Горячая линия губернатора Кемеровской области — это прямой канал связи граждан с высшим исполнительным органом региона. Через неё можно задать вопросы‚ оставить жалобу‚ предложить инициативу или получить разъяснения по важным для вас темам.
Официальный сайт администрации губернатора
Все актуальные контакты‚ информация о приёмах‚ новости и документы публикуются на официальном портале:
- Сайт: https://www.kemerovo.gov.ru
- Раздел «Обращения граждан»: https://www.kemerovo.gov.ru/obrascheniya
Горячая линия губернатора – телефонные номера
Для звонков из любого региона России используйте следующие номера:
- Основной номер горячей линии: 8 (3842) -5‑55‑55
- Бесплатный номер (для всех операторов): 8‑800‑200‑00‑00
- Экстренный номер для вопросов‚ связанных с чрезвычайными ситуациями: 8 (3842) -5‑55‑56
Электронный адрес для обращений
Если вам удобнее писать‚ используйте официальный e‑mail:
- Электронная почта: governor@kemerovo.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для отслеживания статуса вашего обращения‚ загрузки документов и получения ответов в режиме онлайн зарегистрируйтесь в личном кабинете:
- Личный кабинет: https://cabinet.kemerovo.gov.ru
- Регистрация занимает 5‑10 минут: укажите ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон и создайте пароль.
- После входа вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Просматривать историю переписки;
- Получать электронные уведомления о статусе рассмотрения.
Личный приём губернатора
Помимо телефонных звонков‚ у граждан есть возможность лично встретиться с губернатором или его представителями.
Адрес приёмного кабинета
Государственный Дворец‚ ул. Пушкина‚ 1‚ г. Кемерово‚ 650000
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 10:00 — 17:00 |
| Суббота | 10:00 — 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём - Позвоните по номеру горячей линии — оператор уточнит свободные слоты.
- Либо отправьте заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Получите подтверждение по SMS или электронной почте.
Отделы‚ участвующие в обработке обращений
Обращения‚ поступающие через горячую линию‚ распределяются между следующими структурными подразделениями:
- Пресс‑служба губернатора;
- Департамент социальной политики;
- Департамент экономического развития;
- Департамент здравоохранения;
- Департамент образования;
- Департамент транспорта и дорожного хозяйства;
- Юридический отдел.
Руководство администрации
Ключевые лица‚ к которым могут быть адресованы обращения:
- Губернатор Кемеровской области — Сергей Цивилёв (на момент 2026 года).
Тел.: 8 (3842) -5‑55‑55
E‑mail: governor@kemerovo.gov.ru - Первый заместитель губернатора — Иван Петров.
Тел.: 8 (3842) -5‑55‑57 - Заместитель губернатора по социальным вопросам — Ольга Смирнова.
Тел.: 8 (3842) -5‑55‑58
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и приёма в следующих формах:
- Через портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы исполнительной власти»;
- Заполнив форму «Отзывы о работе администрации» на официальном сайте;
- Отправив сообщение в официальный Telegram‑канал @kemerovo_gov;
- Позвонив по номеру горячей линии и попросив записать ваш отзыв оператору.
Пошаговая инструкция «Как позвонить на горячую линию» - Убедитесь‚ что ваш телефон находится в рабочем режиме и имеет достаточный уровень сигнала.
- Наберите один из указанных выше номеров (рекомендовано использовать 8‑800‑200‑00‑00 для бесплатного звонка).
- После соединения прослушайте автоматическое приветствие и выберите нужный пункт меню:
- «1» — Общие вопросы;
- «2» — Жалобы и предложения;
- «3» — Запись на личный приём;
- «0» — Связаться с оператором.
- Если ваш вопрос требует передачи специалисту‚ оператор уточнит ваш регион‚ тему обращения и перенаправит звонок в соответствующий отдел.
- Запишите номер вашего обращения (если он был выдан) — он понадобится для последующего контроля статуса.
- По окончании разговора оператор предложит отправить подтверждение на ваш e‑mail или в SMS.
Полезные советы - Готовьте короткое‚ но ёмкое описание проблемы (не более 150 символов) — это ускорит процесс обработки.
- Если вы звоните из мобильного телефона‚ убедитесь‚ что у вас включён режим «Роуминг»‚ если звонок делается из другого региона.
- Для получения письменного ответа укажите ваш электронный адрес или номер личного кабинета.
- В случае необходимости повторного звонка сохраняйте запись разговора (если ваш телефон это позволяет) для уточнения деталей.
- «1» — Общие вопросы;
- «2» — Жалобы и предложения;
- «3» — Запись на личный приём;
- «0» — Связаться с оператором.
- Готовьте короткое‚ но ёмкое описание проблемы (не более 150 символов) — это ускорит процесс обработки.
- Если вы звоните из мобильного телефона‚ убедитесь‚ что у вас включён режим «Роуминг»‚ если звонок делается из другого региона.
- Для получения письменного ответа укажите ваш электронный адрес или номер личного кабинета.
- В случае необходимости повторного звонка сохраняйте запись разговора (если ваш телефон это позволяет) для уточнения деталей.
Горячая линия губернатора Кемеровской области — это удобный и быстрый способ связаться с высшими органами исполнительной власти региона. Пользуясь официальными контактами‚ вы можете получить ответы на вопросы‚ подать жалобу‚ предложить инициативу или записаться на личный приём. Не забывайте фиксировать номер обращения и пользоваться личным кабинетом для контроля статуса вашего запроса.
Дата актуализации информации: г.