Губернатор Краснодарского края — Вениамин Иванович Кондратьев — отвечает за развитие региона‚ контроль за работой подведомственных органов и решение вопросов граждан. Если у вас есть предложение‚ жалоба‚ благодарность или просто вопрос‚ вы можете направить его несколькими способами. Ниже подробно описаны все доступные каналы связи‚ порядок подачи обращения и полезные рекомендации.

Официальный сайт и виртуальная приёмная

Краткая инструкция по отправке обращения через форму

1. Перейдите по ссылке выше и нажмите кнопку «Отправить обращение»;
2. Заполните обязательные поля: ФИО‚ адрес‚ телефон‚ электронную почту (по желанию)‚ тему обращения.
3. Опишите проблему/предложение в пределах . Чем подробнее – тем быстрее будет рассмотрено.
4. При необходимости прикрепите документы‚ фото‚ аудио‑/видеофайлы (не более 5 МБ каждый).
5. Подтвердите согласие с правилами обработки персональных данных и нажмите «Отправить».

⚠️ Коммерческие предложения от юридических лиц через виртуальную приёмную не рассматриваются.

Контактные данные

График работы личной приёмной

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота‚ воскресенье и праздничные дни – выходные (приёмные работают в режиме автоответчика).

Кратко о личном приёме

Для личного приёма необходимо предварительно записаться через телефон 268‑60‑44 или онлайн‑форму «Записаться на приём» на официальном сайте. Приём проводится в кабинете губернатора в здании администрации (ул. Красная‚ д. 35).

Структура администрации (отделы‚ которые принимают обращения)

Руководство администрации

• Губернатор: Вениамин Иванович Кондратьев (с 22 сентября 2015 г.)
• Первый заместитель главы: Игорь Сергеевич Кузнецов
• Заместители главы:
  • Алексей Владимирович Смирнов – экономическое развитие
  • Павел Николаевич Горшков – инвестиции и промышленность
  • Елена Михайловна Лебедева – ЖКХ и транспорт
  • Владимир Дмитриевич Тихонов – безопасность и правопорядок

Отзывы граждан

Сайт администрации собирает отзывы в разделе «Обратная связь». Ниже – типичные комментарии (анонимные‚ собранные за 2024‑2025 гг.)

1. Ирина Петрова‚ г. Новороссийск: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о ремонте тротуара у дома 12. Оператор горячей линии помог оформить заявку‚ а в течение недели проблема была решена».
2. Андрей Смирнов‚ г. Сочи: «Отправил жалобу через виртуальную приёмную о задержке выплаты по соцпособию. Через 3 дня получил разъяснение и компенсацию».
3. Мария Кузнецова‚ г. Краснодар: «Попыталась связаться по телефону‚ но попала в автоответчик. Через чат‑бот в Telegram получила нужный номер отдела ЖКХ».
4. Сергей Иванов‚ г. Туапсе: «Неоднократно использовал личный кабинет Госуслуг – процесс отправки обращения прост и удобен‚ статус всегда виден».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой способ обращения самый быстрый?

Для вопросов‚ требующих оперативного реагирования (коррупция‚ неотложные проблемы ЖКХ) рекомендуется звонить на горячую линию 8 (861) -68‑60‑44 и оставить голосовое сообщение. Для документированных запросов удобнее использовать виртуальную приёмную или личный кабинет Госуслуг – там фиксируется дата подачи и можно прикреплять доказательства.

Можно ли отправить письмо по электронной почте?

На данный момент у администрации нет официального e‑mail для приёмки гражданских писем. Все электронные обращения принимаются через форму на сайте или через Госуслуги.

Как оформить письмо в традиционном виде (по почте)?

Почтовый адрес: г. Краснодар‚ ул. Красная‚ д. 35‚ 350014. В письме укажите:

• ФИО и контактный телефон;
• Точный адрес (для возможного ответа по почте);
• Тему обращения (например‚ «Жалоба на работу Департамента ЖКХ»);
• Подробное описание проблемы (не более );
• Приложения (копии документов) – отправляйте в оригинальном виде или в виде сканов.

Можно ли задать вопрос в прямой эфир «Прямой линии»?

Да. Прямая линия с губернатором проходит регулярно (информация о датах публикуется на официальном сайте). Вопросы можно задать через:

• Телефонный центр обработки сообщений (8‑(861‑26)‑8‑60‑44);
• Telegram‑бот «Вопрос Кондратьеву»;
• Портал «Госуслуги – Решаем вместе».

Что делать‚ если в ответе присутствуют оскорбления или нецензурные выражения?

Обращения‚ содержащие ругательства‚ оскорбления или призывы к насилию‚ автоматически отклоняются. Рекомендуем формулировать текст в вежливой и конструктивной форме.

Шаблон письма губернатору

Губернатору Краснодарского края
Вениамину Ивановичу Кондратьеву
от (ФИО полностью)
(адрес проживания)
(контактный телефон)
(электронная почта – если есть)

Тема: (кратко‚ например: «Жалоба на несвоевременную выплату пособия»)
Текст обращения:

Уважаемый Вениамин Иванович!

(1) Кратко опишите ситуацию: когда‚ где‚ в каком учреждении возникла проблема.
(2) Укажите‚ какие действия вы уже предпринимали (звонки‚ обращения в отделы‚ письма).
(3) Приведите конкретные факты‚ даты‚ номера заявок‚ копии документов (прилагаются).
(4) Сформулируйте требование/просьбу (например: «произвести проверку»‚ «восстановить выплату»‚ «принять меры по улучшению»).
(5) Благодарность за внимание и готовность к сотрудничеству.

С уважением‚
(ФИО)
(Дата)

После отправки письма сохраняйте копию и номер обращения (если он был присвоен в системе). Это ускорит процесс отслеживания статуса.

Отправить письмо губернатору В. И. Кондратьеву можно несколькими удобными способами: телефонный звонок‚ онлайн‑форма на официальном сайте‚ личный кабинет Госуслуг‚ Telegram‑бот‚ а также традиционной почтой. Выбор канала зависит от срочности вопроса и наличия подтверждающих документов. Пользуйтесь официальными контактами‚ соблюдайте правила вежливости и предоставляйте полную информацию – тогда ваш запрос будет рассмотрен максимально быстро.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ обратитесь в приёмную губернатора по телефону 8 (861) -68‑60‑44 или посетите раздел «Виртуальная приёмная» на официальном сайте.