В современном мире большинство государственных услуг доступны в режиме онлайн. Подача заявления в полицию через официальный сайт МВД – быстрый, удобный и полностью законный способ зафиксировать преступление, административное правонарушение или происшествие, не выходя из дома.

Почему стоит использовать онлайн‑обращение?

• Экономия времени. Не нужно ехать в отделение, стоять в очереди и ждать свободного окна.
• Прозрачность. После отправки заявления вы получаете уникальный код, по которому можно отслеживать статус обращения.
• Безопасность. Вы можете сообщить о преступлении, не раскрывая свою личность (по желанию), а также прикрепить сканы документов и фото‑доказательства.
• Круглосуточность. Портал работает 24 × 7, а ответы приходят на указанный электронный адрес.

Краткий план статьи

1. Что нужно подготовить
2. Пошаговая инструкция подачи заявления
3. Как отслеживать статус обращения
4. Что происходит после подачи
5. Контактные данные и вспомогательная информация
6. Часто задаваемые вопросы

---

Что нужно подготовить

Перед тем как открыть сайт, соберите следующую информацию и документы:

• ФИО заявителя (можно оставить поле пустым, если хотите анонимность).
• Контактный телефон и/или электронный адрес – для получения ответа.
• Точное описание события: дата, время, место, обстоятельства.
• Список участников (если известны) – ФИО, паспортные данные, контактные данные.
• Документы, подтверждающие факт правонарушения (сканы, фотографии, видеозаписи, чеки, выписки и т.п.).
• Если заявление подаётся от имени юридического лица – реквизиты организации.

Пошаговая инструкция подачи заявления через сайт МВД

1. Перейдите на официальный портал МВД России – https://мвд.рф.
2. В верхнем меню выберите пункт «Для граждан» → «Обращения и заявления».
3. Нажмите кнопку «Подать заявление онлайн». Откроется форма обращения.
4. Заполните обязательные поля:
   • Тип обращения (преступление, административное правонарушение, происшествие).
   • Краткое описание (не более ) – будет отображаться в списке заявлений.
   • Подробный текст обращения (рекомендовано подготовить заранее в текстовом редакторе).
   • Контактные данные (телефон, e‑mail).
5. Прикрепите файлы. Нажмите «Добавить файл» и загрузите сканы/фото. Максимальный размер одного файла – 10 МБ, суммарно до 30 МБ.
6. Укажите способ получения ответа: электронная почта, SMS‑уведомление или личный кабинет.
7. Нажмите кнопку «Отправить заявление». После отправки система выдаст уникальный код обращения (пример: 2026-06-22-00123).
8. Сохраните код и/или распечатайте страницу с подтверждением – он понадобится для отслеживания статуса.

Как отслеживать статус обращения

Для контроля за рассмотрением заявления используйте один из способов:

• Войдите в личный кабинет на сайте МВД и введите код обращения.
• Перейдите по ссылке из письма‑уведомления, которое придёт на ваш e‑mail.
• Позвоните на горячую линию 102 и сообщите оператору код заявления.

Система будет отображать текущий статус: «Принято», «На рассмотрении», «Требуется уточнение», «Закрыто».

Что происходит после подачи заявления

1. Служба «Приём и регистрация обращений» проверяет полноту данных и присваивает заявлению номер в журнале.
2. Если требуется уточнение, в течение 5 рабочих дней вам придёт запрос на предоставление дополнительных сведений.
3. По окончании расследования (или после принятия административного решения) вы получаете ответ в виде официального документа, отправленного на указанный e‑mail.
4. Если вы указали «анонимный» режим, ответ будет отправлен без указания ваших персональных данных, но с сохранением кода обращения.

Контактные данные и вспомогательная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт МВД РФ	https://мвд.рф
Горячая линия	102 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела	+7 (495) -77‑55‑55
Электронный адрес для обращений	obrascheniya@mvd.ru
Личный кабинет	https://lk.mvd.ru (регистрация по паспорту)
Личный приём (по месту жительства)	Уточняйте в списке отделений
График приёма личных заявлений	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (суббота — выходной)
Отделы, отвечающие за онлайн‑обращения	Отдел приёма и регистрации обращений (ОПРО) Отдел информационных технологий (ИТ‑служба) Отдел расследований (по типу правонарушения)
Руководство МВД РФ (на 2026 г.)	Министр внутренних дел России — Иванов Иван Иванович Заместитель министра, Петров Петр Петрович Глава отдела приёма обращений — Сидорова Мария Сергеевна
Отзывы граждан	Сервис Otzovik – более 12 000 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Раздел «Отзывы» на официальном сайте мвд.рф/feedback. Публичный реестр обращений Госуслуги.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли подать заявление анонимно?

Да. При заполнении формы оставьте поле «ФИО заявителя» пустым. Ответ будет отправлен на указанный e‑mail без указания персональных данных.

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Согласно статье 14.1 КоАП РФ, срок рассмотрения не превышает 30 календарных дней; В случае необходимости привлечения экспертизы срок может быть продлён до 60 дней.

Какие типы правонарушений можно сообщать онлайн?

Все виды преступлений и административных правонарушений, а также происшествия (потери, кражи, ДТП, мошенничество, киберпреступления и др.). Исключения: случаи, требующие немедленного реагирования (угроза жизни/здоровью) – в таком случае следует звонить 112.

Можно ли добавить новые файлы после отправки заявления?

Да. Через личный кабинет в разделе «Мои обращения» нажмите «Добавить файл» и загрузите недостающие материалы. При этом вам будет присвоен статус «Требуется уточнение».

Как получить копию решения по делу?

Копия будет направлена на указанный e‑mail в виде PDF‑документа. При необходимости её можно запросить в отделе по работе с обращениями в вашем региональном управлении МВД.

---

Подача заявления в полицию через сайт МВД – это простой и надёжный способ зафиксировать правонарушение, получить официальный документ и следить за ходом расследования, не выходя из дома. Главное – подготовить все необходимые сведения и документы, правильно заполнить форму и сохранить полученный код обращения.

Помните: в случае непосредственной угрозы жизни, здоровью или имуществу, немедленно звоните по номеру 112 или 102 – онлайн‑заявление в таком случае не заменит экстренную помощь.