Министерство спорта Российской Федерации (Минспорт РФ) отвечает за развитие физической культуры, спорта и молодёжной политики в стране. Если вы столкнулись с нарушением регламента предоставления государственных услуг, хотите выразить недовольство работой ведомства или просто уточнить информацию – ниже собраны все необходимые данные для обращения.
- Через систему досудебного обжалования (СДО) – официальный портал Госуслуги. Здесь можно оформить жалобу онлайн, загрузить необходимые документы и отследить статус обращения.
- Почтовое обращение – отправьте письмо с указанием всех реквизитов (ФИО, контактный телефон, адрес, суть претензии) на адрес Минспорт РФ (см. ниже).
- Электронная почта – отправьте письмо на infominsport.gov.ru (см. раздел «Электронный адрес»).
- Личный кабинет на портале Минспорт – после регистрации в системе portal.minsport.gov.ru вы сможете подавать обращения, отслеживать их статус и получать ответы от специалистов.
- Личный приём руководителя – запись на приём к министру спорта (Михаил Дегтярев) осуществляется через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Что обязательно указать в жалобе
- ФИО и паспортные данные (или ИНН/СНИЛС).
- Контактный телефон и e‑mail.
- Точный адрес места оказания услуги (если применимо).
- Дата и время инцидента.
- Суть нарушения (нарушение сроков, отказ в обслуживании, некорректные действия сотрудника и т.д.).
- Копии подтверждающих документов (квитанции, письма, скриншоты).
Контакты для обращений
| Официальный сайт | http://www.minsport.gov.ru |
| Горячая линия | +7 (495) -20‑5380 (справочная) +7 (925) -25‑1551 (служба поддержки) |
| Телефоны центрального аппарата | +7 (495) -20‑5380 +7 (495) -20‑5381 (приёмная) |
| Электронный адрес | infominsport.gov.ru |
| Факс | +7 (495) -20‑5380 |
| Почтовый адрес | 105064, г. Москва, ул. Казакова, 18 |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с Минспортом рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Перейдите по ссылке portal.minsport.gov.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и подтвердите личность через Госуслуги.
- После входа вы получите доступ к:
- Подаче жалоб и заявлений.
- Отслеживанию статуса обращений.
- Записи на личный приём к руководству.
- Получению электронных копий документов.
Личный приём (приёмная) министра и руководителей
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет (см. пункт 3).
- По телефону горячей линии: +7 (495) -20‑5380, указав желаемую дату и тему обращения.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
Обратите внимание: приёмные дни могут изменяться в зависимости от официальных распоряжений. Рекомендуем уточнять актуальный график на сайте или по телефону.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – отвечает за разработку и контроль исполнения нормативных актов.
- Отдел контроля качества предоставления государственных услуг – рассматривает жалобы, связанные с нарушением сроков и регламентов.
- Отдел международного сотрудничества в сфере спорта – координация участия России в международных соревнованиях.
- Отдел развития массового спорта и физической культуры – реализует программы для школ, детских садов и общественных организаций.
- Отдел кадров и организации труда – вопросы трудовых отношений и кадровой политики.
Руководство Минспорт РФ
| Министр спорта | Михаил Владимирович Дегтярев |
| Заместитель министра по развитию массового спорта | Алексей Иванович Петров |
| Заместитель министра по международному сотрудничеству | Сергей Николаевич Кузнецов |
Отзывы граждан и рекомендации
Ниже собраны типичные отзывы граждан, оставленные в открытых источниках, а также рекомендации, как повысить шансы на положительный результат обращения.
Положительные отзывы
- «Быстро ответили на электронное письмо, уточнили детали и исправили ошибку в справке о спортивной подготовке».
- «Через личный кабинет смог записаться на приём к специалисту без очереди, получили разъяснения по субсидиям».
Отрицательные отзывы
- «Долго ожидали ответа по телефону, пришлось писать повторно».
- «Не уточнили, какие документы нужны для подачи жалобы, пришлось возвращаться в отдел».
Рекомендации для заявителей
- Подготовьте все документы заранее – копии, квитанции, скриншоты.
- Указывайте точные даты и время инцидента.
- Сохраняйте подтверждения отправки (квитанцию о почтовой отправке, скриншот отправленного письма).
- Если ответ не получен в течение 30 дней, подайте повторный запрос или обратитесь в суд.
- Используйте Личный кабинет – он фиксирует все действия и ускоряет процесс.
Быстрый сводный блок контактов
Официальный сайт: www.minsport.gov.ru
Горячая линия: +7 (495) -20‑5380 (справочная), +7 (925) -25‑1551 (служба поддержки)
Электронная почта: infominsport.gov.ru
Адрес: 105064, г. Москва, ул. Казакова, 18
Личный кабинет: portal.minsport.gov.ru
Если у вас возникли вопросы по подаче жалобы, используйте любой из указанных каналов – сотрудники Минспорт РФ обязаны рассмотреть ваше обращение в установленные сроки.