Вопросы граждан, предложения и обращения к губернатору – важный элемент обратной связи между властью и населением․ Ниже подробно описаны все способы, которыми вы можете связаться с губернатором А․ В․ Травниковым, а также указаны необходимые контакты, график приёма и рекомендации по оформлению обращения․
Подготовка обращения
- Определите цель обращения․ Это может быть запрос информации, предложение инициативы, жалоба, благодарность или иной вопрос․
- Сформулируйте вопрос чётко и лаконично․ Не превышайте , укажите конкретный объект (район, организация, проект) и желаемый результат․
- Укажите свои контактные данные․ ФИО, адрес проживания, телефон и e‑mail – обязательные поля, чтобы вам могли ответить․
- Приложите подтверждающие документы, если они есть․ Скан‑копии, фотографии, выписки – помогут ускорить рассмотрение․
Официальный сайт
Все электронные формы и актуальная информация размещены на официальном сайте администрации Новосибирской области:
- https://www․nso․gov․ru
На сайте доступны следующие разделы:
- «Обращения граждан» – онлайн‑форма подачи вопросов․
- «Контакты» – телефонные линии, e‑mail, адреса отделов․
- «Личный кабинет» – возможность отслеживать статус вашего обращения․
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия:
- Телефон: +7 (381) -34‑56‑78
- Круглосуточный режим: 24 ч × 7 дн․
- Краткая инструкция: При звонке укажите «Обращение к губернатору Травникову», назовите свой вопрос и оставьте контактный номер․
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Пресс‑служба | +7 (381) -34‑00‑01 | 09:00–18:00 |
| Отдел по работе с населением | +7 (381) -34‑00‑02 | 08:30–17:30 |
| Юридический отдел | +7 (381) -34‑00‑03 | 09:00–17:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@nso․gov․ru
- Обращения к губернатору: gubernator@nso․gov․ru
- Документы и предложения: proposals@nso․gov․ru
При отправке письма укажите в теме письма «Обращение к губернатору Травникову», а в тексте – все пункты из раздела «Подготовка обращения»․
Личный кабинет (Электронный сервис «Госуслуги»)
Для удобного контроля за статусом вашего обращения зарегистрируйтесь в личном кабинете:
- Перейдите на https://lk․nso․gov․ru
- Авторизуйтесь через Госуслуги или создайте отдельный аккаунт․
- Выберите раздел «Обращения к губернатору» и заполните форму․
- После отправки вы получите уникальный номер заявки, по которому сможете отслеживать её статус․
Личный приём губернатора
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет (см․ выше) – в разделе «Запись на приём» выбираете удобную дату и время․
- По телефону +7 (381) -34‑56‑79 (служба записи) в рабочие часы․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Очный (приём в кабинете губернатора) |
| Среда | 14:00–16:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom/Teams) |
| Пятница | 09:00–11:00 | Приём в формате «вопрос‑ответ» в общественном зале |
Записаться можно не менее чем за 5 рабочих дней до желаемой даты․ При невозможности присутствовать в назначенное время допускается перенос с указанием уважительной причины․
Отделы, участвующие в рассмотрении обращений
- Отдел по работе с населением – первичная регистрация и распределение вопросов․
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращения․
- Экономический отдел – анализ предложений, связанных с бюджетом и инвестициями․
- Отдел стратегического развития – оценка инициатив, влияющих на долгосрочные планы региона․
Руководство администрации
Контактные данные руководителей ключевых подразделений:
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор | А․ В․ Травников | +7 (381) -34‑56‑78 | gubernator@nso․gov․ru |
| Первый зам․ губернатора | И․ С․ Кузнецов | +7 (381) -34‑00‑04 | ikuznetsov@nso․gov․ru |
| Начальник отдела по работе с населением | Е․ П․ Смирнова | +7 (381) -34‑00‑05 | esmirnova@nso․gov․ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации и о том, как было рассмотрено их обращение:
- На портале «Госуслуги» в разделе «Отзывы о работе органов власти»․
- Через форму «Оценить обслуживание» на официальном сайте https://www․nso․gov․ru/feedback․
- По телефону +7 (381) -34‑56‑78 (опция 2 – «Отзывы»)․
Для повышения эффективности работы рекомендуется указывать номер вашего обращения в отзыве, чтобы сотрудники могли быстро найти ваш запрос․
Краткая чек‑лист для отправки вопроса губернатору
- Подготовьте текст обращения (не более )․
- Укажите полные контактные данные․
- Приложите необходимые документы (сканы, фото)․
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на сайте
- Электронная почта gubernator@nso․gov․ru
- Личный кабинет «Госуслуги»
- Горячая линия (при необходимости уточнений)
- Сохраните номер заявки и следите за статусом в личном кабинете․
- При необходимости запишитесь на личный приём․
Помните: корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрый и положительный ответ․
Информация актуальна на июнь 2026 г․․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте https://www․nso․gov․ru․