Олег Владимирович Мельниченко – губернатор Пензенской области.
Обращения граждан и юридических лиц к губернатору могут быть направлены в письменной форме, по телефону, через электронные сервисы или лично в приемную. В этой статье мы подробно разберём, как правильно оформить письмо, какие детали обязательно включить, а также предоставим актуальные контакты для обращения.

Зачем писать письмо губернатору?

• Решение локальных проблем; Губернатор имеет полномочия рассматривать обращения, связанные с инфраструктурой, социальными программами, экологией и др.
• Влияние на региональную политику. Ваше мнение может стать основанием для разработки новых инициатив.
• Получение официального ответа. По закону РФ (59‑ФЗ) каждое обращение должно быть рассмотрено и вам обязаны предоставить ответ.

Куда и как можно отправить обращение

Как оформить письмо

Структура обращения

1. Шапка письма
   • ФИО заявителя
   • Адрес места жительства (или юридический адрес организации)
   • Контактный телефон
   • Электронная почта (если есть)
2. Дата и место составления – указывается в правом верхнем углу.
3. Кому адресовано – «Губернатору Пензенской области О. В. Мельниченко».
4. Тема обращения – коротко, например: «Обращение по вопросу ремонта дорог в г. Кузнецк».
5. Текст обращения
   • Краткое описание проблемы (что случилось, когда, где).
   • Последствия для граждан/организации.
   • Ваши действия (если были) и их результаты.
   • Конкретные требования или предложения (что именно вы просите сделать).
6. Приложения – копии документов, фото, справки (перечислите в письме).
7. Подпись – подпишите печатными буквами и поставьте печать (для юридических лиц).

Пример письма

Ольга Петровна Иванова
г. Пенза, ул. Ленина, д. 12, кв. 34
Тел.: +7 (8412) -3‑44‑55
E‑mail: olga.ivanova@mail.ru

«Пенза» — 21 июня 2026 г.

Губернатору Пензенской области
О. В. Мельниченко
от Ольги Петровны Ивановой

Тема: Обращение по вопросу неотапливаемого детского сада № 5

Уважаемый Олег Владимирович!

С 01 апреля 2026 г. в детском саду № 5 г. Пензы (ул. Мира, д. 7) перестал работать система центрального отопления. В результате в помещениях поддерживается температура ниже 15 °C, что создает угрозу здоровью детей и персонала.
Я, как родитель одного из воспитанников, неоднократно обращалась в администрацию школы (протоколы № 01‑2026, № 02‑2026), однако проблема до сих пор не решена.

В связи с изложенным прошу:
Провести проверку состояния системы отопления в детском саду № 5.
Восстановить подачу горячей воды и обеспечить нормальный температурный режим к 01 июля 2026 г.
Информировать родителей о сроках и порядке проведения ремонтных работ.

К письму прилагаю:
- Копию акта проверки от 15 апреля 2026 г.
- Фотографии помещений с указанием температуры.

Надеюсь на оперативное решение вопроса.

С уважением,
____________________
(подпись)
О. Иванова

Как отправить письмо

• Почтой – отправьте оригинал на адрес:
  Губернатору Пензенской области О. В. Мельниченко
  ул. Московская, д. 110, кабинет 107, 113, 114, г. Пенза, 440030
• Электронно – через форму на официальном сайте penza.gov;ru/obrascheniya или по e‑mail melnich@penza.gov.ru.
• Через личный кабинет «Госуслуги» – зайдите в раздел «Обращения», заполните шаблон и прикрепите документы.
• Личный приём – запишитесь заранее (см. ниже график) и подайте письмо лично в приемную.

График личного приёма и запись

Записаться на личный приём к губернатору можно через онлайн‑службу записи или по телефону +7 (8412) -6‑27‑68. Приём проводится по следующему расписанию:

При записи укажите тему обращения – это ускорит процесс рассмотрения.

Структура органов, отвечающих за обращения

• Управление по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма и распределения писем.
• Отдел социального развития – рассматривает вопросы образования, здравоохранения, соцзащиты.
• Отдел инфраструктуры и транспорта – отвечает за дороги, ЖКХ, коммунальные услуги.
• Отдел экономического развития – рассматривает вопросы поддержки бизнеса и инвестиций.

Руководство и контактные лица

Главные руководящие позиции в администрации Пензенской области:

• Губернатор – О. В. Мельниченко
• Первый заместитель губернатора – И. С. Кузнецов
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Е. Н. Смирнова
• Заместитель губернатора по экономике – А. В. Лебедев

Отзывы граждан о работе с обращениями

Согласно опросу, проведённому в 2024 г., 68 % граждан отметили положительный опыт взаимодействия с приемной губернатора. Наиболее часто упоминаются:

• Быстрота получения ответа (в среднем 10‑15 дней).
• Профессионализм сотрудников приемной.
• Возможность отслеживать статус обращения в личном кабинете.

Негативные отзывы обычно связаны с длительным рассмотрением вопросов, требующих межведомственного согласования;

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию отправленного письма и всех приложений.
• Указывайте номер обращения (если получаете автоматический ответ) в последующей переписке.
• Если ответ не получен в установленный срок, напомните о себе через горячую линию или повторно отправьте запрос.
• Для срочных вопросов (угроза жизни, безопасность) используйте телефонный звонок и указывайте «Срочно» в теме письма.

Письмо губернатору О. В. Мельниченко – эффективный способ донести до регионального руководства важные проблемы и предложения. Следуя изложенному шаблону, правильно оформляя обращение и используя указанные контакты, вы повышаете шансы на быстрый и положительный ответ.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в Управление по работе с обращениями граждан по телефону +7 (8412) -6‑27‑68 или через онлайн‑форму.