Губернатор Вологодской области — Георгий Юрьевич Филимонов — принимает обращения от граждан и организаций. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, неудовлетворительным качеством государственных услуг или хотите обратить внимание администрации на проблему в регионе, вам необходимо оформить жалобу. В этой статье мы подробно расскажем, как правильно составить жалобу, какие сведения обязательно включить, куда её отправить и какие контакты использовать.

Почему важно правильно оформить жалобу

• Эффективность. Чётко структурированный документ быстрее попадает в нужный отдел и получает ответ.
• Юридическая сила. При наличии всех обязательных реквизитов жалоба считается официальным обращением и подпадает под контроль органов, отвечающих за работу с обращениями.
• Прозрачность. При правильном оформлении вы получаете подтверждение о получении обращения и можете отслеживать статус через личный кабинет.

Кому адресовать жалобу

Жалоба направляется в Управление по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Губернатора Вологодской области. Это подразделение отвечает за приём, регистрацию и рассмотрение всех писем, поступающих в адрес губернатора.

Обязательные реквизиты жалобы

1. Шапка документа – название организации (если обращение от юридического лица) или ФИО заявителя.
2. Контактные данные – почтовый адрес, телефон, e‑mail, номер личного кабинета (если есть).
3. Дата и место составления обращения.
4. Тема обращения – в строке «Тема: Жалоба».
5. Текст жалобы – чётко изложенная проблема, указание фактов, дат, номеров документов.
6. Требования заявителя – что именно вы хотите получить в результате (например, «принять меры по устранению нарушения», «восстановить права», «выдать разъяснение»).
7. Приложения – копии документов, подтверждающих ваши слова (заключения, справки, фотографии).
8. Подпись и печать (для юридических лиц).

Пример структуры жалобы

Гражданин Иванов Иван Иванович
Адрес: 160000, г. Вологда, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (8312) -5‑55‑55
E‑mail: ivanov@example.com
Личный кабинет: № 123456789

«Вологда», 22 июня 2026 г.

Тема: Жалоба

Уважаемый Георгий Юрьевич Филимонов!


Суть проблемы. 15 апреля 2026 г. я обратился в отдел социальной защиты по вопросу получения субсидии на капитальный ремонт жилого дома. Мне было отказано без указания причин, хотя все документы соответствуют требованиям закона «О капитальном ремонте многоквартирных домов».

Документы, подтверждающие факт.
 ー Копия заявления от № 12‑45.
 — Копия отказа от отдела соцзащиты от № СЗ‑2026‑07.
 ー Выписка из реестра многоквартирных домов.

Требования. Прошу:
 ー Провести проверку законности отказа.
 ー Принять меры к устранению нарушений.
 — Выдать разъяснение о причинах отказа.

С уважением,
____________________
(подпись)

Куда отправлять жалобу

Существует несколько официальных каналов доставки обращения:

• Почтовая отправка – на адрес Управления по работе с обращениями:
  
  ул. Герцена, д. 2, г. Вологда, 160000, Россия.
• Электронная почта – obrat@vologda-oblast.ru.
• Личный кабинет на официальном портале – https://portal.vologda-oblast.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Факс – +7 (8312) -5‑55‑56 (при необходимости).
• Горячая линия – 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).

Как отследить статус обращения

После подачи жалобы вы получите регистрационный номер. С помощью этого номера можно:

• Отследить статус в личном кабинете на портале.
• Позвонить в горячую линию и уточнить информацию, указав номер обращения.
• Получить ответ в письменной форме на указанный в заявлении e‑mail или почтовый адрес.

Контактная информация для обращения к губернатору

Структура управления и руководящие лица

• Губернатор Вологодской области – Георгий Юрьевич Филимонов.
• Управление по работе с обращениями граждан и организаций – отвечает за регистрацию и рассмотрение жалоб.
• Отдел социальной защиты – часто является получателем жалоб, связанных с соцполитикой.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – рассматривает вопросы капитального ремонта, субсидий и т.п.
• Отдел экономического развития – отвечает за инвестиционные проекты и вопросы бизнеса.

Как подготовиться к личному приёму

1. Записаться онлайн через портал личного кабинета или позвонить по горячей линии.
2. Подготовить оригиналы документов и их копии (заявление, отказ, справки).
3. Сформулировать короткую устную версию проблемы (не более 2‑3 минут).
4. При себе иметь удостоверение личности.

Отзывы граждан о работе с обращениями

Согласно официальному реестру, опубликованному на сайте администрации, большинство обращений получают ответ в течение 30 дней. Ниже приведены типичные отзывы:

• «Благодарю за быстрый ответ и разъяснение по субсидии. Ожидаю решения в течение недели» – 2025 г., житель Вологды.
• «Мой запрос был отклонён без объяснения причин. Пишу повторную жалобу» – 2024 г., предприниматель.
• «Горячая линия помогла уточнить номер обращения, но решение всё ещё в работе» – 2023 г., пенсионер.

Полезные ссылки

• Образец обращения в Правительство области
• Личный кабинет граждан
• Госуслуги – подача электронных обращений
• Роскомнадзор – защита прав потребителей

Чтобы ваша жалоба была рассмотрена эффективно, соблюдайте следующую последовательность:

1. Соберите все необходимые документы.
2. Составьте текст обращения, включив все обязательные реквизиты.
3. Отправьте жалобу любым из официальных каналов (почта, e‑mail, личный кабинет, горячая линия).
4. Сохраните регистрационный номер и следите за статусом через личный кабинет.
5. При необходимости – посетите личный приём, предварительно записавшись.

Помните, что официальные органы обязаны отвечать на обращения граждан в установленные сроки. Правильно оформленная жалоба — это ваш инструмент защиты прав и интересов.