На официальном портале МВД Свердловской области каждый житель региона может
подать заявление в электронном виде, узнать статус уже отправленных документов,
а также получить всю необходимую информацию о работе органов внутренних дел.
Ниже – подробный гид по использованию сайта, а также полные контакты для
личных и телефонных обращений.

Официальный сайт

• Адрес: https://mvd.sverdlovsk.ru
• Раздел «Заявления онлайн»: https://mvd.sverdlovsk.ru/online
• Личный кабинет граждан (ЛКГ): https://lk.mvd.sverdlovsk.ru

Как подать заявление через сайт

1. Перейдите в раздел «Заявления онлайн» или войдите в Личный кабинет.
2. Выберите тип заявления:
   • Обращение в отдел по делам несовершеннолетних
   • Заявление о правонарушении
   • Запрос о выдаче справки
   • Прочие обращения (жалобы, предложения)
3. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, подробное описание проблемы.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) в формате PDF/JPG, размером не более 5 МБ каждый.
5. Нажмите кнопку «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером обращения.
6. Отслеживать статус можно в личном кабинете, выбрав пункт «Мои обращения».

Подача заявления в личном кабинете

Для регистрации в Личном кабинете понадобится:

• СНИЛС
• Электронная подпись (КЭП) – необязательно, но ускорит процесс
• Активный e‑mail и мобильный телефон

После регистрации вы получаете доступ к:

• Истории всех поданных заявлений
• Возможности редактировать черновики
• Онлайн‑чат с оператором службы поддержки

Горячая линия и телефонные контакты

Электронная почта

• Общий адрес: info@mvd.sverdlovsk.ru
• Отдел по работе с обращениями: obrat@svmvd.ru
• ГИБДД: gibdd@svmvd.ru
• Отдел по делам несовершеннолетних: children@svmvd.ru

При отправке письма укажите в теме письма «Заявление №____» и приложите скан

документов; Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный приём (приёмные часы)

Для посещения приёмного отдела рекомендуется предварительно записаться
по телефону или через онлайн‑форму «Записаться на приём» на сайте.

Структура и основные отделы МВД Свердловской области

• Главное управление МВД России по Свердловской области
  • Управление по борьбе с экономическими преступлениями
  • Управление по борьбе с наркотиками
  • Управление по работе с общественностью
• ГИБДД Свердловской области – дорожная полиция, контроль за ПДД.
• Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей, профилактика правонарушений.
• Отдел по делам миграции – вопросы регистрации и выдачи миграционных карт.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.

Руководство МВД Свердловской области (на 2026 год)

Как оформить заявление: пошаговый чек‑лист

1. Определите тип обращения. На сайте есть более 20 шаблонов – выберите нужный.
2. Соберите документы. Обычно требуется копия паспорта, СНИЛС и любые подтверждающие материалы.
3. Заполните форму онлайн. Обратите внимание на обязательные поля (звёздочкой).
4. Проверьте правильность ввода. Ошибки могут привести к отклонению заявления.
5. Отправьте заявление. После отправки вы получите номер обращения (например, 2026‑06‑00123).
6. Отслеживайте статус. В личном кабинете нажмите «Статус обращения».
7. Получите ответ. Ответ может быть отправлен в виде письма на e‑mail, SMS‑сообщения или в личный кабинет.

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных пользователями сайта и в соцсетях:

• Иван П. (30 лет, г. Екатеринбург): «Подал заявление о пропаже документов через личный кабинет. Ответ получил через 2 дня, проблема решена быстро!»
• Ольга К. (24 года, г. Нижний Тагил): «Горячая линия 102 действительно работает круглосуточно, оператор помог оформить заявление о нарушении ПДД, даже подсказал, какие документы нужны.»
• Сергей Л. (45 лет, г. Первоуральск): «Пробовал звонить в отдел по работе с несовершеннолетними – отвечали вежливо, но пришлось записаться на приём заранее. Время ожидания в офисе было около 15 минут, всё прошло без проблем.»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с МВД Свердловской области, вы можете оставить отзыв
на странице «Отзывы граждан».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить справку о несудимости?

Заполните заявление в разделе «Справки» личного кабинета, приложите копию паспорта и оплатите госпошлину онлайн. Срок выдачи – 5‑7 рабочих дней.

Можно ли подать заявление без электронной подписи?

Да. Электронная подпись ускоряет процесс, но не является обязательной. В таком случае заявление будет рассмотрено в обычном порядке.

Куда обращаться, если ответ на заявление не пришёл в срок?

Позвоните в отдел по работе с обращениями (тел. +7 (343) -22‑01‑23) или напишите на obrat@svmvd.ru с указанием номера обращения.

Сайт МВД Свердловской области предоставляет удобный и полностью
электронный канал для подачи заявлений, получения справок и
взаимодействия с органами внутренних дел. Пользуйтесь личным кабинетом,
горячей линией 102 и телефонными контактами, чтобы решить свои
вопросы быстро и без лишних очередей.

Помните: при любом обращении указывайте свои контактные данные,
сохраняйте номер заявления и следите за статусом в личном кабинете.
Это поможет ускорить процесс и избежать недоразумений;