Официальный портал mos.ru объединяет все сервисы мэрии и предоставляет жителям возможность решать городские вопросы онлайн. В статье собраны все необходимые контакты — телефоны, электронную почту, адреса, а также подробная инструкция, как войти в Личный кабинет мэра Москвы.

Официальный сайт

URL: https://mos.ru
На сайте находятся разделы «Горячая линия», «Электронная приёмная», «Личный кабинет», «Обратная связь» и многое другое.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на главную страницу mos.ru.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти» (или «Личный кабинет»).
3. Введите электронную почту или номер мобильного телефона, указанный при регистрации.
4. Введите пароль, придуманный при регистрации.
5. Если включена двухфакторная аутентификация, подтвердите вход кодом из SMS‑сообщения или Push‑уведомления.

Для новых пользователей доступна быстрая регистрация: достаточно указать ФИО, e‑mail, номер телефона, придумать пароль и задать контрольный вопрос.

Телефоны и горячие линии

• Техническая поддержка портала mos.ru – 8 (495) -39‑55‑55 (круглосуточно).
• Горячая линия единой справочной службы – 7 495 777‑77‑77.
• Отдел писем граждан – 692‑17‑03, 692‑16‑94.
• Пейджер мэра Москвы – 668‑05‑83.
• Приёмная Правительства Москвы – 692‑16‑37.
• Запись на личный приём к мэру – 8 (495) -33‑51‑90.
• Контакт для прессы – 8 (495) -20‑27‑17.

Электронная почта и формы обратной связи

E‑mail для обращений граждан: info@mos.ru
Электронная приёмная мэра – специальная форма на mos.ru/obratnaya-svyaz, где можно оставить письмо, приложить файлы и получить ответ на указанный адрес.

Адреса (офисы и приёмные)

• Главный офис мэрии – г. Москва, Новый Арбат, д. 36/9.
• Приёмная Правительства Москвы – г. Москва, ул. Тверская, д. 7 (внутри здания мэрии).

Личный приём к мэру: как записаться и расписание

Записаться на личный приём к мэру можно:

• По телефону 8 (495) -33‑51‑90 (оператор уточнит желаемую дату и цель обращения).
• Через онлайн‑форму «Личный приём» в личном кабинете.

График работы приёмной:

Структура и отделы, доступные через личный кабинет

Через Личный кабинет можно обратиться в следующие подразделения:

• Отдел писем граждан
• Отдел по работе с юридическими лицами
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
• Отдел транспорта и дорожного движения
• Отдел культуры и спорта
• Отдел социального развития
• Отдел экономического развития

Руководство мэрии (ключевые лица)

Как оставить отзыв о работе личного кабинета

Система mos.ru позволяет оставлять отзывы и предложения:

• Через форму «Обратная связь» на сайте.
• В разделе «Отзывы» личного кабинета – после входа нажмите кнопку «Оставить отзыв».
• По телефону горячей линии 8 (495) -39‑55‑55 (оператор зафиксирует ваш комментарий).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли пользоваться тем же логином, что и на Портале городских услуг?
   Да. При переходе на mos.ru ваш логин и пароль сохраняются.
2. Как восстановить пароль, если забыли?
   На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или телефон, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
3. Можно ли записаться на приём к мэру, не выходя из дома?
   Да. В личном кабинете есть раздел «Личный приём», где можно выбрать дату, время и указать тему обращения.
4. Какие документы нужно подготовить для обращения в отдел ЖКХ?
   Обычно требуется паспорт, ИНН и сведения о квартире (дом, корпус, кв.). При необходимости система предложит загрузить сканы.

Личный кабинет мэра Москвы — это удобный онлайн‑инструмент, позволяющий решать любые городские вопросы без очередей. Главное, знать, какие телефоны и адреса использовать для связи, а также как правильно войти в систему. При возникновении вопросов всегда можно позвонить в техническую поддержку 8 (495) -39‑55‑55 или воспользоваться формой обратной связи.

Сохраните эту страницу в закладки – она содержит все необходимые контакты и инструкции для работы с личным кабинетом мэра Москвы.