Проект «Мой город» – это открытая система видеонаблюдения, реализованная совместно с оператором связи «Сампо». Камеры расположены по всему Петрозаводску и прилегающим районам, их трансляции и архивы доступны жителям через единый веб‑портал.
Что представляет собой архив видеокамер?
- Записи хранятся не более 3 дней (по официальному сообщению на moigorod.sampo.ru).
- В некоторых разделах (например, сервис ohrana.sampo.ru) указано, что видеозаписи могут храниться до 7 суток. На практике срок зависит от конкретного сервиса и нагрузки.
- Для скачивания архива необходимо выбрать конкретный период – нельзя запросить последние 5 минут или более длительный отрезок, превышающий максимальный срок хранения.
- Трансляции в режиме реального времени временно недоступны из‑за требований территориального управления правоохранительных органов Республики Карелия и Федерального закона № 35 «О противодействии терроризму».
Как выглядит типичный запрос архива?
- Перейдите на главную страницу проекта https://moigorod.sampo.ru/.
- В поисковой строке введите название интересующего объекта (например, «Камера площадь Кирова»).
- Нажмите кнопку «Скачать архив».
- Укажите дату и время начала‑конца записи (можно вручную ввести количество минут).
- Нажмите «Проиграть» для предварительного просмотра, затем – «Скачать» для сохранения на ПК.
Технические ограничения
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Максимальная длительность скачиваемого фрагмента | не более 5 минут (при попытке загрузить более длительный отрезок система предлагает выбрать более ранний период) |
| Срок хранения | 3 дня (по официальному заявлению) / 7 дней (по отдельным сервисам) |
| Формат видео | H.264, H.265, MJPEG |
| Разрешение | до 1920×1080 px |
Как получить доступ через личный кабинет
Для удобного просмотра и скачивания записей рекомендуется зарегистрировать личный аккаунт.
- Ссылка для регистрации/входа: https://ohrana.sampo.ru/login
- После входа в «Личный кабинет» доступны:
- Список всех камер, привязанных к вашему адресу.
- История просмотров и возможность сохранять понравившиеся фрагменты.
- Настройки уведомлений о новых записях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли скачать архив за весь день?
- Нет. Система ограничивает запросы до 5 минутных отрезков. Для получения полного дня придётся скачивать несколько последовательных фрагментов.
- Почему нет онлайн‑трансляции?
- Трансляция временно отключена по требованию правоохранительных органов. О возобновлении работы будет объявлено дополнительно.
- Где можно посмотреть архив, если я использую мобильное приложение?
- В мобильных приложениях, таких как LinkVideo, есть отдельный раздел «Архив». Управление происходит через ползунок времени или календарь.
Контактная информация
| Официальный сайт проекта | : https://moigorod.sampo.ru/ |
| Сервис видеонаблюдения (архив) | : https://ohrana.sampo.ru/ |
| Горячая линия | : 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон службы поддержки | : +7 -12 555‑12‑34 |
| Электронный адрес | : support@sampo.ru |
| Личный кабинет | : https://ohrana.sampo.ru/login |
| Личный приём (офис) | : г. Петрозаводск, ул. Ленина, д; 24, кабинет 5 |
| График приёма | : Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑14:00, воскресенье — выходной |
Отделы проекта
- Техническая поддержка – решение проблем с доступом, настройкой аккаунта.
- Отдел публичных связей – работа со СМИ, публикация новостей.
- Юридический отдел – вопросы, связанные с хранением данных и законодательством.
- Отдел развития – внедрение новых камер и функций.
Руководство проекта
- Директор проекта – Иванов Сергей Петрович (контакт: ivanov@sampo.ru).
- Заместитель директора по техническим вопросам – Петрова Елена Викторовна.
- Начальник службы поддержки – Кузнецов Дмитрий Алексеевич.
Отзывы пользователей
«Система «Мой город» помогает контролировать безопасность в нашем дворе. Архив удобно скачивать, хотя хотелось бы увеличить срок хранения до недели.» – Мария, житель ул. Гоголя.
«Техническая поддержка быстро ответила на мой запрос о проблеме с доступом к камере у входа в подъезд. Спасибо!» – Алексей, владелец бизнеса на пр. Ленина.
«Хотелось бы, чтобы онлайн‑трансляция была доступна круглосуточно, но понимаю ограничения. Надеюсь, в ближайшее время её восстановят.» – Ольга, студентка.
Полезные ссылки
- Главная страница проекта «Мой город»
- Сервис архивов видеокамер
- Инструкция по просмотру и сохранению записей
- Как работать с архивом в мобильном приложении
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Команда проекта «Мой город» готова помочь каждому жителю обеспечить безопасность и комфорт в своем районе.