Цель статьи: предоставить жителям и гостям города всю необходимую информацию о том, как связаться с главой администрации, какие существуют каналы обращения, где можно подать жалобу или предложение, а также как записаться на личный приём.

Общая информация

Глава администрации города – главный исполнительный орган местного самоуправления. Он отвечает за реализацию муниципальных программ, контроль за исполнением бюджета, взаимодействие с жителями и бизнес‑сообществом.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://www.primerovsk-adm.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

• Приёмная главы администрации – 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑495‑123‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
• Техническая поддержка сайта – 8‑800‑200‑30‑40 (круглосуточно)

Электронный адрес

Э‑почта для обращений: obrat@primerovsk-adm.ru

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и записи на приём используйте личный кабинет. Регистрация доступна по Госуслуги и через мобильное приложение «Мой город».

Личный приём главы администрации

Записаться на личный приём можно:

1. Онлайн через личный кабинет;
2. По телефону горячей линии;
3. Лично в приёмной (по предварительной записи).

График приёма

Структура администрации (отделы)

• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, работа с благотворительными организациями.
• Отдел градостроительства и архитектуры – планирование территории, выдача разрешений.
• Отдел ЖКХ и коммунального обслуживания – вопросы водоснабжения, электросетей, уборки.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, разъяснение нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководство администрации

Глава администрации города: Иванов Сергей Петрович (с 2024 года).

Заместитель главы по экономическому развитию: Кузнецова Марина Викторовна.

Заместитель главы по социальной политике: Смирнов Алексей Николаевич.

Как подать обращение (жалобу, предложение)

Для эффективного рассмотрения вашего обращения рекомендуется следовать следующему алгоритму:

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
2. Подготовьте документ (заявление, жалобу, предложение) в электронном виде (PDF, DOC) или в бумажном виде.
3. Выберите удобный канал:
   • Электронная почта – obrat@primerovsk-adm.ru
   • Личный кабинет – загрузка через форму «Мои обращения».
   • Факс – 8‑495‑123‑45‑69 (для официальных документов).
   • Лично в приёмной – по предварительной записи.
4. Укажите в обращении:
   • ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
   • Точный адрес или место происшествия (если применимо).
   • Краткое описание проблемы/предложения.
   • Приложения (фото, сканы, копии документов).
5. После отправки получите подтверждение (номер обращения) и следите за статусом в личном кабинете.

Отзывы жителей

Городской портал собирает отзывы о работе администрации. Ниже – несколько типовых примеров:

«Благодарю отдел социальной политики за быстрый отклик на моё обращение о выплате пособия. Всё оформилось в течение трёх дней!» – Мария П.

«Хотелось бы улучшить работу горячей линии – иногда звонки остаются без ответа.» – Алексей К.

«Отдел экономического развития помог открыть новое предприятие – отличная поддержка инвесторов!» – Олег С.

Полезные ссылки

• Отчёты о работе администрации
• Нормативные акты города
• Новости и события
• Часто задаваемые вопросы

Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и уставом города. При необходимости вы можете обратиться в Контрольный совет или в Прокуратуру для независимой проверки.

Надеемся, что данное руководство поможет вам быстро и удобно связаться с главой администрации и решить любые вопросы, связанные с жизнью города.