В Красноярском крае действует несколько каналов для обращения граждан к высшему представителю исполнительной власти региона – губернатору. Ниже подробно описаны все способы: от написания письма до личного визита в общественную приёмную.

Официальные контакты

• Официальный сайт администрации края: https://www.krd.ru
• Горячая линия (единый номер приёмной): 8‑800‑707‑77‑44 (круглосуточно‚ кроме выходных и праздничных дней)
• Телефон приёмной в Красноярске: 8‑861‑268‑60‑44
• Электронный адрес: governor@krd.ru
• Личный кабинет гражданина (ЭЦП‚ ЕСИА): https://lk.krd.ru
• Страница приёмной на портале «Гражданский портал»: https://www.krd.ru/obshchestvennaya-priemnaya

Руководство и основные отделы администрации

1. Губернатор Красноярского края – Виктор Тихонов (по состоянию на 2026 г.)
2. Первый зам. губернатора – Андрей Тарасов
3. Пресс‑служба – отвечает за публикацию новостей и взаимодействие со СМИ.
4. Юридический отдел – рассматривает обращения‚ связанные с правовыми вопросами.
5. Отдел работы с населением – координирует работу общественной приёмной‚ мобильных приёмов и онлайн‑обращений.
6. Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ поддержки бизнеса и регионального развития.

Как оформить обращение

3.1 Письменное (бумажное) обращение

• Сформулируйте запрос чётко‚ укажите ФИО‚ адрес‚ контактный телефон.
• Отправьте письмо по адресу:
  Администрация Красноярского края‚ ул. Красноярская‚ 1‚ г. Красноярск‚ 660041.
• Для ускорения рассмотрения приложите копии документов‚ подтверждающих вашу позицию.

3.2 Электронное обращение

1. Зайдите в Личный кабинет (требуется подтверждённый аккаунт ЕСИА).
2. Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
3. Заполните форму‚ прикрепите сканы документов и отправьте.
4. После отправки вы получите номер заявки‚ по которому можно отслеживать статус.

3.3 Обращение по электронной почте

Отправьте письмо на governor@krd.ru с темой «Обращение в приёмную губернатора». В тексте укажите все необходимые реквизиты (ФИО‚ паспортные данные‚ контактный телефон‚ суть вопроса).

3.4 Телефонный звонок

Позвоните по горячей линии 8‑800‑707‑77‑44. Оператор уточнит ваш вопрос и‚ при необходимости‚ запишет вас на личный приём.

Личный приём в общественной приёмной

4.1 Как записаться

Записаться на приём можно:

• по телефону 8‑800‑707‑77‑44 (рабочие часы: 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00‚ без выходных и праздничных дней);
• через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• по электронной почте‚ указав желаемую дату и время.

4.2 График работы общественной приёмной

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00‑13:00‚ 14:00‑18:00
Суббота‚ Воскресенье‚ праздничные дни	— (приём закрыт)

4.3 Что взять с собой

• Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
• Копию обращения (если оно уже было отправлено в электронном виде);
• Документы‚ подтверждающие вашу позицию (справки‚ договоры‚ фотографии и т.п.).

4.4 Мобильные приёмы

Время от времени в регионах Красноярского края (например‚ в Усть‑Лабинске‚ Дивногорске) проводятся мобильные приёмы. Информация о предстоящих выездах публикуется за 2‑3 недели на официальном сайте krd.ru и в соцсетях администрации.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной и о рассмотрении их обращения:

• На портале krd.ru/otzyvy – раздел «Отзывы граждан»;
• Через форму обратной связи в личном кабинете;
• По телефону горячей линии‚ указав номер заявки и свои впечатления.

Пошаговый чек‑лист «Как попасть к губернатору»

1. Определите цель обращения – вопрос‚ жалоба‚ предложение.
2. Подготовьте документы (копии‚ подтверждающие материалы).
3. Выберите канал связи:
   • Электронное обращение через личный кабинет;
   • Э‑почта;
   • Почтовое письмо;
   • Звонок в горячую линию.
4. Отправьте обращение и сохраните номер заявки.
5. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону.
6. При необходимости – запишитесь на личный приём (по телефону 8‑800‑707‑77‑44 или через сайт).
7. Подготовьтесь к встрече – возьмите паспорт и оригиналы документов.
8. Посетите приёмную в назначенный день и время.
9. Получите ответ – в письменной форме (если требуется) или устно.
10. Оставьте отзыв о работе приёмной‚ чтобы улучшить сервис.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7.1 Можно ли обратиться к губернатору без записи?

Нет. По правилам 59‑ФЗ все устные обращения в общественной приёмной требуют предварительной записи.

7.2 Как быстро рассматривается обращение?

Согласно законодательству‚ в течение 30 календарных дней должно быть вынесено решение. В случае необходимости срок может быть продлён до 60 дней‚ о чём заявителю сообщат.

7.3 Можно ли отправить обращение анонимно?

Да‚ но в таком случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания персональных данных.

7.4 Какие документы нужны для подачи жалобы о нарушении прав?

Копия паспорта‚ документ‚ подтверждающий факт нарушения (решение‚ акт‚ справка)‚ а также любые доказательства (фото‚ видео‚ письма).

7.5 Где можно узнать о предстоящих мобильных приёмах?

Информация публикуется на официальном сайте krd.ru в разделе «Новости»‚ а также в официальных аккаунтах в соцсетях (ВКонтакте‚ Telegram‚ Instagram).

---

Важно: все данные актуальны на 21 июня 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте krd.ru.