Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как и где можно проверить деятельность Министерства здравоохранения Московской области, какие услуги доступны гражданам, а также собрать все необходимые контакты для обращения.

Что подразумевается под «проверкой»?

Под проверкой понимается любой запрос гражданина, организации или контролирующего органа, направленный на получение достоверных данных о:

• качестве медицинских услуг, предоставляемых в регионе;
• статистических показателях (например, количество проведённых тестов на ВИЧ, уровень вакцинации, смертность от инфекционных болезней);
• исполнении государственных программ в сфере здравоохранения;
• корректности работы медицинских учреждений, находящихся под контролем Минздрава области.

Пример актуального статистического отчёта

С начала 2026 года более 255 тысяч жителей Московской области проверили свой ВИЧ‑статус бесплатно и анонимно, о чём сообщает пресс‑служба Министерства здравоохранения. Эта цифра регулярно обновляется в открытом разделе «Статистика» официального сайта.

Официальный сайт

URL: https://www.mzdravoblasti.ru

На сайте доступны:

1. Разделы «О Министерстве», «Контакты», «Документы»;
2. Электронные сервисы: запись в поликлинику, запрос выписки из ЕМИАС, подача жалобы;
3. Статистические отчёты и аналитика (в т.ч. по ВИЧ‑тестированию, вакцинации, эпидемиологическому надзору);
4. Личный кабинет гражданина (см. ниже).

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Горячая линия предназначена для:

• получения справок о работе медицинских учреждений;
• консультаций по профилактике заболеваний;
• приёма жалоб и предложений.

Номера телефонов отделов

Электронный адрес

E‑mail: info@mzdravoblasti.ru

Для официальных запросов рекомендуется указать в теме письма код «ЗДО‑01», а в тексте – полные контактные данные заявителя.

Личный кабинет

Для доступа к персональным медицинским данным необходимо:

1. Перейти на страницу Личный кабинет;
2. Ввести СНИЛС и пароль, полученный при регистрации;
3. В кабинете доступны:
   • История посещений поликлиник;
   • Результаты лабораторных исследований (включая ВИЧ‑тесты);
   • Запись к врачу онлайн;
   • Подготовка и отправка официальных запросов в Министерство.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Москва, ул. Садовая, д. 12, корпус 1, кабинет 305

График приёма:

• Понедельник — пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00;
• Суббота, воскресенье: выходные.

Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить по телефону горячей линии или отправить запрос через личный кабинет.

Структура отделов

Основные подразделения

• Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, проведение профилактических мероприятий.
• Отдел профилактики и оздоровления населения – программы вакцинации, скрининговые кампании.
• Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС, расчёт выплат.
• Отдел кадров и обучения – подготовка медицинского персонала, повышение квалификации.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.

Краткое описание функций

Каждый отдел имеет собственный контактный телефон и электронный адрес, указанные в таблице выше. При необходимости уточнения вопросов, связанных с конкретным направлением, рекомендуется обращаться непосредственно в соответствующий отдел.

Руководство Министерства

Отзывы граждан

Для повышения прозрачности работы Министерства создан раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных в 2026 году:

• Ирина К. (12 март 2026) – «Благодарю за возможность пройти бесплатный анонимный ВИЧ‑тест. Сервис быстрый, результаты пришли в течение 2 дней».
• Алексей П. (27 апрель 2026) – «Служба поддержки по горячей линии помогла разобраться в вопросах страхования ОМС, но время ожидания было более 15 минут».
• Марина Л. (5 май 2026) – «Записалась к врачу через личный кабинет, но система выдала ошибку. После обращения в техподдержку проблему устранили в течение часа».

Все отзывы публикуются в открытом реестре https://www.mzdravoblasti.ru/otzyvy и учитываются при планировании улучшений.

Как подать запрос на проверку?

Для официального запроса следует выполнить один из вариантов:

1. Через личный кабинет – раздел «Запросы и обращения», заполнить форму и приложить необходимые документы.
2. Электронной почтой – отправить письмо на info@mzdravoblasti.ru с темой «Проверка – [Краткое описание запроса]».
3. По телефону горячей линии – оператор оформит запрос и сообщит номер обращения.
4. Лично в приёмной кабинете – заполнить бумажный бланк и получить подтверждение о получении.

Срок рассмотрения стандартных запросов – не более 30 календарных дней. В случае необходимости продления срока заявитель будет уведомлен.

Министерство здравоохранения Московской области предоставляет широкие возможности для контроля и проверки своей деятельности. Благодаря современным электронным сервисам, горячей линии и открытой системе обратной связи каждый житель региона может быстро получить нужную информацию, подать жалобу или запросить статистические данные.

Помните, что прозрачность и доступность информации – ключ к здоровому обществу. Пользуйтесь указанными контактами и не стесняйтесь задавать вопросы!

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://www.mzdravoblasti.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Электронная почта: info@mzdravoblasti.ru
Личный кабинет: https://www.mzdravoblasti.ru/lk
Адрес приёмной: г. Москва, ул. Садовая, д. 12, корпус 1, кабинет 305
График приёма: пн‑пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00