Губернатор Кемеровской области — главный исполнительный орган власти региона. Каждый житель Кузбасса имеет право обратиться к нему с вопросом‚ предложением‚ жалобой или благодарностью. Ниже собраны все актуальные способы связи‚ пошаговые инструкции и полезные рекомендации‚ чтобы ваше обращение дошло до губернатора и получило ответ.
Официальный сайт – ваш «универсальный» центр обращения
Сайт: https://kemerovo.kuzbass-online.ru/
На сайте вы найдёте:
- Раздел «Обращения граждан» – форма для написания письма.
- Онлайн‑портал «Кузбасс Онлайн» – личный кабинет‚ где можно отслеживать статус обращения.
- Календарь «Прямая линия с губернатором» – даты и время трансляций в соцсетях.
- База готовых шаблонов писем (жалоба‚ предложение‚ благодарность).
Как отправить обращение через сайт
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» и нажмите кнопку «Создать новое обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ адрес‚ контактный телефон‚ e‑mail.
- Выберите тип обращения: Вопрос‚ Жалоба‚ Предложение или Благодарность.
- Сформулируйте вопрос (см. советы по формулировке ниже).
- Прикрепите при необходимости сканы документов.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения – им можно будет пользоваться в личном кабинете.
Как правильно сформулировать вопрос
Важно: вопрос должен быть конкретным‚ лаконичным и вежливым.
- Укажите тему обращения (например‚ «Вопрос о строительстве детского сада в районе Советский»).
- Опишите суть проблемы в 2‑3 предложениях.
- Сформулируйте конкретный запрос – что именно вы хотите узнать или получить.
- Укажите свои контактные данные для обратной связи.
Пример вопроса
Уважаемый Сергей Алексеевич! Я‚ Иванов Иван Иванович‚ житель Кемерово‚ проспект Советский‚ 62‑кв. 12. В марте 2026 г. в нашем районе был объявлен тендер на строительство детского сада‚ однако сроки начала работ не уточнялись. Прошу предоставить информацию о текущем статусе проекта и планируемой дате ввода в эксплуатацию. С уважением‚ Иванов И. И. Тел.: 8 (3842) -23‑456 e‑mail: ivanov@example.com
Горячая линия – быстрый телефонный способ
Номер горячей линии (приёмная Губернатора): 8 (3842) -8‑57‑67
Кол‑центр (многоканальная поддержка): 8 (3842) -00‑399
Рабочее время: Пн–Пт‚ 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
При звонке необходимо назвать:
- ФИО и адрес проживания;
- Кратко суть вопроса (не более 30 секунд);
- Контактный телефон для обратного звонка.
Электронная почта – официальное письменное обращение
E‑mail для обращений: gov@kuzbass.ru
В теме письма укажите тип обращения‚ например: «Вопрос – инфраструктурные проекты в Кемерово».
Письмо должно содержать те же обязательные реквизиты‚ что и при обращении через сайт.
Личный кабинет (Кузбасс Онлайн) – контроль над процессом
После регистрации в Кузбасс Онлайн (https://kuzbass-online.ru/) вы получаете:
- Историю всех ваших обращений;
- Статус рассмотрения («В работе»‚ «Ответ отправлен»‚ «Закрыто»);
- Возможность добавить дополнительные документы.
Личный приём к губернатору – как записаться
Онлайн‑запись: https://kemerovo.kuzbass-online.ru/appointment
Шаги записи:
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите пункт «Записаться на приём к губернатору».
- Укажите желаемую дату (в пределах 30 дней) и кратко опишите тему встречи.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и инструкциями.
Если онлайн‑запись недоступна‚ позвоните в приёмную по телефону 8 (3842) -8‑57‑67 и уточните свободные окна.
График приёма (пример)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 |
| Среда | 14:00–16:00 |
| Пятница | 09:00–11:00 |
График может изменяться в зависимости от официальных мероприятий. Следите за обновлениями на сайте.
Отделы‚ в которые можно направлять вопросы
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ поддержки бизнеса‚ диверсификации экономики.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения‚ образования‚ соцзащиты.
- Отдел строительства и ЖКХ – вопросы инфраструктурных проектов‚ коммунальных услуг.
- Отдел по работе с обращениями граждан – общие вопросы‚ жалобы‚ предложения.
Руководство региона
Губернатор Кемеровской области (Кузбасса) – Сергей Цивилев (на 2026 год).
Заместитель губернатора по экономике – Алексей Петров.
Заместитель губернатора по социальной политике – Ольга Сидорова.
Отзывы и обратная связь
После получения ответа вы можете оставить отзыв о работе приёмной:
- На сайте в личном кабинете – раздел «Отзывы о работе администрации».
- Через форму Обратная связь.
- По телефону горячей линии‚ указав номер вашего обращения.
Полезные ссылки
- Официальный портал Кузбасса Онлайн
- Запись на приём к губернатору
- Форма обратной связи / отзывы
- Официальный сайт администрации Кемеровской области
Существует несколько проверенных способов задать вопрос губернатору Кемерово:
- Через официальный сайт и личный кабинет «Кузбасс Онлайн»;
- По горячей линии 8 (3842) -8‑57‑67;
- Электронной почтой gov@kuzbass.ru;
- Записавшись на личный приём онлайн или по телефону;
- Через социальные сети и прямые трансляции (Instagram‚ YouTube) во время «прямой линии».
Следуя рекомендациям из этой статьи‚ вы сможете оформить обращение грамотно‚ ускорить его рассмотрение и получить ответ от высшего регионального руководства.
Помните: вежливость‚ чёткая формулировка и указание всех контактных данных – залог успешного взаимодействия с администрацией.