Если у вас возник вопрос, жалоба или предложение, которое необходимо донести до губернатора Санкт‑Петербурга Александра Беглова, самым быстрым способом является звонок на горячую линию. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: номера телефонов, режим работы, порядок обращения, а также другие каналы связи (официальный сайт, электронную почту, личный кабинет и т.д.).

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт губернатора: https://gubernator.spb.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 7 (812) -76‑41‑11
• Приёмная губернатора (рабочие часы): 7 (812) -76‑78‑06
• Справочная служба: 7 (812) -76‑40‑06
• Телефон доверия для граждан: 7 (812) -6‑41‑11
• Электронный адрес: governor@spb.gov.ru
• Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.governor.spb.ru

Как правильно набрать номер

Для звонка из любой точки России набирайте:

8 812 576‑41‑11

Если вы звоните из мобильного телефона, можно использовать международный формат:

+7 -12 576‑41‑11

Звонок бесплатный только из сети стационарных телефонов в Санкт‑Петербурге. Для остальных регионов стоимость рассчитывается по тарифу вашего оператора.

Пошаговая инструкция звонка

1. Подготовьте вопрос. Сформулируйте проблему чётко и лаконично (не более 30‑40 секунд).
2. Убедитесь в правильности номера. Проверьте, что набираете 7 (812) -76‑41‑11 (горячая линия) или 7 (812) -76‑78‑06 (приёмная).
3. Позвоните в удобное время. Горячая линия работает круглосуточно. Приёмная – с 10:00 до 18:00 по московскому времени, в будние дни.
4. Следуйте указаниям автоответчика. Обычно предлагаются варианты:
   • 1 – Жалобы
   • 2 – Предложения
   • 3 – Информационный запрос
5. Оставьте свои контактные данные. Оператор может попросить ваш телефон, e‑mail и ФИО для обратной связи.
6. Запишите номер обращения. После завершения разговора вам будет сообщён номер заявки – сохраните его.

Пример диалога

Оператор: «Добрый день! Вы позвонили на горячую линию губернатора Санкт‑Петербурга. Нажмите 1 для жалобы, 2 для предложения, 3 для справки».
Вы: «1».
Оператор: «Пожалуйста, опишите суть вашего обращения».
Вы: «Уважаемый господин Беглов, в моём районе (ул. Пушкина, д. 15) длительное время не отремонтированы тротуары, что создает угрозу безопасности пешеходов; Прошу ускорить работы».
Оператор: «Спасибо. Укажите, пожалуйста, ваш ФИО и телефон для обратной связи».
Вы: «Иванов Иван Иванович, +7 -11 123‑45‑67».
Оператор: «Ваше обращение принято. Номер заявки 2026‑06‑21‑00123. Мы свяжемся с вами в течение 5 рабочих дней».

Личный кабинет и электронные обращения

Если вы предпочитаете писать, а не звонить, используйте Электронную приёмную на официальном сайте:

• Перейдите по ссылке https://gubernator.spb.ru/obrascheniya.
• Войдите в личный кабинет (регистрация через Госуслуги или электронную подпись).
• Заполните форму: тип обращения, описание, прикрепите документы (при необходимости).
• Отправьте запрос – вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.

Электронные обращения обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.

График личного приёма губернатора

Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить в приёмную губернатора по номеру 7 (812) -76‑78‑06 и указать цель визита.

Структура администрации (отделы)

• Отдел по работе с обращениями граждан – телефон 7 (812) -76‑40‑06
• Пресс‑служба – телефон 7 (812) -76‑41‑12
• Отдел социального развития – телефон 7 (812) -76‑45‑30
• Отдел экономического развития – телефон 7 (812) -76‑46‑40
• Отдел градостроительства и архитектуры – телефон 7 (812) -76‑47‑50
• Отдел культуры и туризма – телефон 7 (812) -76‑48‑60

Каждый отдел принимает обращения в рамках своей компетенции. При звонке уточняйте, к какому отделу следует направить ваш запрос.

Руководство администрации

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
• Через Госуслуги – в личном кабинете, выбрав пункт «Оставить отзыв».
• По телефону доверия 7 (812) -6‑41‑11 (записывается запись разговора).
• В социальных сетях: ВКонтакте, Telegram.

Все отзывы рассматриваются в течение 10‑15 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ по указанному вами каналу связи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли позвонить на горячую линию из-за границы?
   Да, используйте международный формат: +7 -12 576‑41‑11. Звонок будет стоить согласно тарифу вашего оператора.
2. Сколько стоит звонок с мобильного телефона в России?
   Стоимость рассчитывается по тарифу вашего сотового оператора. В большинстве тарифных планов такие звонки включаются в пакет минут.
3. Как узнать статус моего обращения?
   Позвоните в справочную службу 7 (812) -76‑40‑06 и укажите номер заявки, либо проверьте статус в личном кабинете.
4. Можно ли записаться на личный приём онлайн?
   Да, через форму «Запись на приём» на официальном сайте.
5. Куда отправлять документы, если они слишком объёмные для электронного письма?
   Их можно принести в приёмную по адресу: ул. Марата, д. 3, в рабочие часы приёма.

Связаться с губернатором Александром Бегловым проще, чем кажется:

• Для срочных вопросов – звонок на горячую линию 7 (812) -76‑41‑11 (круглосуточно).
• Для более детального обсуждения – запись на личный приём через приёмную 7 (812) -76‑78‑06 или онлайн‑форму.
• Для письменных обращений – электронная приёмная, личный кабинет и официальная почта.
• Для контроля и обратной связи – телефон доверия, сайт отзывов и социальные сети.

Следуя рекомендациям из этой статьи, вы сможете быстро и эффективно донести свою проблему до администрации Санкт‑Петербурга.