ru.
- В верхнем меню выберите пункт «Обращения граждан».
- Нажмите кнопку «Создать обращение».
- Заполните форму:
- Тип обращения – Жалоба;
- Тема обращения (например, «Нарушение прав пациента»);
- Текст жалобы – подробно опишите ситуацию, укажите даты, ФИО сотрудников, название медицинского учреждения;
- Прикрепите сканы документов (при необходимости).
- Укажите контактные данные (телефон, e‑mail) – это необходимо для обратной связи.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, который можно отследить в личном кабинете.
Контактные данные для обращений
Если вы предпочитаете традиционные каналы связи, используйте нижеуказанные контакты.
Официальный сайт
https://health.gov73.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑73‑73 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефоны отдела по работе с обращениями
- Основной телефон: +7 (4852) -5‑00‑01
- Факс: +7 (4852) -5‑00‑02
Электронный адрес
info@health.gov73.ru
Почтовый адрес
150000, г. Ярославль, ул. Советская, д. 12,
Министерство здравоохранения Ярославской области
Кабинет приёма (личный кабинет)
Для регистрации в личном кабинете перейдите по ссылке https://health.gov73.ru/cabinet.
После регистрации вы сможете:
- Отслеживать статус своих обращений;
- Получать уведомления о новых нормативных актах;
- Скачивать формы заявлений и согласий.
Личный приём и график работы
Адрес приёма: г. Ярославль, ул. Советская, д. 12, кабинет № 215.
График работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4852) -5‑00‑01 или оформить заявку через онлайн‑запись.
Структура и отделы министерства
Ниже перечислены основные подразделения, к которым можно обращаться в зависимости от характера вашего вопроса.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и обработка жалоб, предложений и благодарностей.
- Отдел профилактики заболеваний – вопросы вакцинации, скринингов, профилактических программ.
- Отдел медицинского контроля и лицензирования – контроль качества медицинских услуг, лицензирование.
- Отдел кадров и профессионального развития – вопросы, связанные с медицинским персоналом.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовые консультации, разбор спорных ситуаций.
Руководство министерства
На 2026 год в должности руководителей находятся:
- Министр здравоохранения Ярославской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Кузнецова Анна Владимировна
- Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии – Смирнов Алексей Викторович
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Э‑mail министра: minister@health.gov73.ru
- Э‑mail заместителя по медицинскому обслуживанию: service@health.gov73.ru
Отзывы, благодарности и обратная связь
МЗЯО активно собирает обратную связь от граждан. Вы можете оставить отзыв:
- Через форму «Отзывы и благодарности» на официальном сайте;
- По телефону горячей линии, указав слово «отзыв»;
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@health.gov73.ru.
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» сайта, где вы сможете увидеть, как реагируют органы здравоохранения на ваши предложения.
Краткое резюме
Министерство здравоохранения Ярославской области предоставляет широкий спектр возможностей
для обращения граждан: онлайн‑форма на официальном сайте, горячая линия, телефонный приём,
личный кабинет и личный приём в кабинете. При возникновении проблем со здоровьем,
качеством медицинских услуг или желании выразить благодарность – используйте любой из указанных
каналов. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а их статус
можно отслеживать в личном кабинете.
Информация актуальна на . Данные могут изменяться, рекомендуется проверять их на официальном сайте health.gov73.ru.