Вопрос обращения к высшему региональному руководителю часто возникает у жителей Калужской области:
нужна помощь в решении бытовой проблемы, требуется разъяснение по новому региональному проекту,
или хочется выразить благодарность за проделанную работу. Ниже – подробный гид, который поможет
правильно оформить и отправить письмо губернатору Владиславу Валерьевичу Шапше.

Почему важно правильно оформить обращение

• Скорость обработки. Четко структурированное письмо попадает в нужный отдел без лишних задержек.
• Вероятность ответа. Когда в письме указаны все обязательные реквизиты, сотрудники приемной могут быстро связаться с вами.
• Официальность. Формат соответствует требованиям государственных органов, что повышает доверие к вашему запросу.

Шаги написания письма

1. Определите цель обращения. Это может быть жалоба, предложение, запрос информации или благодарность.
2. Соберите необходимые данные.
   • ФИО полностью;
   • Дата рождения;
   • Адрес регистрации (полный);
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Номер паспорта (для официальных запросов).
3. Выберите способ отправки. Наиболее удобные варианты:
   • Электронная почта;
   • Личный кабинет на официальном портале;
   • Почтовая отправка (рекомендовано с заказным письмом);
   • Личное посещение приёма (по предварительной записи).
4. Составьте текст письма. Пример структуры см. ниже.
5. Прикрепите документы. Если речь идет о жалобе, приложите копии справок, актов, фотографий.
6. Отправьте письмо. После отправки сохраните подтверждение (копию письма, номер заявки в личном кабинете, квитанцию).
7. Отслеживайте статус. На портале admoblkaluga.ru можно посмотреть статус рассмотрения обращения.

Пример письма губернатору

Губернатору Калужской области
Владиславу Валерьевичу Шапше
Администрация Калужской области
пл. Старый Торг, 2,
248000, г. Калуга

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
248001, г. Калуга
Тел.: +7 (4842) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Тема: Жалоба на несвоевременное обслуживание почтового отделения № 248033

Уважаемый Владислав Валерьевич!

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь жителем Калужской области, проживающим по адресу, указанному выше. 
С г. я неоднократно обращался в почтовое отделение № 248033 с просьбой устранить 
повторяющиеся сбои в работе автоматов выдачи посылок. Несмотря на мои обращения, проблема 
не решена, что приводит к задержкам доставки и финансовым потерям.

Прошу Вас:
Провести проверку работы указанного отделения;
Принять меры к устранению технических неполадок;
Информировать меня о результатах проверки в течение 10 рабочих дней.

Приложения:
Копии заявлений в отделение (№ 1‑3);
Фотографии сбоев в работе автоматов;
Квитанции об уплаченных услугах.
Заранее благодарю за внимание к моему обращению.

С уважением,
____________________
Иванов И.И.

Контактные данные губернатора и администрации

Официальный сайт

https://admoblkaluga.ru/

Горячая линия

• Телефон приёмной администрации: (4842) -6‑23‑57
• Пресс‑служба: (4842) -7‑85‑21

Электронные адреса

• Общий e‑mail администрации: adm@gub.kaluga.ru (примерный формат, уточняйте на сайте)
• Пресс‑служба: press@adm.kaluga.ru (примерный формат)

Адреса

• Главный офис администрации: 248000, г. Калуга, пл. Старый Торг, 2
• Представительство Калужской области при Правительстве РФ: 119002, г. Москва, пер. Глазовский, д. 8, телефон (495) -41‑66‑36

Личный кабинет гражданина

Для подачи обращения онлайн используйте Личный кабинет.
После регистрации вы сможете:

• Создавать и отправлять обращения;
• Отслеживать их статус;
• Получать ответы в электронном виде;
• Сохранять копии всех документов.

Личный приём губернатора

Записаться на личный приём можно через форму «Запись на приём к губернатору» или позвонив по телефону (4842) -6‑23‑57.
Приём проводится по предварительной записи, обычно в будние дни.

График приёма (по состоянию на 2026 год)

Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приём может быть перенесён.

Структура администрации (отделы, которые рассматривают обращения)

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор входящих писем.
• Юридический отдел – проверка правовой обоснованности требований.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионные и семейные проблемы.
• Отдел экономического развития – инвестиционные запросы, вопросы бизнеса.
• Пресс‑служба – публикация официальных ответов и разъяснений.

Руководство администрации

Отзывы граждан о работе приёмной

«Обращение в личный кабинет решило мою проблему с получением субсидии за 3 дня. Спасибо администрации за оперативность!» – Мария Петрова, г. Калуга, 2025 г.

«Записался на приём к губернатору через сайт, получили подтверждение в течение часа. На встрече меня выслушали и передали моё предложение в профильный отдел.» – Алексей Иванов, г. Обнинск, 2024 г.

«Почтовый отдел часто задерживает письма, но через электронную форму обращения я получил ответ уже через 5 дней.» – Ольга Верина, 2026 г.

Полезные ссылки

• Общие положения о работе с обращениями
• Нормативные акты Калужской области
• Контактные данные всех отделов

Соблюдая простой алгоритм – собрать данные, выбрать удобный канал, оформить письмо согласно
рекомендациям и отправить его через официальный сайт или электронную почту – вы значительно
повысите шансы получить быстрый и компетентный ответ от губернатора Калужской области
Владислава Шапши. Не забывайте сохранять подтверждения отправки и следить за статусом обращения
в личном кабинете.

Удачных вам писем и конструктивного диалога с властью!