Если вы хотите направить официальное обращение в органы исполнительной власти ЯНАО, важно правильно указать получателя письма. Неправильное оформление может привести к задержке рассмотрения или даже к возврату документа.
Кому следует адресовать письмо
В зависимости от темы обращения, письмо может быть направлено:
- Губернатору ЯНАО – в случае вопросов, касающихся общей политики округа, крупных инвестиций, межрегионального взаимодействия и т.п.
- Заместителю (вице‑губернатору) ЯНАО – если ваш вопрос относится к конкретному направлению деятельности (экономика, социальная политика, инфраструктура и др.).
- Руководителю Аппарата губернатора – при необходимости ускоренного рассмотрения или если вы хотите обратиться к специалисту, отвечающему за работу с обращениями граждан.
- Главному специалисту/уполномоченному – в случаях, когда вопрос относится к отдельному подразделению (например, бизнес‑омбудсмен, отдел по защите прав предпринимателей).
Ниже указаны актуальные ФИО и должности руководителей, к которым можно обращаться.
Текущее руководство Аппарата губернатора ЯНАО (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Губернатор Ямало‑Ненецкого автономного округа – Алексей Владимирович Петров (условное имя, уточняйте актуальное на официальном сайте).
- Вице‑губернатор – Твердовская Светлана Леонидовна (с 21 сентября 2023 г.).
- Заместитель губернатора – Мельникова Людмила Александровна.
- Главный специалист по работе с обращениями – Новосёлова Ирина Игоревна.
Если тема вашего письма относится к определённому району, можно указать представителя губернатора в соответствующей муниципальной области:
- Тазовский район – телефон 8 34922 2‑42‑24 (добавочный 95).
- Шурышкарский район – телефон 8 34922 2‑58‑55.
- Ямальский район – телефон 8 34922 2‑42‑06.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт Аппарата губернатора ЯНАО | https://www.yanao.ru/ |
| Электронная приёмная (личный кабинет) | https://letters.yanao.ru/request/0/edit/ |
| Горячая линия (общие вопросы) | 8 34922 2‑58‑07, 8 34922 2‑58‑53 |
| Телефон представителя в Тазовском районе | 8 34922 2‑42‑24, 8 34922 2‑42‑95 |
| Телефон представителя в Шурышкарском районе | 8 34922 2‑58‑55 |
| Телефон представителя в Ямальском районе | 8 34922 2‑42‑06 |
| Электронный адрес (общий) | governor@yanao.ru |
Как оформить письменное обращение
При отправке письма (по почте, факсу или через электронную приёмную) необходимо указать следующие реквизиты:
- Фамилия, имя, отчество (при наличии) отправителя.
- Полный почтовый адрес (для получения ответа).
- Контактный телефон и/или электронную почту.
- Тема обращения – кратко, но ёмко.
- Текст обращения – изложите проблему, укажите факты, приложите копии документов (при необходимости).
- Подпись и дата.
Пример начала письма:
Губернатору Ямало‑Ненецкого автономного округа Алексею Владимировичу Петрову От: Иванов Иван Иванович Адрес: 629000, г. Салехард, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5 Тел.: +7 (34922) -23‑45‑67 E‑mail: ivanov@example.com Тема: Обращение по вопросу организации зимних дорог в Тазовском районе Уважаемый Алексей Владимирович! ...
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для ускорения процесса рекомендуется пользоваться Электронной приёмной – специальным сервисом, где можно отправить документ в формате PDF, DOCX или TXT.
- Перейдите по ссылке https://letters.yanao.ru/request/0/edit/.
- Выберите тип обращения («Письмо губернатору», «Обращение в отдел», «Заявление» и т.д.).
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, тема).
- Прикрепите скан‑копию документов, если это требуется.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение с уникальным номером обращения.
Личный приём (приёмные часы)
Губернатор и его заместители проводят личные приёмы в Салехарде. Записаться можно через электронную приёмную или по телефону.
| Кому | Дни недели | Время | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Губернатору ЯНАО | Понедельник, Среда | 10:00‑12:00 | 8 34922 2‑58‑07 (оператор) |
| Вице‑губернатору (Твердовской С.Л.) | Вторник, Четверг | 14:00‑16:00 | 8 34922 2‑58‑53 (оператор) |
| Заместителю (Мельниковой Л.А.) | Пятница | 09:00‑11:00 | 8 34922 2‑42‑24 (оператор) |
Запись обязательна – без предварительного согласования вход в приёмную невозможен.
Структура аппарата и основные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, телефонных запросов, электронных заявок.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, сельского хозяйства.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, культуры.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные проекты, связь, коммунальные услуги.
- Бизнес‑омбудсмен (УЗПП ЯНАО) – защита прав предпринимателей.
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений.
Отзывы и оценка работы аппарата
Граждане могут оставлять отзывы о работе аппарата через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://www.yanao.ru/feedback.
- Электронная приёмная – в конце подачи обращения появляется поле «Оценка качества обслуживания».
- Телефон горячей линии – после разговора оператор может предложить оставить отзыв.
- Публичные слушания и встречи в региональных центрах – информация о датах публикуется на сайте.
Для того чтобы ваше письмо было рассмотрено в кратчайшие сроки, следует:
- Указать правильного получателя (губернатор, вице‑губернатор, руководитель аппарата или уполномоченный).
- Точно заполнить все обязательные реквизиты (ФИО, адрес, контактные данные).
- Отправить обращение через Электронную приёмную или по почте, приложив копии подтверждающих документов.
- При необходимости записаться на личный приём заранее.
- Следить за статусом обращения в личном кабинете (номер заявки, дата ответа).
Все актуальные контакты и графики работы регулярно обновляются на официальном сайте https://www.yanao.ru/. Рекомендуем проверять их перед отправкой обращения.
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.