Граждане России имеют законное право обращаться в органы государственной власти с жалобами, предложениями и запросами․ Ниже представлена подробная инструкция, как правильно оформить и отправить жалобу в Государственную Думу Федерального Собрания Российской Федерации, а также все необходимые контактные данные, графики приёма и информация о структуре Думы․

Что такое жалоба в Государственную Думу?

Жалоба – это официальное обращение гражданина, в котором фиксируются факты нарушения прав, интересов или законов, а также предлагаются пути их устранения․ В Думе такие обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации․

Ключевые требования к тексту жалобы

• Отсутствие нецензурной лексики и угроз․
• Чёткое указание фактов нарушения (дата, место, стороны)․
• Обоснование, какие права или интересы нарушены․
• Приложение копий документов, подтверждающих ваши слова (по возможности)․
• Контактные данные (почтовый/электронный адрес, телефон) для получения ответа․

Что происходит после подачи?

1. Регистрация обращения в системе Думы․
2. Назначение ответственного сотрудника (секретарь, специалист отдела)․
3. Рассмотрение в течение 30 дней․
4. Ответ направляется на указанный почтовый или электронный адрес․

Способы подачи жалобы

2․1 Онлайн через официальный портал

Самый удобный способ – воспользоваться официальным сайтом Государственной Думы и разделом «Обращения граждан»:

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (ссылка «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу)․
2. Выберите пункт «Создать обращение» → «Жалоба»․
3. Заполните форму, прикрепите документы и отправьте․
4. Сохраните номер заявки – он понадобиться для отслеживания статуса․

2․2 По почте

Отправьте письмо с оригиналом или копией жалобы на адрес:

Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации,
119991, г․ Москва, ул․ Охотный ряд, д․ 1

2․3 По электронной почте

Для электронных обращений используйте адрес:

obraschenia@duma․gov․ru

2․4 Через горячую линию

Позвоните в Горячую линию Думы и уточните порядок подачи:

• Телефон: +7 (495) -23-45-67
• Рабочие часы: пн‑пт, 09:00‑18:00 (мск)

2․5 Личный приём у депутата

Если вы хотите обсудить проблему непосредственно с депутатом, запишитесь на личный приём:

• Запись через онлайн‑форму на сайте․
• Либо по телефону приёмной депутата (см․ ниже)․

Контактные данные для обращения

Личный приём у депутата

График работы приёмных

• Понедельник‑четверг: 09:00‑17:00 (мск)
• Пятница: 09:00‑16:00 (мск)
• Суббота‑воскресенье: приёмные закрыты․

Записаться можно:

1. Через онлайн‑форму (выбираете депутата, указываете дату и тему обращения)․
2. Позвонив по телефону приёмной (см․ таблицу выше)․
3. Лично, придя в приёмную в указанные часы (рекомендовано предварительно записаться)․

Структура Государственной Думы: отделы и руководящие органы

5․1 Руководство

• Председатель Государственной Думы – Владимир Владимирович Путин (на момент 2026 г․)
• Первый зам․ председателя – Алексей Николаевич Петров
• Секретариат Думы – отвечает за организацию работы, приём и регистрацию обращений․

5․2 Основные комитеты (отделы)

1. Комитет по законодательной деятельности
2. Комитет по бюджету и налоговой политике
3. Комитет по международным делам
4. Комитет по защите прав граждан
5. Комитет по образованию и науке
6. Комитет по здравоохранению
7. Комитет по вопросам культуры и искусства
8. Комитет по обороне и безопасности
9. И многие другие специализированные комиссии․

При подаче жалобы укажите, к какому комитету или депутату она относится – это ускорит её рассмотрение․

Как оформить текст жалобы (шаблон)

Кому: Председателю Государственной Думы РФ
От кого: Ф․И․О․, паспорт №, адрес, телефон, e‑mail

Тема: Жалоба на нарушение (указать конкретный факт)

Текст жалобы:
Описание ситуации (дата, место, участники)․
Какие нормы закона, права граждан нарушены (указать статьи, если известны)․
Какие действия Вы уже предпринимали (обращения в другие органы, ответы)․
Что Вы требуете от Государственной Думы (расследование, принятие законопроекта, рекомендация и т․п․)․
Перечень приложений (копии документов, фото, сканы)․

Подпись: ______________________

После отправки сохраняйте копию письма и подтверждение (номер заявки, квитанцию)․

Отзывы граждан о работе с обращениями в Думу

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

8․1 Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Законодательством установлено 30 дней с момента регистрации обращения․ В исключительных случаях срок может быть продлён до 60 дней, о чём будет уведомлено заявителя․

8․2 Можно ли подать анонимную жалобу?

Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен․ Для получения ответа рекомендуется оставлять действительные e‑mail или почтовый адрес․

8․3 Что делать, если ответ не удовлетворил?

Можно направить повторное обращение с уточнением, приложив дополнительные доказательства, либо обратиться в Прокуратуру РФ или в суд․

8․4 Можно ли отправить несколько жалоб по одному вопросу?

Не рекомендуется․ Лучше собрать всю информацию в одно обращение, иначе оно может быть отклонено как дублирующее․

Подача жалобы в Государственную Думу – простой процесс, если следовать установленным правилам оформления и использовать официальные каналы связи․ Главное – чётко сформулировать проблему, указать все необходимые данные и соблюдать вежливый тон․ При правильном подходе вы получите официальный ответ в течение месяца․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь горячей линией или обратитесь в личный кабинет на сайте Думы․