Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьев принимает обращения от жителей региона. Правильное оформление жалобы повышает шансы получить быстрый и квалифицированный ответ. В этой статье мы подробно разберём:

• Какие способы подачи жалобы существуют;
• Как оформить письмо (структура, пример текста);
• Контактные данные: официальный сайт, горячая линия, телефоны, e‑mail, личный кабинет;
• График личного приёма и отделы, отвечающие за рассмотрение обращений;
• Где посмотреть отзывы о работе приёмной.

Способы подачи жалобы

1. Онлайн‑приёмная на официальном сайте mosreg.ru/obratnaya-svyaz;
2. Электронная почта – andrey.vorobiev@mosreg.ru.
3. Почтовое отправление (по адресу, указанному ниже).
4. Телефон горячей линии – позвонить оператору и оставить голосовое сообщение.
5. Личный приём в офисе губернатора (по предварительной записи).

Как правильно оформить жалобу

2.1 Структура письма

Стандартное обращение состоит из следующих блоков:

1. Шапка – ваши ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
2. Дата и место написания.
3. Кому адресовано – «Губернатору Московской области Андрею Юрьевичу Воробьеву».
4. Тема обращения – кратко (например, «Жалоба на работу службы ЖКХ в г. Химки»).
5. Текст жалобы – изложение фактов, указание дат, документов, приложений.
6. Требования – чего вы ожидаете от губернатора (рассмотрение, исправление, компенсация).
7. Подпись и при необходимости печать.

2.2 Пример письма

Иванов Иван Иванович
г. Подольск, ул. Ленина, д. 12, кв. 34
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@mail.ru

«23» июня 2026 г.

Губернатору Московской области
Андрею Юрьевичу Воробьеву

Тема: Жалоба на несвоевременное устранение аварийного отключения электроэнергии в районе «Северный»

Уважаемый Андрей Юрьевич!

12 мая 2026 г. в моём доме (ул. Строителей, д. 5) произошёл аварийный сбой электроснабжения, который, согласно заявке № 2026‑05‑12‑001, должен был быть устранен в течение 24 часов. На момент написания письма прошло уже 72 часа, а проблема не решена, что привело к порче бытовой техники и невозможности работать из дома.

К заявке прилагаю:
Копию заявки в службу Мосэнерго;
Фотографии повреждённого оборудования;
Квитанцию об оплате электроэнергии за март‑апрель 2026 г.

В связи с вышеизложенным прошу:
Провести проверку действий обслуживающей организации;
Обеспечить компенсацию за повреждённую технику в размере 45 000 ₽;
Принять меры, чтобы подобные задержки не повторялись.

Надеюсь на оперативное рассмотрение моего обращения.

С уважением,
Иванов И. И.
(подпись)

Контактные данные для обращения

Личный приём губернатора

Личный приём проводится в Губернаторском дворце по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 33.

• График приёма: понедельник‑пятница, 10:00–12:00 (по предварительной записи).
• Как записаться:
  1. Позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑77 и уточнить свободные слоты;
  2. Отправить заявку через онлайн‑приёмную, указав «Личный приём» в теме;
  3. Либо написать на e‑mail с пометкой «Запись на личный приём».

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

Руководство администрации

• Губернатор – Андрей Юрьевич Воробьев.
• Первый заместитель губернатора – Олег Алексеевич Шевченко.
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Татьяна Владимировна Киселева.
• Заместитель губернатора по экономике – Виктор Игоревич Лебедев.

Как отследить статус обращения

После отправки жалобы вы получаете регистрационный номер. Его можно использовать для:

• Проверки статуса в онлайн‑приёмной;
• Запроса информации по телефону горячей линии (указывайте номер обращения);
• Отслеживания в личном кабинете «Госуслуги».

Отзывы граждан о работе приёмной

Существует несколько независимых площадок, где жители делятся опытом обращения к губернатору:

• Госуслуги – раздел «Отзывы о работе органов власти».
• OtZovik – отзывы о работе губернатора Московской области.
• Форумы региональных новостных порталов (например, Оренбург Медиа).

Полезные рекомендации

1. Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (скриншоты, электронные письма, почтовые квитанции).
2. Указывайте только проверенные факты и при возможности прикладывайте подтверждающие документы.
3. Не используйте оскорбительные выражения – это может привести к отклонению обращения.
4. Если ответ не получен в течение 30 дней, повторно обратитесь через другой канал (например, телефон + онлайн‑приёмную).
5. Для ускорения рассмотрения укажите в теме письма «Жалоба» и ваш регистрационный номер, если он уже есть.

Соблюдая указанные правила, вы повысите эффективность своего обращения и сможете быстрее получить ответ от губернатора Московской области Андрея Воробьева.