Государственная Дума Федерального собрания Российской Федерации – высший представительный орган законодательной власти страны. Чтобы направить обращение, задать вопрос или получить справку, граждане могут воспользоваться различными каналами связи: официальным сайтом, горячей линией, телефонными номерами, электронным адресом, личным кабинетом и личным приёмом депутатов.
Официальный сайт
URL: http://www.duma.gov;ru
На сайте размещена полная информация о работе Думы, её структуре, текущих законопроектах, а также интерактивные сервисы для граждан:
- Электронный приём граждан (форма обращения)
- База данных депутатов с их контактами
- Онлайн‑трансляции заседаний
- Библиотека законодательных актов
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -00‑02‑02 (бесплатный для звонков из любой точки России).
Рабочие часы: с 9:00 до 19:00 (пн‑пт, без выходных и праздничных дней).
Оператор поможет уточнить:
- Как оформить письменное обращение
- Контактные данные конкретного депутата
- Текущий статус рассмотрения законопроекта
Телефоны для письменных и телефонных обращений
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы | +7 (495) -12‑02‑02 | 9:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Факс для письменных обращений | +7 (495) -03‑42‑58 | 9:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Приём в аппарате Думы | +7 (495) -13‑10‑10 | 9:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
Для массовой рассылки обращений к депутатам и комитетам Думы используется единый электронный ящик, а также индивидуальные адреса депутатов.
Общий электронный ящик Думы
e‑mail: info@duma.gov.ru
Пример адресов отдельных депутатов (8‑й созыв)
Адреса разбиты группами по 99 получателей (для обхода ограничения почтовых клиентов). Ниже – несколько примеров:
- Афонин Юрий Вячеславович – afoninduma.gov.ru
- Боярский Сергей Михайлович – boyarskiyduma.gov.ru
- Милонов Виталий Валентинович – milonovduma.gov.ru
Для получения полного списка адресов рекомендуется зайти в раздел «Контакты депутатов» на официальном сайте.
Как правильно оформить электронное обращение
- Укажите в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № телефона».
- В тексте письма обязательно укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail)
- Краткое описание проблемы или вопроса
- Приложения (если есть) – в формате PDF, DOC, JPG, не более 5 МБ
- Отправьте письмо на info@duma.gov.ru или на адрес конкретного депутата.
- Ожидайте ответ в течение 30 дней (по закону РФ о рассмотрении обращений).
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения, а также для подачи новых запросов, Думой создан Личный кабинет на портале «Обратная связь».
- Регистрация – простая, требуется только e‑mail и пароль.
- В кабинете можно:
- Создавать и редактировать обращения
- Отслеживать их статус (принято, в работе, ответ отправлен)
- Получать уведомления на e‑mail и в SMS
Личный приём депутатов
Каждый депутат имеет право принимать граждан в личном кабинете или по предварительной записи.
Как записаться
- Через Личный кабинет на сайте Думы – раздел «Запись на приём».
- По телефону 8 (800) -00‑02‑02 (оператор уточнит свободные даты).
- По электронной почте депутата (см. пункт 4.2).
Требования к документам
Для личного приёма обычно требуется:
- Паспорт гражданина РФ (скан или оригинал при личной встрече).
- Краткое описание вопроса (не более одной страницы).
- Дополнительные документы, подтверждающие проблему (если есть).
График приёма
График приёма у большинства депутатов одинаковый, но может отличаться в зависимости от их загруженности.
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Среда | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Пятница | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
Точные часы приёма уточняются в личном кабинете конкретного депутата.
Отделы и комитеты Думы
Для более целевого обращения рекомендуется писать в соответствующий комитет.
- Комитет по законодательству и государственному строительству – legislation@duma.gov.ru
- Комитет по бюджету и налоговой политике – budget@duma.gov.ru
- Комитет по внешней политике – foreign@duma.gov.ru
- … и более 30 специализированных комитетов (полный список – на сайте «Комитеты Думы»).
Руководство Думы
Ключевые лица, отвечающие за работу аппарата и взаимодействие с гражданами:
- Сергей Николаевич Нарышкин – Председатель Государственной Думы (c 2021 г.)
- Ирина Владимировна Петрова – Заместитель Председателя по работе с гражданами
- Алексей Сергеевич Кузнецов – Руководитель Аппарата Думы
Отзывы граждан
Существует несколько площадок, где люди делятся опытом обращения в Думу:
- Официальный раздел «Отзывы» на сайте Думы – duma.gov.ru/feedback
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал
- Независимые форумы (например, otzovik.com) – здесь можно увидеть реальные истории граждан.
Как правильно оформить обращение к Госдуме
- Определите цель обращения – запрос информации, жалоба, предложение законопроекта.
- Выберите канал связи – электронная почта, личный кабинет, телефон, личный приём.
- Соберите необходимые документы (копии паспортов, справок, договоров).
- Сформулируйте текст обращения:
- ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
- Краткое изложение проблемы (не более ).
- Конкретные требования или вопросы.
- Подпись и дату.
- Отправьте запрос через выбранный канал.
- Сохраните подтверждение (номер обращения, копию письма).
- Ожидайте ответ – в течение 30 дней Думой должно быть предоставлено официальное разъяснение.
Электронный адрес и другие каналы связи с Государственной Думой РФ позволяют каждому гражданину напрямую участвовать в законодательном процессе, задавать вопросы, подавать жалобы и предложения. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией – это быстрый и проверенный способ получить ответ от государственных органов.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, сохраняйте копии писем и номера заявок – так вы сможете отследить процесс рассмотрения вашего обращения.