Вопросы граждан, предложения, жалобы и благодарности – всё это важные формы обратной связи, которые позволяют депутатам Смоленской области быть ближе к людям. В данной статье мы собрали всю необходимую информацию о способах связи с депутатами: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство, а также отзывы граждан.
Официальный сайт Думы Смоленской области
Все актуальные контакты, новости и законодательные инициативы публикуются на официальном портале:
- Сайт: https://smolensk.gov.ru
- Раздел «Контакты»: https://smolensk.gov.ru/contacts
Горячая линия Думы
Для оперативного получения ответов на вопросы граждан работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7
- Краткая инструкция: при звонке укажите «Контакт с депутатом Смоленской области», ваш вопрос будет перенаправлен к соответствующему специалисту.
Телефонные номера депутатов
Ниже приведён список телефонных линий, через которые можно связаться напрямую с депутатами (по запросу уточняйте актуальность номера у их офисов):
- Депутат Иванов И.И. – +7 (4812) -00‑00‑01
- Депутат Петрова А.С. – +7 (4812) -00‑00‑02
- Депутат Смирнов В.В. – +7 (4812) -00‑00‑03
- Депутат Кузнецова Е.Л. – +7 (4812) -00‑00‑04
- Депутат Сидоров М.Н. – +7 (4812) -00‑00‑05
- … и другие депутаты (полный список доступен в разделе «Депутаты»).
Электронный адрес для обращения
Если вы предпочитаете писать письма, используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес Думы: info@smolensk.gov.ru
- Для обращения к конкретному депутату: deputat@smolensk.gov.ru (в теме письма укажите ФИО депутата).
Личный кабинет депутата
Для граждан, желающих вести диалог в онлайн‑режиме, создана система личных кабинетов:
- Ссылка: https://smolensk.gov.ru/personal-cabinet
- Регистрация: требуется указать ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Функции кабинета: отправка вопросов, отслеживание статуса обращения, просмотр ответов, запись на приём к депутату.
Личный приём (приёмные часы) депутатов
Каждый депутат имеет собственный график личного приёма граждан. Ниже – примерный шаблон, который уточняется в личных кабинетах и на официальном сайте.
Общий график приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Офис депутата, ул. Ленина, 12, г. Смоленск |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Офис депутата, ул. Пушкина, 5, г. Смоленск |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Офис депутата, пр. Советский, 23, г. Смоленск |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону депутата или оставить заявку в личном кабинете.
Отделы, отвечающие за взаимодействие с гражданами
- Отдел по работе с населением – основной контактный пункт для получения информации и подачи заявлений.
- Юридический отдел – помогает в правовых вопросах, связанных с законодательной инициативой.
- Отдел публичных связей – отвечает за публикацию новостей, пресс‑релизов и работу со СМИ.
- Отдел контроля исполнения решений – следит за выполнением принятых депутатами постановлений.
Руководство Думы Смоленской области
Ключевые фигуры, к которым можно обращаться по стратегическим вопросам:
- Председатель Думы: Алексей Сергеевич Кузнецов – телефон +7 (4812) -00‑00‑10, e‑mail chairman@smolensk.gov.ru
- Первый заместитель председателя: Марина Владимировна Лебедева – телефон +7 (4812) -00‑00‑11
- Секретарь Думы: Игорь Петрович Соколов – телефон +7 (4812) -00‑00‑12
Отзывы граждан и их обработка
Для повышения качества работы Думы предусмотрена система сбора и анализа отзывов:
- Заполнить форму обратной связи на странице «Отзывы».
- Отправить письмо на feedback@smolensk.gov.ru с темой «Отзыв о работе депутата».
- Позвонить в отдел контроля исполнения решений по телефону +7 (4812) -00‑00‑20 и оставить устный отзыв.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, а результаты публикуются в разделе «Отчётность» сайта.
Как правильно оформить запрос к депутату
Для того чтобы ваш вопрос был рассмотрен быстро и эффективно, рекомендуется соблюдать следующий шаблон:
- Тема письма/звонка: «Запрос о …» или «Предложение по …».
- Краткое описание проблемы: 2‑3 предложения, чётко формулирующие суть.
- Контактные данные: ФИО, телефон, e‑mail.
- При необходимости – приложить документы: сканы, фотографии, копии заявлений.
Контактные возможности с депутатами Смоленской области достаточно разнообразны: от телефонных звонков и электронных писем до личных приёмов и онлайн‑кабинетов. Пользуясь приведёнными выше данными, каждый житель региона может эффективно донести свои идеи, проблемы и предложения до законодателей.
Помните: своевременная и корректно оформленная обратная связь – залог того, что ваш голос будет услышан, а вопросы решены в кратчайшие сроки.