Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьев открывает для жителей региона несколько каналов связи.
Самый удобный способ – отправить обращение онлайн. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: официальные сайты, горячие линии, электронную почту, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство, а также рекомендации по оформлению обращения и отзывы граждан.

Официальный сайт и онлайн‑портал

• Официальный портал Правительства Московской области – https://mosreg.ru
• На главной странице в правом верхнем углу находится кнопка «Задать вопрос». По ней открывается форма отправки обращения.
• Для более детального взаимодействия используйте Личный кабинет гражданина (раздел «Личный кабинет» → «Регистрация»).

Как оформить обращение через портал

1. Перейдите на mosreg.ru и нажмите кнопку «Задать вопрос».
2. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, благодарность.
3. Заполните обязательные поля:
   • ФИО полностью
   • Дата рождения
   • Адрес регистрации (или фактический адрес)
   • Контактный телефон и/или e‑mail
   • Текст обращения (не менее , чётко сформулированный запрос)
4. Прикрепите документы (сканы, фотографии) при необходимости.
5. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.

Электронная почта губернатора

Для тех, кто предпочитает писать письмо напрямую, существует специальный почтовый ящик:

• andreyvorobiev@mosreg.ru

Письмо должно содержать полные контактные данные отправителя и чётко сформулированный запрос. Без указания обратного адреса обращение может быть отклонено.

Горячая линия и телефонные контакты

• Контакт‑центр губернатора – 8‑800‑550‑50‑30 (круглосуточно, бесплатный для звонков из России).
• Телефон приёмной правительства (для записи на личный приём) – +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00–18:00, будние дни).
• Дополнительный номер горячей линии (для экстренных вопросов) – +7 (495) -77‑77‑77.

Личный кабинет гражданина

Регистрация в личном кабинете позволяет:

• Отслеживать статус отправленных обращений;
• Получать ответы в электронном виде;
• Сохранять историю переписки;
• Подписываться на новости и изменения в графике приёма.

Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» на mosreg.ru и укажите:

• СНИЛС (или ИНН) – для идентификации;
• Электронную почту;
• Пароль (не менее , с буквами и цифрами).

Личный приём губернатора

График приёма (на 2026 год)

Записаться на личный приём можно:

• По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит цель обращения и предложит свободный слот).
• Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
• Через мобильное приложение «МосРег.ру» (доступно для iOS и Android).

Структура приёмной и основные отделы

Для быстрого направления обращения в нужный отдел используйте следующую схему:

• Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
• Юридический отдел – правовые вопросы, консультации по законодательству.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских программ.
• Экономический отдел – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса, налоговые льготы.
• Отдел по работе с медиа и общественностью – запросы журналистов, публикации, пресс‑релизы.

Руководство Приёмной

Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной:

• Владимир Петрович Сидоров – директор Приёмной Правительства Московской области.
• Елена Викторовна Кузнецова – заместитель директора, отвечает за онлайн‑обращения.
• Алексей Андреевич Михайлов – руководитель отдела юридической поддержки.

Как оформить обращение правильно (советы)

1. Указывайте полные контактные данные. Без них обращение будет отклонено.
2. Кратко формулируйте проблему. Не более 300‑500 знаков в основной части.
3. Приложите подтверждающие документы. Скан или фото в формате PDF/JPG, размер не более 5 МБ.
4. Указывайте желаемый результат. Например: «прошу рассмотреть возможность пересмотра решения», «требую возврат средств».
5. Сохраняйте номер обращения. Он понадобится для последующего контроля.

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников (МояМосква.Инфо, соцсети).

• «Обращение через портал mosreg.ru было рассмотрено в течение 3 дней, получили ответ и рекомендацию, как решить проблему с коммунальными услугами. Очень удобно!» – Марина, г. Химки.
• «Позвонил на горячую линию 8‑800‑550‑50‑30, оператор сразу перенаправил меня в нужный отдел, но пришлось ждать 20 минут. В целом, сервис приемлемый.» – Игорь, г. Подольск.
• «Записался на личный приём через личный кабинет, но в день приёма меня не позвали. Пишу повторное обращение, надеюсь, что в следующий раз всё пройдёт гладко.» – Ольга, г. Люберцы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить обращение анонимно?

Нет. По закону все обращения должны содержать полные данные отправителя, иначе они не рассматриваются.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём вас уведомят.

Можно ли получить ответ в виде телефонного звонка?

Да, если в обращении указать предпочтительный способ связи (телефон). Оператор свяжется с вами в течение установленного срока.

Как узнать, в какой отдел направлено мое обращение?

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» указана информация о статусе и ответственной службе.

Обратиться к губернатору Московской области Андрею Воробьеву через интернет – просто:

• Заполнить форму на mosreg.ru или написать на andreyvorobiev@mosreg.ru.
• Позвонить в горячую линию 8‑800‑550‑50‑30 для уточнения вопросов.
• Создать личный кабинет, чтобы отслеживать статус обращения.
• При необходимости записаться на личный приём через телефон +7 (495) -23‑45‑67 или онлайн‑форму.

Соблюдая рекомендации, вы повысите шансы на быстрый и положительный ответ от администрации.