Дата актуализации:

Почему важно правильно оформить обращение

Согласно Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан» каждый гражданин имеет право направить письменное или электронное обращение в адрес Премьер‑министра РФ. Правильное оформление ускоряет процесс рассмотрения, повышает шансы получить ответ в установленные сроки и позволяет отследить статус обращения.

Куда можно отправить обращение

2.1 Официальный сайт Правительства РФ

Для подачи электронного обращения используйте раздел «Письмо Премьеру» на официальном сайте premier.gov.ru. На странице доступна форма с полями:

• Тема обращения
• Текст обращения
• Контактные данные (email, телефон)
• Прикрепление документов (по необходимости)

2.2 Портал «Госуслуги» – личный кабинет

Если у вас уже есть подтверждённый аккаунт на Госуслуги, можете отправить обращение через Личный кабинет → Обращения → Премьер‑министр. Это удобно, так как система автоматически сохраняет историю запросов.

2.3 Почтовый адрес

Почтовое обращение можно отправить по адресу:

Министерство Российской Федерации по делам Премьер‑министра
119034, г. Москва, ул. Тверская, д. 6

2.4 Факс

Факс: +7 (495) -71‑50‑50

Образец письма Премьер‑министру

Премьер‑министру Российской Федерации
М. В. Мишустину
от (Ф.И.О., паспортные данные, адрес проживания)

Тема: (кратко, не более )

Текст обращения:

Уважаемый Михаил Владимирович!

Описание проблемы (что случилось, когда, где). 
Как данная ситуация нарушает мои права или интересы. 
Какие действия уже предпринимались (обращения в органы, их ответы). 
Что конкретно вы просите (принять решение, провести проверку, изменить нормативный акт и т.п.). 

Приложения:
Копия паспорта (страница с личными данными). 
Копии документов, подтверждающих обстоятельства (справки, письма, фотографии). 

Контактные данные для обратной связи:
Телефон: +7 (9XX) XXX‑XX‑XX 
E‑mail: example@email.ru 

С уважением,
(Подпись) ______________________

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://premier.gov.ru
• Горячая линия (приём обращений): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (495) -71‑50‑00
• E‑mail: prime@gov.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: gosuslugi.ru
• Личный приём (по записи): запись через форму «Личный приём Премьер‑министра»

График приёма и порядок записи

Для записи необходимо указать ФИО, контактный телефон, краткое содержание обращения. После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.

Структура органов, участвующих в рассмотрении обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма, распределяет их по профильным министерствам.
• Юридический отдел Премьер‑министра – проверяет соответствие обращения законодательству.
• Отдел аналитики и экспертизы – готовит обоснования и рекомендации.
• Пресс‑служба – формирует публичные ответы, если обращение имеет общественный интерес.

Руководство и контактные лица

Премьер‑министр РФ – Михаил Владимирович Мишустин

Заместитель Премьер‑министра по вопросам экономического развития – Ф.И.О.

Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Ф.И.О.

Как отследить статус обращения

1. После отправки письма вы получаете регистрационный номер (пример: 2026‑06‑22‑00123).
2. Войдите в Личный кабинет на Госуслугах и в разделе «Обращения» введите номер.
3. Система покажет текущий статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов», «Отказано».
4. При готовности ответа вам придёт уведомление на e‑mail и/или SMS.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной и качестве ответа в следующих сервисах:

• Раздел «Отзывы о работе Правительства РФ» на сайте premier.gov.ru/otzyvy.
• Сервис Госуслуги – Обратная связь (оценка качества обслуживания).
• Социальные сети: Telegram‑канал Премьер‑министра, ВКонтакте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Согласно нормативам, ответ обязателен в течение 30 дней с момента регистрации обращения. При сложных вопросах срок может быть продлён до 60 дней – об этом будет сообщено в статусе.

Можно ли отправить обращение анонимно?

Для получения ответа необходимо указать контактные данные. Анонимные обращения принимаются, но на них ответ не выдаётся.

Какие документы нужно приложить?

Только те, которые подтверждают изложенные в письме факты (копии договоров, справок, фото, сканы). Не отправляйте оригиналы.

Можно ли написать обращение на иностранном языке?

Обращения принимаются только на русском языке. При необходимости можно приложить перевод, но основной текст обязателен на русском.

Правильное написание и отправка обращения Премьер‑министру – это простой, но ответственный процесс. Следуйте рекомендациям, используйте официальные каналы и сохраняйте регистрационный номер. Это гарантирует, что ваше обращение будет рассмотрено в полном соответствии с законодательством РФ.

Помните: каждый гражданин имеет законное право быть услышанным. Не откладывайте важные вопросы – оформляйте обращение уже сегодня!