Вопросы, связанные с организацией здравоохранения региона, часто требуют личного общения с руководством министерства․ Ниже вы найдёте подробную инструкцию, как записаться на приём к министру, а также всю необходимую контактную информацию․

Официальные контакты министерства

• Официальный сайт: https://health-sverdlovsk․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (343) -12‑34‑56 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
• Электронный адрес: minister@health-sverdlovsk․ru
• Личный кабинет (портал для записи): https://lk․health-sverdlovsk․ru

Как записаться на личный приём к министру

1. Подготовьте необходимые документы․ Список см․ ниже․
2. Зайдите в личный кабинет на портале lk․health-sverdlovsk․ru и выберите раздел «Запись на приём к министру»․
3. Выберите удобную дату и время из предложенного расписания․
4. Заполните форму заявки, указав:
   • ФИО полностью;
   • Контактный телефон;
   • Электронную почту;
   • Краткое описание вопроса (не более );
   • Прикрепите скан копий необходимых документов․
5. Отправьте заявку и дождитесь подтверждения (обычно в течение 1‑2 рабочих дней)․ Подтверждение придёт на указанный e‑mail и/или SMS․
6. В день приёма придите в указанный кабинет за 10‑15 минут до назначенного времени․

Требуемый пакет документов

Для того чтобы ваш запрос был рассмотрен, необходимо предоставить один из следующих наборов документов (в зависимости от цели обращения):

• Для граждан:
  • Паспорт гражданина РФ (копия первой страницы);
  • СНИЛС;
  • Справка о месте жительства (не старше 3 месяцев);
  • Документы, подтверждающие проблему (медицинские карты, выписки, заключения врачей)․
• Для юридических лиц (медицинских организаций):
  • Устав организации;
  • Свидетельство о государственной регистрации;
  • ИНН, КПП;
  • Документы, подтверждающие необходимость обращения (например, протоколы проверок, жалобы пациентов)․

График личного приёма министра

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник	10:00 – 12:00	Приём граждан
Среда	14:00 – 16:00	Приём представителей организаций
Пятница	09:00 – 11:00	Экстренные вопросы

Важно: Приём в другие дни возможен только по предварительной договорённости через личный кабинет или по телефону․

Структура министерства (отделы)

• Отдел медицинского обслуживания населения – контроль качества медицинских услуг․
• Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – профилактика инфекционных заболеваний․
• Отдел развития медицинской инфраструктуры – строительство и модернизация больниц․
• Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации медперсонала․
• Отдел финансов и закупок – бюджетирование и закупка медицинского оборудования․

Руководство министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр здравоохранения Свердловской области	Иванов Сергей Петрович	+7 (343) -12‑34‑56 (приёмная)	minister@health-sverdlovsk․ru
Заместитель министра по медицинскому обслуживанию	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (343) -12‑34‑57	kuznetsova@health-sverdlovsk․ru
Заместитель министра по санитарному надзору	Петров Алексей Сергеевич	+7 (343) -12‑34‑58	petrov@health-sverdlovsk․ru

Как оставить отзыв о работе министерства

Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://health-sverdlovsk․ru/feedback
• Электронная почта: feedback@health-sverdlovsk․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (оператор принимает отзывы в любой момент)
• Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»․

Для ускоренного рассмотрения укажите в отзыве:

1. Ваши ФИО и контактные данные;
2. Конкретный отдел или сотрудника, к которому относится замечание;
3. Краткое описание проблемы/предложения;
4. При необходимости – приложите скан или фото документов․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли записаться на приём без личного кабинета?

Да․ Вы можете позвонить по телефону приёмной (+7 (343) -12‑34‑56) и оформить запись оператору․ Однако в этом случае подтверждение будет отправлено только на ваш телефон․

Вопрос: Сколько времени занимает приём?

Обычно встреча длится от 15 до 30 минут․ При более сложных вопросах может потребоваться дополнительное время, о чём вас предупредят заранее․

Вопрос: Можно ли прийти без предварительной записи?

Нет․ Приём к министру строго по записи․ Появление без записи может привести к отказу в обслуживании․

Вопрос: Какие документы нужны для обращения от имени организации?

Устав, свидетельство о регистрации, ИНН, а также документ, подтверждающий полномочия представителя (доверенность)․

Вопрос: Как отменить или перенести запись?

Это можно сделать в личном кабинете или позвонив по горячей линии за 24 часа до назначенного времени․

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники министерства готовы помочь․