Цель статьи – дать подробные рекомендации по подготовке и отправке обращения к высшему представителю Тюменской области, а также предоставить все необходимые контактные данные для подачи заявлений.

Почему важно правильно оформить обращение?

Губернатор Тюменской области получает тысячи писем от граждан каждый год. Четко структурированное и юридически корректное обращение повышает шансы получить быстрый и положительный ответ. Неправильно оформленное письмо может быть отклонено или отложено на рассмотрение.

Правовая база

• Федеральный закон № 2‑ФЗ «О обращениях граждан» (2002‑12‑02).
• Устав Тюменской области.
• Приказ губернатора Тюменской области № … от … (регламентирующий порядок рассмотрения обращений).

Структура обращения

Обращение должно включать следующие обязательные элементы:

1. Шапка письма – ФИО, адрес, телефон, e‑mail (при наличии).
2. Дата и место составления – например, «Тюмень, 22 июня 2026 г.
3. Кому – «Губернатору Тюменской области
   (Ф.И.О. губернатора)».
4. Тема обращения – коротко, в 1‑2 строки (например, «Обращение по вопросу ремонта дороги в районе Тюмень‑1»).
5. Текст обращения:
   • Краткое описание проблемы (что случилось, когда, где).
   • Ссылка на нормативные акты, если есть (например, статья 13 ЖКХ).
   • Ваши требования или предложения (конкретные действия).
   • Приложения (фото, копии документов, схемы).
6. Подпись и дата.

Пример обращения

Шапка:

Иванов Иван Иванович
пр. Ленина, д. 15, кв. 12
Тюмень, 625000
Тел.: +7 (3452) -23‑456
E‑mail: ivanov@example.com
 

Текст:

Тюмень, 22 июня 2026 г.

Губернатору Тюменской области
Александру Петровичу Соколову

Тема: Обращение по вопросу ремонта дороги в микрорайоне «Северный»

Уважаемый Александр Петрович!

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь жителем микрорайона «Северный», улица 8‑я Марка, дом 5. С 15 мая 2026 г. в указанном месте наблюдаются серьезные дефекты дорожного покрытия: ямы глубиной до 30 см, разрушенные бордюры и отсутствие разметки. Данные нарушения создают угрозу безопасности дорожного движения и затрудняют проезд экстренных служб.

Согласно статье 13 Федерального закона «Об обеспечении безопасности дорожного движения», органы исполнительной власти обязаны поддерживать состояние дорог в надлежащем виде. В связи с вышеизложенным прошу:

Провести обследование состояния дороги в срок до 30 дней.
Включить объект в план текущего ремонта на 2026 г.
Осуществить ремонтные работы в течение 60 дней с даты принятия решения.

К письму прилагаю:
- Фотографии дефектов (приложение 1);
- Копию акта осмотра от 20 мая 2026 г. (приложение 2).
Надеюсь на оперативное рассмотрение моего обращения.

С уважением,
_____________________
Иванов И. И.
 

Способы подачи обращения

• Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
• Почтовой отправкой на адрес администрации.
• Факс – если есть необходимость в официальном документе.
• Лично в приемный зал администрации (по предварительной записи).
• Электронной почтой – в случае наличия официального e‑mail.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://www.tmr.gov.ru

Горячая линия

• Телефон: +7 (3452) -0‑30‑30 (круглосуточно).
• Служба поддержки в мессенджерах: Telegram @tmr_support, WhatsApp +7 (945) -23‑45‑67.

Номера телефонов отделов

• Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (3452) -0‑30‑31.
• Отдел дорожного хозяйства – +7 (3452) -0‑30‑32.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +7 (3452) -0‑30‑33.
• Отдел социального развития – +7 (3452) -0‑30‑34.

Электронный адрес

Обращения в письменной форме: obraschenia@tmr.gov.ru

Личный кабинет (Электронный сервис «Госуслуги»)

Для регистрации и отправки обращения необходимо:

1. Войти в Госуслуги под своей учетной записью.
2. Выбрать сервис «Обращения к органам власти» → «Тюменская область» → «Губернатору».
3. Заполнить форму, прикрепить документы и отправить.

Личный приём (приёмные часы)

Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи.

• Адрес: ул. Петрова, 1, Тюмень, 625000.
• Телефон для записи: +7 (3452) -0‑30‑35.
• Электронная форма записи: https://www.tmr.gov.ru/record.
• График приёма (по записи): понедельник‑пятница, 10:00‑12:00.

График приёма в приемном зале администрации

Понедельник‑пятница: 09:00‑18:00 (без перерыва). Выходные – государственные праздники.

Отделы, отвечающие за рассмотрение обращений

• Отдел по работе с обращениями граждан.
• Отдел юридической поддержки.
• Отдел планово‑экономического анализа (для вопросов инфраструктуры).
• Отдел социальной политики (для вопросов соцзащиты).

Руководство администрации

Как оформить приложение к письму

Все документы, подтверждающие вашу позицию, должны быть приложены в виде сканов (PDF, JPG) не более 5 МБ каждый. При отправке через электронный кабинет укажите «Номер приложения» в тексте обращения (см. пример выше).

Отзывы и результаты рассмотрения

После подачи обращения вы получаете регистрационный номер. По этому номеру можно отслеживать статус:

• Через личный кабинет на сайте.
• Позвонив в горячую линию и указав номер обращения.
• Получив ответ на e‑mail (если указали электронный адрес).

Отзывы граждан публикуются в разделе «Обращения граждан – результаты» на официальном сайте https://www.tmr.gov.ru. Вы можете ознакомиться с примерами успешно решенных вопросов.

Полезные рекомендации

• Проверяйте орфографию и пунктуацию – официальные документы требуют безупречного языка.
• Не используйте эмоциональные высказывания, а только факты и конкретные требования.
• Сохраняйте копию письма и всех приложений.
• Если ответ не получен в течение 30 дней, направьте повторный запрос, указав номер первого обращения.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, звоните на горячую линию +7 (3452) -0‑30‑30 или пишите на obraschenia@tmr.gov.ru.