Цель статьи – дать полное пошаговое руководство по подготовке и отправке обращения к Председателю Правительства РФ, а также собрать все необходимые контактные данные, графики приёма и сведения о структуре аппарата.

Почему важно правильно оформить обращение

• Корректный формат повышает шансы, что письмо будет рассмотрено в установленный срок.
• Чёткое изложение проблемы позволяет чиновникам быстро понять суть вопроса.
• Указание всех обязательных реквизитов (ФИО, адрес, контактные данные) ускоряет процесс обратной связи.

Кому именно адресовать письмо

Официально письмо направляется Председателю Правительства Российской Федерации. На момент написания статьи Председателем является Михаил Владимирович Мишустин.

Формат письма

Технические требования

1. Язык – русский.
2. Шрифт – Times New Roman, размер 12 пт.
3. Полуторный интервал, поля 2 см.
4. Объём – не более 2 страниц (≈ 800 слов).
5. В конце письма указываются подпись (ручная или электронная) и дата.

Структура письма

1. Шапка – ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
2. Вводная часть – «Уважаемый Михаил Владимирович!»
3. Краткое изложение проблемы – 2‑3 предложения.
4. Подробное описание – факты, даты, ссылки на документы.
5. Требования/предложения – чётко сформулированные действия, которые ожидаете от правительства.
6. Подпись и дата.

Пример письма

Иванов Иван Иванович
г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Председателю Правительства Российской Федерации
Михаилу Владимировичу Мишустину
Адрес: 103132, г. Москва, ул. Смоленская, д. 8/1

Уважаемый Михаил Владимирович!

Обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть вопрос о повышении качества обслуживания
в системе Госуслуги в части подачи налоговых деклараций онлайн.

С 1 декабря 2024 г. в системе произошёл переход на новую платформу,
что привело к частым сбоям при загрузке файлов и невозможности завершить
процедуру оплаты налогов. За последние три месяца я столкнулся с более чем
10‑ю техническими ошибками (коды 500, 502), что привело к штрафам за просрочку
платежей.

В связи с вышеизложенным прошу:
Провести независимую проверку работы сервиса с  по наст. время.
Обеспечить компенсацию штрафов, возникших вследствие технических сбоев.
Установить круглосуточную горячую линию технической поддержки.

Надеюсь на Ваше понимание и оперативное решение проблемы.

С уважением,
_____________________
Иванов И. И.

Куда отправлять письмо

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://www.gov.ru/ – главный портал Правительства РФ, раздел «Обратная связь».

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для звонков из России).

Номера телефонов

• Приёмная Президента и Правительства: +7 (495) -71‑00‑00
• Техническая поддержка портала «Госуслуги»: 8‑800‑555‑35‑35

Электронный адрес

Основной e‑mail для обращений: gov@government.ru

Личный кабинет (Госуслуги)

Для подачи обращения через интернет необходимо зарегистрироваться в системе Госуслуги. После входа в личный кабинет выбираете пункт «Обращения в Правительство».

Личный приём (приёмная Председателя)

Адрес: ул. Смоленская, д. 8/1, Москва, 103132

Для записи на личный приём необходимо отправить запрос в электронном виде (см. пункт 4) или позвонить в приёмную.

График приёма

Отделы, участвующие в рассмотрении обращений

• Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ)
• Пресс‑служба Правительства РФ
• Юридический отдел
• Отдел информационных технологий (для вопросов о портале «Госуслуги»)

Руководство

Отзывы и контроль исполнения

Граждане могут оставлять отзывы о работе Приёмной и о рассмотрении их обращений в портале Госуслуги. Также существует независимый сервис «Обратная связь» Роскомнадзора, где фиксируются жалобы на несвоевременное рассмотрение.

Пошаговая инструкция подачи обращения

1. Подготовьте документ согласно шаблону из раздела 3.
2. Выберите способ подачи (электронная почта, онлайн‑форма, почта, личный приём).
3. Если используете онлайн‑форму – войдите в личный кабинет, выберите «Обращения в Правительство», загрузите файл и укажите контактные данные.
4. Отправьте письмо и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма).
5. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
6. При необходимости – запишитесь на личный приём (запросите дату и время, подготовьте оригиналы документов).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет рассмотрено обращение?

Согласно нормативам, первое реагирование (подтверждение получения) должно произойти в течение 5 рабочих дней, а полное рассмотрение – в течение 30 дней. При сложных вопросах срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Можно ли отправить несколько писем по одному вопросу?

Да, но рекомендуется сначала дождаться ответа по первой заявке. Повторные обращения без указания номера заявки могут удлинить процесс.

Как получить копию решения?

По запросу в течение 10 рабочих дней вам будет направлена копия официального ответа на указанный e‑mail или в личный кабинет.

Что делать, если ответ не пришёл?

Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑200‑00‑00, уточните номер заявки и запросите статус.

Правильное оформление и своевременная подача обращения к Председателю Правительства России повышают эффективность взаимодействия гражданина с государством. Используйте представленные шаблоны, следуйте рекомендациям по структуре письма и выбирайте удобный способ связи – электронную почту, портал «Госуслуги» или личный приём.

Помните, что каждый ваш голос важен, а система государственных услуг постоянно совершенствуется, опираясь именно на такие обращения.

Дата актуализации статьи: 23 июня 2026 г.