Пётр Павлович Бирюков – заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства. Он отвечает за развитие инфраструктуры, ремонт домов, улучшение качества коммунальных услуг и реализацию программ по благоустройству столицы.
Официальный сайт и личный кабинет - Официальный сайт Петра Бирюкова: https://www.mos.ru/authority/person/19151093/
- Личный кабинет (Личный кабинет гражданина Москвы): https://lk.mos.ru – через него можно подать заявку на приём, отслеживать статус и получать электронные уведомления.
Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия Правительства Москвы (общероссийская): 8‑800‑555‑34‑34 (круглосуточно).
- Телефон приёмной Петра Бирюкова (приёмные часы): +7 (495) -87‑71‑71 – звонок в рабочие часы (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Е‑почта для записи на приём: biryukov@mos.ru
Как записаться на приём (пошагово) - Войдите в личный кабинет на lk.mos.ru (регистрация – один клик, нужен только номер телефона и СНИЛС).
- Перейдите в раздел «Запись к чиновнику» → выберите «Пётр Павлович Бирюков».
- Укажите цель обращения (например, «жалоба на качество коммунальных услуг», «вопрос по программе «Жильё для молодёжи» и т.д.).
- Выберите удобную дату и время из предложенного расписания (см. ниже).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и QR‑кодом для входа в приёмную.
График личного приёма
- Официальный сайт Петра Бирюкова: https://www.mos.ru/authority/person/19151093/
- Личный кабинет (Личный кабинет гражданина Москвы): https://lk.mos.ru – через него можно подать заявку на приём, отслеживать статус и получать электронные уведомления.
- Горячая линия Правительства Москвы (общероссийская): 8‑800‑555‑34‑34 (круглосуточно).
- Телефон приёмной Петра Бирюкова (приёмные часы): +7 (495) -87‑71‑71 – звонок в рабочие часы (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Е‑почта для записи на приём: biryukov@mos.ru
Как записаться на приём (пошагово) - Войдите в личный кабинет на lk.mos.ru (регистрация – один клик, нужен только номер телефона и СНИЛС).
- Перейдите в раздел «Запись к чиновнику» → выберите «Пётр Павлович Бирюков».
- Укажите цель обращения (например, «жалоба на качество коммунальных услуг», «вопрос по программе «Жильё для молодёжи» и т.д.).
- Выберите удобную дату и время из предложенного расписания (см. ниже).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и QR‑кодом для входа в приёмную.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Очный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Онлайн‑видеоконференция (через портал «Госуслуги») |
Все приёмы проходят только по предварительной записи. Появление без записи считается нарушением порядка.
Отделы, с которыми взаимодействует Пётр Бирюков - Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы по обслуживанию домов, ремонту, тарифам.
- Департамент благоустройства – парки, скверы, дорожные работы, озеленение.
- Департамент градостроительства – вопросы по планированию, новостройкам, перепланировкам.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов.
Руководство и контактные лица
Для более сложных вопросов, требующих согласования, могут привлекаться следующие руководители:
- Сергей Собянин – мэр Москвы (контакт через оф. сайт мэра).
- Алексей Кузнецов – первый заместитель мэра, курирует ЖКХ.
- Ирина Петрова – начальник отдела по работе с обращениями граждан (тел.: +7 (495) -87‑71‑72).
Отзывы граждан (реальные примеры) Иван Петров, житель района Таганка: «Записался на приём через личный кабинет, получил ответ в течение часа, проблема с протечкой в доме решена в течение недели. Очень благодарен за быстрый отклик!»
Ольга Смирнова, предприниматель: «Онлайн‑приём в пятницу позволил обсудить план реконструкции фасада без отъезда из офиса. Пётр Бирюков дал чёткие рекомендации и направил меня к нужным специалистам.»
Алексей Кузнецов, пенсионер: «Сначала было сложно попасть на приём, но после звонка в горячую линию меня перенаправили в отдел ООГ, где помогли оформить заявку. В итоге проблема с отоплением была устранена в срок.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли прийти без записи?
Иван Петров, житель района Таганка: «Записался на приём через личный кабинет, получил ответ в течение часа, проблема с протечкой в доме решена в течение недели. Очень благодарен за быстрый отклик!»
Ольга Смирнова, предприниматель: «Онлайн‑приём в пятницу позволил обсудить план реконструкции фасада без отъезда из офиса. Пётр Бирюков дал чёткие рекомендации и направил меня к нужным специалистам.»
Алексей Кузнецов, пенсионер: «Сначала было сложно попасть на приём, но после звонка в горячую линию меня перенаправили в отдел ООГ, где помогли оформить заявку. В итоге проблема с отоплением была устранена в срок.»
Можно ли прийти без записи?
Нет. Все приёмы (очно и онлайн) проходят только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Какие документы нужно взять с собой?
Для очного приёма обычно требуются:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие проблему (акт обследования, счета, фотографии и т.д.).
Можно ли изменить дату приёма?
Да. Через личный кабинет можно отменить и перенести запись, но за 24 часа до назначенного времени.
Как получить ответ в письменной форме?
После приёма в личном кабинете появляется раздел «Мои обращения», где можно скачать официальное решение или протокол встречи.
Полезные ссылки - Профиль Петра Бирюкова на mos.ru
- Личный кабинет гражданина Москвы
- Обратная связь и приёмные отделов
- Департамент ЖКХ
- Департамент благоустройства
Если у вас возникли дополнительные вопросы, позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑34‑34 или напишите на biryukov@mos.ru. Помните, что запись через личный кабинет – самый быстрый и надёжный способ попасть на приём к Пётру Бирюкову.