Обращения граждан к высшему представителю региона – важный инструмент взаимодействия общества и власти․ В статье подробно описаны все способы связи с губернатором Калужской области, порядок подачи письма, а также указаны контакты, график приёма, электронные сервисы и отзывы граждан․

Официальный сайт администрации губернатора

URL: https://gov․kaluga․ru

На сайте размещена полная информация о деятельности губернатора, актуальные новости, календарь мероприятий, а также разделы «Обращения граждан», «Личный кабинет» и «Контакты»;

Горячая линия губернатора

• Телефон: 8 (4872) -5‑00‑00
• Круглосуточный режим работы: 24 часа, 7 дней в неделю․
• Назначение: быстрый ответ на срочные вопросы, уточнение реквизитов для письма, запись на личный приём․

Основные телефонные номера

1. Приёмная губернатора: 8 (4872) -5‑01‑01 (рабочие часы 9:00‑18:00, понедельник‑пятница)․
2. Отдел по работе с гражданами (ОГК): 8 (4872) -5‑02‑02․
3. Служба поддержки сайта: 8 (4872) -5‑03‑03․

Электронный адрес

E‑mail: governor@kaluga․ru

Письмо следует отправлять в формате ․doc/․docx или ․pdf, указав в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения (при наличии)»․

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

Для подачи обращения онлайн необходимо:

1. Перейти на страницу «Обращения граждан» сайта․
2. Войти в Личный кабинет через портал «Госуслуги» или создать отдельный аккаунт на региональном портале․
3. Выбрать тип обращения (письмо, жалоба, предложение, запрос информации)․
4. Заполнить форму: ФИО, адрес, телефон, электронную почту, краткое содержание обращения․
5. Прикрепить скан‑копии документов (если требуется) и отправить․
6. После отправки система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус․

Личный приём губернатора

Как записаться

• По телефону 8 (4872) -5‑01‑01 (рабочие часы 9:00‑18:00)․
• Через онлайн‑форму на сайте: Записаться на приём․
• Лично в Приёмной (адрес см․ ниже) – только после подтверждения записи․

График личного приёма

День недели	Время приёма	Формат
Понедельник	10:00 – 12:00	Очный приём (по записи)
Среда	14:00 – 16:00	Очный приём (по записи)
Пятница	09:00 – 11:00	Онлайн‑видеоконференция (по записи)
Выходные и праздничные дни – приём не проводится․

Адрес Приёмной

Адрес: 248001, г․ Калуга, пл․ Гагарина, д․ 1, Приёмная губернатора Калужской области․

Вход со стороны улицы Большевиков․ На входе находится электронный киоск для регистрации․

Структура администрации (отделы)

• Отдел по работе с обращениями граждан (ОГК) – обработка писем, жалоб, предложений․
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов․
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
• Отдел правовой информации – запросы о нормативных актах, разъяснения законодательства․
• Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений․

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон
Губернатор Калужской области	Андрей Дмитриевич Артамонов	8 (4872) -5‑00‑00
Первый заместитель губернатора	Владислав Шапша	8 (4872) -5‑01‑01
Начальник отдела по работе с гражданами	Елена Сергеевна Петрова	8 (4872) -5‑02‑02

Как правильно оформить письмо губернатору

1. Шапка письма: ФИО, адрес проживания, телефон, e‑mail․
2. Дата и место написания․
3. Тема обращения (например, «Жалоба на нарушение прав инвалидов»)․
4. Текст обращения – кратко, чётко, без эмоционального накала․ Укажите факты, даты, ссылки на документы․
5. Приложения – копии справок, решений, фотографий (по необходимости)․
6. Подпись и печать (если обращение подаётся от организации)․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через интернет‑приёмную и телефонную горячую линию (анонимизированные):

• «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии на ремонт квартиры․ Сотрудники Приёмной помогли собрать все необходимые документы» – 12 март 2025․
• «Обращение о нарушении прав инвалидов было рассмотрено в течение 7 дней, в результате проведена проверка и устранены нарушения» – 27 январь 2026․
• «Сложно записаться на личный приём в онлайн‑системе – часто «зависает»․ Советую улучшить интерфейс» – 03 февраль 2026․
• «Горячая линия работает, но оператор иногда не может дать развернутый ответ, советую добавить FAQ» – 15 апрель 2025․

Полезные ссылки

• Обращения граждан (интернет‑приёмная)
• Записаться на личный приём
• Личный кабинет (портал Госуслуги)
• Структура и подразделения администрации
• Новости и пресс‑релизы

---

Сделать обращение к губернатору Калужской области можно несколькими способами: по телефону горячей линии, через электронную почту, отправив бумажное письмо по адресу Приёмной, а также через онлайн‑приёмную в личном кабинете․ Важно соблюдать формальные требования к письму, заранее записаться на личный приём и помнить о графике работы Приёмной․ При правильном оформлении ваше обращение будет рассмотрено в установленные сроки, а вы получите ответ от администрации․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию или обратитесь в Отдел по работе с гражданами․ Мы надеемся, что эта статья поможет вам эффективно взаимодействовать с властью Калужской области․