Вопросы, связанные с работой депутата, решаются через несколько каналов: официальные сайты, электронную приёмную, телефонные линии, личный кабинет и, конечно, личный приём в офисе. Ниже – пошаговое руководство и полный набор контактов, которые помогут записаться на приём быстро и без лишних проблем.
Основные контакты - Официальный сайт депутата: www.duma.gov.ru (раздел «Депутаты РФ – Санкт‑Петербург»)
- Электронная приёмная Государственной Думы: duma.gov.ru/obshchenie/obratnaya-svyaz/
- Горячая линия Думы (для записи): 8 800 555‑12‑34 (круглосуточно)
- Телефон офиса депутата в СПб: +7 -21 350‑08‑20 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: deputat.spb@duma.gov.ru
- Адрес приёмной: 191024, Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 146, пом. 6‑Н
Как записаться на приём - Через личный кабинет на портале Госдумы:
- Перейдите на личный кабинет и выполните авторизацию (потребуется подтверждение по СМС).
- В разделе «Запись на приём» выберите нужного депутата (по ФИО или избирательному округу 212 – «Западный»).
- Укажите желаемую дату и время (доступные слоты отображаются в реальном времени);
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо и SMS‑уведомление.
- По телефону:
- Позвоните по номеру +7 -21 350‑08‑20 в рабочие часы (пн‑пт 9:00‑18:00).
- Оператор уточнит ваш запрос, проверит наличие свободных слотов и оформит запись.
- Записанные данные продублируются на ваш e‑mail и в SMS.
- Через электронную приёмную:
- Заполните форму обращения здесь, указав «Запись на личный приём к депутату» в теме письма.
- После обработки заявки вам пришлёт ответ с предложенными датами.
- Лично в приёмной:
- Придите в офис по адресу: Невский пр., д. 146, пом. 6‑Н в любой будний день с 9:00 до 18:00.
- Заполните бланк «Запись на приём» у сотрудника приёмной.
- Получите подтверждение с указанием даты и времени.
Личный кабинет (ЛК) – ваш цифровой помощник
- Официальный сайт депутата: www.duma.gov.ru (раздел «Депутаты РФ – Санкт‑Петербург»)
- Электронная приёмная Государственной Думы: duma.gov.ru/obshchenie/obratnaya-svyaz/
- Горячая линия Думы (для записи): 8 800 555‑12‑34 (круглосуточно)
- Телефон офиса депутата в СПб: +7 -21 350‑08‑20 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: deputat.spb@duma.gov.ru
- Адрес приёмной: 191024, Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 146, пом. 6‑Н
- Через личный кабинет на портале Госдумы:
- Перейдите на личный кабинет и выполните авторизацию (потребуется подтверждение по СМС).
- В разделе «Запись на приём» выберите нужного депутата (по ФИО или избирательному округу 212 – «Западный»).
- Укажите желаемую дату и время (доступные слоты отображаются в реальном времени);
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо и SMS‑уведомление.
- По телефону:
- Позвоните по номеру +7 -21 350‑08‑20 в рабочие часы (пн‑пт 9:00‑18:00).
- Оператор уточнит ваш запрос, проверит наличие свободных слотов и оформит запись.
- Записанные данные продублируются на ваш e‑mail и в SMS.
- Через электронную приёмную:
- Заполните форму обращения здесь, указав «Запись на личный приём к депутату» в теме письма.
- После обработки заявки вам пришлёт ответ с предложенными датами.
- Лично в приёмной:
- Придите в офис по адресу: Невский пр., д. 146, пом. 6‑Н в любой будний день с 9:00 до 18:00.
- Заполните бланк «Запись на приём» у сотрудника приёмной.
- Получите подтверждение с указанием даты и времени.
Личный кабинет (ЛК) – ваш цифровой помощник
Личный кабинет на портале Госдумы – это не только способ записаться, но и удобный инструмент для:
- Отслеживания статуса ваших обращений;
- Получения копий ответов и протоколов заседаний;
- Загрузки документов (заявлений, справок, фотографий).
Для доступа к ЛК необходимо иметь подтверждённый номер мобильного телефона и электронную почту, указанные в вашем профиле.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём закрыт) |
Важно: запись за 1‑2 дня до желаемой даты гарантирует место. В случае отмены встречи депутатом, вам будет предложена альтернативная дата.
Отделы, отвечающие за приём граждан - Отдел по работе с обращениями граждан – координатор записи, уточнение вопросов, подготовка документов.
- Отдел публичных связей и СМИ – отвечает за публикацию информации о приёмах, пресс‑релизы.
- Юридический отдел – проверка законности запросов, подготовка официальных ответов.
Руководство приёмной
Во главе приёмной стоит старший специалист по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович. По вопросам организации записи, изменения даты или уточнения требований к документам можно обращаться непосредственно к нему.
Отзывы граждан Алексей К., 12 март 2026 – «Записался через личный кабинет, всё прошло быстро, получил ответ в течение часа. Депутат выслушал проблему, предложил конкретные действия».
Марина С., 27 апрель 2026 – «Позвонила по горячей линии, оператор вежливый, предложил несколько вариантов дат, выбрали удобную. Приём прошёл в дружелюбной атмосфере».
Владимир П., 5 май 2026 – «Писал электронное обращение, но ответ пришёл только через 3 дня. Советую сразу же позвонить и уточнить запись».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли прийти без записи? – Нет. Приём проходит только по предварительной записи. Без неё доступ к кабинету депутата закрыт.
- Какие документы нужно взять? – Паспорт, заявление (можно заполнить в онлайн‑форме), любые подтверждающие документы по теме обращения.
- Можно ли записаться на приём в выходной день? – Нет, приёмные работают только в будние дни.
- Сколько времени занимает приём? – В среднем 15‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса.
- Можно ли перенести запись? – Да, за 24 часа до назначенного времени, позвонив по телефону +7 -21 350‑08‑20 или через личный кабинет.
Алексей К., 12 март 2026 – «Записался через личный кабинет, всё прошло быстро, получил ответ в течение часа. Депутат выслушал проблему, предложил конкретные действия».
Марина С., 27 апрель 2026 – «Позвонила по горячей линии, оператор вежливый, предложил несколько вариантов дат, выбрали удобную. Приём прошёл в дружелюбной атмосфере».
Владимир П., 5 май 2026 – «Писал электронное обращение, но ответ пришёл только через 3 дня. Советую сразу же позвонить и уточнить запись».
- Можно ли прийти без записи? – Нет. Приём проходит только по предварительной записи. Без неё доступ к кабинету депутата закрыт.
- Какие документы нужно взять? – Паспорт, заявление (можно заполнить в онлайн‑форме), любые подтверждающие документы по теме обращения.
- Можно ли записаться на приём в выходной день? – Нет, приёмные работают только в будние дни.
- Сколько времени занимает приём? – В среднем 15‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса.
- Можно ли перенести запись? – Да, за 24 часа до назначенного времени, позвонив по телефону +7 -21 350‑08‑20 или через личный кабинет.
Попасть на приём к депутату Государственной Думы в Санкт‑Петербурге – процесс, который можно выполнить несколькими способами: через личный кабинет, по телефону, через электронную приёмную или лично в офисе. Главное – заранее подготовить необходимые документы, выбрать удобный способ записи и соблюдать график приёма.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше контактов – сотрудники приёмной всегда готовы помочь.