Цель статьи – помочь собственникам квартир правильно оформить и подать заявление в ТСЖ (Товарищество собственников жилья) с требованием заменить изношенные или повреждённые трубопроводы. В статье рассматриваются правовые основания, структура документа, пример готового заявления, порядок подачи, а также предоставлены все необходимые контактные данные ТСЖ для обращения.

Что такое заявление председателю ТСЖ?

Заявление – официальное письменное обращение собственника (или группы собственников) к правлению ТСЖ с просьбой решить конкретную проблему, находящуюся в компетенции организации. В случае замены труб заявление фиксирует факт обнаружения дефекта, описывает последствия и формирует юридическую основу для принятия решения о проведении ремонтных работ.

Правовые основания

• Жилищный кодекс РФ (ст. 157‑159) – определяет обязанности ТСЖ по содержанию и ремонту общего имущества.
• Федеральный закон «О товариществах собственников жилья» от № 214‑ФЗ.
• Устав ТСЖ и решения общего собрания собственников (обычно вопросы замены труб рассматриваются на собрании).

Когда необходимо подавать заявление?

1. Обнаружен протечка, коррозия или иной дефект трубопровода, который может привести к аварии.
2. Трубы находятся в общих помещениях (подвал, перекрытия, стояки) и их ремонт входит в перечень общих расходов ТСЖ.
3. После проведения осмотра (при необходимости – с привлечением специалистов) получено заключение о необходимости замены.

Как правильно оформить заявление?

Заявление должно соответствовать следующей структуре:

• Шапка документа – название ТСЖ, адрес, реквизиты.
• Кому – «Председателю ТСЖ» (указывается ФИО председателя).
• Тема – «Заявление о замене труб (указать тип: ХВС, ГВС, канализация)».
• Текст заявления – цель, описание проблемы, ссылки на нормативные акты, просьба о проведении работ.
• Приложения – фотографии, акт осмотра, заключения специалистов.
• Дата и подпись собственника(ов).

Образец заявления

Ниже представлен готовый шаблон, который можно скопировать в любой текстовый редактор и заполнить своими данными.

Товарищество собственников жилья «Союз»
Адрес: г. Москва, ул. Первомайская, д. 16, корп. 63
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@tszh-soyuz.ru

Заявление

Председателю ТСЖ
Евгению Евгеньевичу Конченкову
от собственника квартиры № 12, г. Москва,
ул. Первомайская, д. 16, корп. 63,
ФИО: Иванов Иван Иванович,
Тел.: +7 (916) -55‑66‑77,
E‑mail: ivanov@example.com

Тема: Замена изношенного стояка холодного водоснабжения (ХВС) в квартире № 12 и в прилегающих перекрытиях.

Содержание заявления:
28 апреля 2026 г. в квартире № 12 обнаружена протечка холодной воды из стояка, расположенного в перекрытии между 1‑м и 2‑м этажами. Протечка привела к затоплению коридора и повреждению отделочных материалов.
По результатам осмотра, проведённого инженером Службы технического надзора ТСЖ (акт № 2026‑04‑28), выявлен коррозионный износ труб из чугунного материала, требующий немедленной замены.
В соответствии со ст. 157 Жилищного кодекса РФ и пунктом 5 устава ТСЖ, ТСЖ обязано обеспечить своевременный ремонт и замену элементов общего имущества, находящихся в эксплуатации.
Прошу:
 • Провести замену стояка ХВС в квартире № 12 и в перекрытиях между 1‑м и 2‑м этажами.
 • Осуществить работы в срок не более 30 календарных дней с момента получения настоящего заявления.
 • Информировать меня о дате начала и окончания работ, а также о предполагаемых расходах, если они потребуют дополнительного финансирования.

Приложения:
Копия акта осмотра от 28 апреля 2026 г.
Фотографии повреждённого участка.
Копия договора купли‑продажи квартиры (для подтверждения права собственности).

Подпись: ______________________ (Иванов И. И.)

Порядок подачи и сроки рассмотрения

• Подать заявление можно лично в офис ТСЖ, отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо по электронной почте (см. контакты ниже).
• ТСЖ обязано рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней и предоставить ответ в письменной форме.
• Если решение о замене труб требует одобрения общего собрания, председатель обязан включить вопрос в повестку следующего собрания (не реже чем раз в квартал).
• После одобрения работ ТСЖ формирует договор с подрядчиком и информирует собственника о сроках начала работ.

Как отследить статус заявления?

Для контроля выполнения запроса используйте один из следующих способов:

1. Обратиться в личный кабинет на официальном сайте ТСЖ (раздел «Мои обращения»).
2. Позвонить на горячую линию и уточнить номер заявки;
3. Написать письмо на электронный адрес с указанием темы и номера заявления.
4. Лично посетить приёмную ТСЖ в часы приёма (см. график ниже).

Контактные данные ТСЖ «Союз» (пример)

Все контакты актуальны на 22 июня 2026 г.

• Официальный сайт: https://www.tszh-soyuz.ru
• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
  • Техническая служба: +7 (495) -23‑45‑69
  • Бухгалтерия: +7 (495) -23‑45‑70
• Электронный адрес: info@tszh-soyuz.ru
• Личный кабинет собственника: https://www.tszh-soyuz.ru/login
• Личный приём председателя: кабинет председателя – г. Москва, ул. Первомайская, д. 16, корп. 63, офис 3
• График приёма (личный приём председателя):
  • Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
  • Суббота, воскресенье – выходные
• Отделы ТСЖ:
  • Отдел технического надзора
  • Отдел бухгалтерии и финансов
  • Отдел правовой поддержки
  • Отдел работы с собственниками
• Руководство ТСЖ:
  • Председатель правления – Евгений Евгеньевич Конченков
  • Секретарь правления – Марина Сергеевна Петрова
  • Главный инженер – Алексей Владимирович Кузнецов
• Отзывы собственников:
  • Сайт ТСЖ: раздел «Отзывы» – https://www.tszh-soyuz.ru/otzivy
  • Платформа «2ГИС» – рейтинг 4,6/5
  • Социальные сети: ВКонтакте, Telegram

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию заявления и всех приложений (скан или фото) – они могут понадобиться в случае спора.
• Если ответ ТСЖ не поступил в установленный срок, направьте повторный запрос с пометкой «Повторное обращение».
• При отсутствии реакции в течение 30 дней вы имеете право обратиться в суд с иском о принудительном выполнении работ.
• Для ускорения процесса привлеките независимого эксперта (инженера) и приложите его заключение к заявлению.

Своевременное и правильно оформленное заявление – ключ к успешному решению проблемы с трубопроводами в многоквартирном доме. Следуя рекомендациям из этой статьи, вы сможете быстро привлечь внимание ТСЖ, получить официальное решение и обеспечить безопасность своего жилья.

Помните: закон защищает ваши права, а грамотное обращение к ТСЖ ускоряет процесс ремонта.