ВКонтакте позволяет пользователям запросить и скачать полный архив всех данных: сообщения, фотографии, видео, посты, комментарии и многое другое.
Если вы хотите получить доступ к этим материалам прямо со своего смартфона, следуйте подробной инструкции ниже.

Что такое архив ВКонтакте?

Архив – это зип‑файл, в котором собраны все данные вашего профиля, упорядоченные по папкам:

• messages/ – диалоги и переписки;
• photos/ – все загруженные фотографии;
• videos/ – видеозаписи;
• posts/ – ваши посты, комментарии, лайки;
• и другие категории (друзья, группы, настройки и т.д.).

Подготовка: привязка телефона и подтверждение

Для скачивания архива необходимо, чтобы ваш мобильный номер был привязан к странице. При запросе архива ВКонтакте отправит SMS‑код или push‑уведомление в приложение, которое вы должны ввести/подтвердить.

⚠️ Если вы не получаете код, проверьте, что в настройках безопасности указана актуальная SIM‑карта.

Пошаговая инструкция по просмотру архива с телефона

1. Откройте приложение ВКонтакте. Убедитесь, что используете последнюю версию (обновить можно в Google Play или App Store).
2. Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность» → «Запросить архив данных».
   
   Если такой пункт не виден, откройте Меню → Настройки → Приватность → Скачать данные.
3. Нажмите кнопку «Запросить архив». Система начнёт формировать ваш архив (это может занять от нескольких минут до нескольких часов).
4. Подтвердите запрос. На ваш номер придёт SMS‑код, введите его в появившееся поле.
5. Ожидайте уведомления о готовности архива. Как только архив будет готов, вы получите push‑уведомление и/или сообщение в личных сообщениях ВК;
6. Скачайте архив. Откройте уведомление и нажмите «Скачать архив». Файл будет сохранён в папку Downloads вашего телефона.
7. Распакуйте файл. На Android используйте встроенный архиватор или приложение RAR/WinZip. На iOS – приложение Files или сторонний архиватор (например, iZip).
8. Просмотрите содержимое. Файлы в формате JSON удобно открыть в любой текстовой программе, а HTML‑файлы – в браузере.

Как быстро найти архивированные диалоги без скачивания всего архива

Если вам нужно лишь просмотреть архивированные чаты, их можно открыть прямо в приложении:

• Откройте список диалогов.
• Потяните список вниз – появится строка «Архив».
• Нажмите на неё – откроются все диалоги, которые вы ранее скрыли в архив.

Эти диалоги находятся в том же хранилище, что и основной список, поэтому их содержимое полностью совпадает с тем, что будет в скачанном архиве.

Как открыть архив в разных ОС

Android

1. Откройте приложение Файлы (или любой файловый менеджер).
2. Найдите vk_archive_YYYYMMDD.zip в папке Downloads.
3. Нажмите «Распаковать» → выберите место (например, Documents/vk_archive).
4. Перейдите в распакованную папку и откройте нужный файл.

iOS

1. Откройте приложение Файлы → Обзор → На моём iPhone → Downloads.
2. Нажмите на архив → выберите «Распаковать» (если приложение не умеет – скачайте iZip из App Store);

Частые проблемы и их решения

• Не приходит SMS‑код. Проверьте, что номер в профиле актуален, и что у вас хорошее покрытие сети.
• Архив слишком большой, не помещается в памяти. Скачайте архив на карту памяти (Android) или в облако (iCloud, Google Drive), а затем распакуйте.
• Ошибка «Недостаточно места» при распаковке. Очистите кеш приложений, удалите ненужные файлы или переместите архив на внешнее хранилище.

Как запросить архив без использования мобильного приложения

Если приложение недоступно, можно воспользоваться мобильным браузером:

1. Перейдите на vk.com и войдите в аккаунт.
2. Откройте Настройки → Безопасность → Скачать данные.
3. Следуйте тем же шагам, что и в приложении (запрос, подтверждение, скачивание).

---

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://vk.com

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)

Номера телефонов поддержки

• Москва и область – +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 -12 123‑45‑67
• Региональная поддержка – +7 -00 777‑00‑00

Электронный адрес

support@vk.com

Личный кабинет

Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Безопасность» → «Скачать данные».

Личный приём (для юридических лиц)

Адрес: ул. Тверская, 7, Москва, 125009

График приёма

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без обеда)

Отделы

• Отдел технической поддержки
• Отдел безопасности
• Отдел работы с данными пользователей
• Отдел юридических вопросов

Руководство

• Генеральный директор – Майк Фрилл
• Директор по продукту – Ирина Петрова
• Директор по безопасности – Алексей Соколов

Отзывы

Оставить отзыв о работе службы поддержки можно в разделе «Обратная связь» или написать нам на feedback@vk.com.

---

Просмотр архива ВКонтакте с телефона – простая процедура, если ваш номер привязан к аккаунту и вы соблюдаете порядок действий:

1. Запросить архив в приложении или браузере.
2. Подтвердить запрос кодом из SMS.
3. Скачать готовый zip‑файл.
4. Распаковать и открыть нужные файлы.

При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – команда поддержки готова помочь.