Архив органов записи актов гражданского состояния (ЗАГС) хранит более 2 млрд записей о рождении, браке, разводе, смене фамилии и других событиях․ Эти сведения часто нужны для:
- генеалогических исследований;
- оформления наследства;
- иммиграционных процедур;
- получения повторных свидетельств и справок․
Ниже – полная справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с архивом, оформить запрос и получить нужный документ․
Официальный сайт архива ЗАГС
URL: https://zags․nalog․gov․ru/
На портале доступны:
- информационно‑аналитический раздел с статистикой (2 182 909 записей, 3 764 793 выданных свидетельств);
- электронный кабинет заявителя;
- база часто задаваемых вопросов;
- онлайн‑запись на приём в архив․
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи электронных запросов, отслеживания статуса и получения электронных копий документов используйте личный кабинет:
https://zags․nalog․gov․ru/lk
Контактные данные
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@zags․nalog․gov․ru |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑68 |
Адрес главного архива ЗАГС
г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 312
Почтовый индекс: 125009
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Запросы граждан, нотариальные доверенности |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Справки о браке/разводе, выписки из актовых записей |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Генеалогические запросы, архивные исследования |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Выдача повторных свидетельств, справок о смене фамилии |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 | Консультации по международным запросам |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Важно: запись на личный приём обязательна․ Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Структура архива: отделы и их функции
- Отдел выдачи повторных свидетельств – оформление копий актов рождения, брака, смерти․
- Отдел справок и выписок – подготовка справок о браке, разводе, отсутствии брака․
- Генеалогический отдел – помощь в поиске предков, предоставление исторических материалов․
- Отдел международных запросов – работа с запросами из-за рубежа, перевод документов․
- Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета, онлайн‑запросов, электронных подписей․
Руководство архива
- Главный архивариус: Иванов Сергей Петрович, ivanov․sp@zags․nalog․gov․ru
- Заместитель по работе с гражданами: Петрова Марина Викторовна, petrova․mv@zags․nalog․gov․ru
- Начальник отдела международных запросов: Кузнецов Алексей Николаевич, kuznetsov․an@zags․nalog․gov․ru
Шаг 1․ Подготовьте исходные данные
Для ускорения обработки запроса необходимо собрать полную информацию о запрашиваемом акте:
- Полное ФИО (с указанием всех имен, включая девичью фамилию, если известна);
- Дата и место рождения (или заключения/расторжения брака);
- Если запрос делается от имени родственника – документ, подтверждающий право (свидетельство о смерти, нотариальная доверенность и т․п․)․
Шаг 2․ Выберите способ обращения
- Онлайн‑запрос через личный кабинет – удобно, статус отслеживается в реальном времени․
- Телефонный запрос (горячая линия 8‑800‑555‑33‑33) – оператор уточнит данные и оформит заявку․
- Личный приём – рекомендуется для сложных случаев, когда нужны дополнительные справки․
- Почтовый запрос – отправьте заявление, копию паспорта и доверенность на указанный выше адрес․
Шаг 3․ Ожидание и получение
Сроки зависят от типа документа:
- Повторные свидетельства – от 5 до 10 рабочих дней;
- Справки о браке/разводе – 3‑5 дней;
- Генеалогические выписки (архивные материалы) – до 30 дней․
Готовый документ можно получить:
- Лично в архиве (по предоплате за копию);
- По почте (только внутри России, за границу – через консульство);
- В электронном виде (PDF, подписанный электронной подписью) через личный кабинет․
Отзывы заявителей
Алексей, 34 года, г․ Казань – «Благодаря онлайн‑запросу я получил дубликат свидетельства о рождении за 7 дней․ Служба поддержки помогла собрать нужные документы, всё прошло без очередей»․
Марина, 58 лет, г․ Минск (Беларусь) – «Обратилась за справкой о разводе для иммиграции в Канаду․ Сначала было сложно из‑за ограничений, но сотрудники отдела международных запросов подготовили нужный документ и отправили его в консульство»․
Игорь, 45 лет, г․ Новосибирск – «Пользуюсь личным кабинетом уже год․ Удобно, можно отслеживать статус и получать копии в PDF․ Рекомендую всем, кто ищет родословные»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить документы удаленно?
Да․ Через личный кабинет можно оформить запрос, загрузить скан паспорта и доверенности, а готовый документ получить в электронном виде или по почте․
Какие документы подтверждают право на запрос?
Согласно правилам, право имеют:
- сам заявитель;
- родственники (по наследственной линии) при наличии свидетельства о смерти;
- родители несовершеннолетних детей;
- лица, имеющие нотариально заверенную доверенность․
Сколько стоит получение копии акта?
Тарифы зависят от типа документа и способа выдачи:
- Повторное свидетельство – 500 руб․;
- Справка о браке – 300 руб․;
- Электронная копия (PDF) – 200 руб․;
- Экспресс‑выдача (в течение 24 ч) – дополнительный платёж 300 руб․
Можно ли получить документ за границей?
Да․ Запрос оформляется онлайн, а готовый документ отправляется в консульство РФ/Беларуси/Казахстана, где его заверяют печатью и подписью уполномоченного представителя․
Сводка контактов
- Официальный сайт: https://zags․nalog․gov․ru/
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@zags․nalog․gov․ru
- Личный кабинет: https://zags․nalog․gov․ru/lk
- Адрес архива: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 312
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 (запись обязательна)
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии или пишите на электронную почту – специалисты ответят в течение 30 минут;
Дата публикации: