Губернатор Волгоградской области – высшее исполнительное лицо субъекта РФ. Граждане, организации и предприниматели имеют право обращаться к нему с вопросами, предложениями, жалобами и благодарностями. Ниже подробно описаны все доступные способы связи, а также рекомендации, как правильно оформить обращение, чтобы получить быстрый и квалифицированный ответ.
Официальный сайт губернатора
Адрес сайта: https://www.volgograd.ru/requests/
На этом портале размещена интернет‑приёмная губернатора, где можно отправить обращение в электронном виде, прикрепить документы и отслеживать статус заявки.
1.1 Как пользоваться интернет‑приёмной
- Перейдите по ссылке выше и нажмите кнопку «Создать обращение».
- Заполните обязательные поля, отмеченные *:
- Фамилия, имя, отчество (при наличии)
- Контактный телефон
- Электронный адрес (куда будет отправлен ответ)
- Текст обращения (чётко сформулируйте вопрос)
- При необходимости прикрепите файлы (до 10 МБ, форматы PDF, DOC, JPG, PNG).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных и отправьте форму.
- После отправки вам придёт письмо с кодом подтверждения – введите его, чтобы завершить регистрацию обращения.
1.2 Что включать в текст вопроса
- Кратко опишите суть вопроса (не более 200‑).
- Укажите конкретный объект (например, название района, организации, проекта).
- Если вопрос связан с документом, укажите его номер и дату.
- При необходимости приложите подтверждающие материалы.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия губернатора: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Телефон приёмной (офис губернатора): +7 -442 55‑33‑33 (рабочие часы 9:00‑18:00, будние дни).
При звонке подготовьте:
- ФИО и контактный телефон.
- Краткое содержание вопроса (не более 30‑секундный «эlevator pitch»).
- Номер уже зарегистрированного обращения (если вы уже писали через сайт).
Электронная почта
Общий e‑mail для обращений: governor@volgograd.ru
Для ускорения обработки укажите в теме письма «Вопрос губернатору – № вашего обращения (если есть)».
Личный кабинет (Личный приём) на портале «Госуслуги»
Если у вас уже есть подтверждённый аккаунт на Госуслуги, вы можете воспользоваться личным кабинетом для подачи обращения:
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Губернатору Волгоградской области».
- Заполните форму, прикрепите файлы и отправьте.
- Статус обращения будет отображаться в вашем личном кабинете.
Личный приём губернатора (личный прием)
5.1 Где и когда
Личный приём проводится в офисе губернатора по адресу:
400066, проспект им. В. И. Ленина, д. 10, кабинет 12(Губернаторский дворец, 2‑й этаж)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Запись на личный приём обязательна. Сделать её можно:
- Через форму на сайте «Записаться на приём».
- По телефону горячей линии (см; пункт 2).
- Лично в отделе документационного обеспечения (пр. Ленина, д. 10, каб. 12).
5.2 Что взять с собой
- Паспорт (для подтверждения личности).
- Копию обращения, отправленного онлайн (если есть).
- Документы, подтверждающие ваш вопрос (если это жалоба или предложение).
Структура администрации (отделы) и их руководители
Для ускорения ответа рекомендуется направлять вопрос в профильный отдел. Ниже – основные подразделения и их руководители (по состоянию на 2026‑й год):
- Отдел экономической политики – Иванов Сергей Петрович (economics@volgograd.ru)
- Отдел социальной политики – Петрова Марина Викторовна (social@volgograd.ru)
- Отдел строительства и ЖКХ – Смирнов Алексей Николаевич (construction@volgograd.ru)
- Отдел здравоохранения – Кузнецова Ольга Михайловна (health@volgograd.ru)
- Отдел образования и культуры – Сидоров Дмитрий Андреевич (education@volgograd.ru)
- Отдел по работе с гражданами (приёмная) – Громова Елена Сергеевна (public@volgograd.ru)
Руководство области
Текущий губернатор (по состоянию на 2026 год):
- Алексей Владимирович Кузнецов – Губернатор Волгоградской области
Контактные данные руководителя:
- Телефон: +7 -442 55‑33‑33
- E‑mail: kuznetsov@volgograd.ru
- Официальный профиль в соцсетях: Telegram, ВКонтакте
Как оформить вопрос, чтобы он был принят быстро
8.1 Структура обращения
Тема обращения: Кратко (не более ) – суть вопроса. Текст обращения: Обращение (Уважаемый(ая) господин(госпожа) Губернатор …) Описание проблемы/вопроса (что, где, когда, почему) Конкретный вопрос (что именно вы хотите узнать/получить) При необходимости – ссылки на нормативные акты, документы Контактные данные: ФИО, телефон, e‑mail, почтовый адрес (по желанию)
8.2 Часто задаваемые ошибки
- Отсутствие контактных данных – обращение не будет рассмотрено.
- Неясный или слишком общий вопрос – требуется уточнение.
- Нецензурные выражения, угрозы – обращение будет отклонено.
- Отсутствие указания конкретного объекта (район, организация) – ответ может быть затруднён.
Отзывы и контроль качества работы приёмной
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной и о качестве полученного ответа:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Сайт администрации: https://www.volgograd.ru/feedback/
- Электронная почта отдела контроля качества: quality@volgograd.ru
Полезные ссылки
- Интернет‑приёмная губернатора
- Личный кабинет на Госуслугах
- Структура администрации области
- Контактные данные всех отделов
Соблюдая указанные рекомендации, вы сможете быстро и эффективно задать свой вопрос губернатору Волгоградской области, получить ответ в установленные сроки и внести свой вклад в развитие региона.