Губернатор Александр Осипов регулярно проводит Прямой разговор с жителями региона, принимает обращения в личный кабинет, а также открывает приемы в своей приемной. В этой статье собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезные рекомендации, которые помогут вам быстро и эффективно связаться с губернатором.
Официальный сайт администрации
https://gubernator-zab.ru – главный портал, где размещены новости, расписание приёмов, формы обратной связи и ссылки на личный кабинет.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия «122» – автоматический автоответчик, куда можно озвучить свой вопрос. Записи передаются в отдел по работе с обращениями.
- Телефон приёмной губернатора: +7 (3022) -5‑21‑84
- Контактный номер для вопросов в рамках «Прямого разговора»: +7 (914) -84‑04‑86 (WhatsApp, Viber, Telegram)
- Телефон пресс‑службы (для СМИ): +7 (3022) -5‑22‑55
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальные адреса:
- Приёмная губернатора: priem@gubernator-zab.ru
- Пресс‑служба: press@gubernator-zab.ru
- Отдел по работе с гражданами: grazhdane@gubernator-zab.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Через Госуслуги можно оформить обращение к губернатору, загрузить документы и отслеживать статус рассмотрения.
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Губернатору Забайкальского края».
- Заполните форму, укажите тему, приложите необходимые файлы и отправьте запрос.
- После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
Чат‑бот в Telegram
Самый быстрый способ задать вопрос – воспользоватся официальным ботом Razgovor75_bot:
- Откройте Telegram и найдите @Razgovor75_bot.
- Нажмите «Start» и следуйте инструкциям (выбор темы, ввод текста вопроса).
- Ваш вопрос будет автоматически передан в отдел по работе с обращениями.
Личный приём (запись на встречу)
Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи. Записаться можно несколькими способами:
- Через сайт: раздел «Личный приём» → форма «Записаться на приём».
- По телефону: +7 (3022) -5‑21‑84, указать желаемую дату, тему обращения и контактные данные.
- Через электронную почту: отправьте письмо на priem@gubernator-zab.ru с темой «Запись на личный приём».
- Через Госуслуги (см. пункт 4).
График личного приёма
Обычно приём проводится в четверг и пятницу первой и третьей недели месяца, с 10:00 до 13:00. Точные даты публикуются за две недели до начала приёма в разделе «Расписание приёма» на официальном сайте.
Отделы, отвечающие за обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает письма, звонки, сообщения в чат‑боте.
- Пресс‑служба – отвечает на запросы СМИ и публикует ответы в официальных пресс‑релизах.
- Отдел развития региона – рассматривает вопросы, связанные с инвестициями, инфраструктурой и социальными проектами.
- Отдел социальной политики – обрабатывает обращения, касающиеся здравоохранения, образования и поддержки уязвимых групп.
Руководство администрации
Для более целенаправленного обращения можно указать конкретного руководителя отдела:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Первый заместитель главы администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (3022) -5‑21‑90 | sergey.ivanov@gubernator-zab.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (3022) -5‑21‑92 | olga.kuznetsova@gubernator-zab.ru |
| Пресс‑секретарь | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (3022) -5‑22‑55 | press@gubernator-zab.ru |
Отзывы и обратная связь
Губернатор и его команда активно собирают отзывы о работе администрации. Вы можете оставить свой отзыв следующими способами:
- Через форму «Отзывы» на официальном сайте.
- Отправив сообщение в чат‑бот Razgovor75_bot с пометкой «Отзыв».
- По телефону +7 (3022) -5‑21‑84, выбрав пункт «Отзыв о работе администрации».
- Через социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
Пошаговое руководство: как задать вопрос губернатору
- Определите тему обращения – чётко сформулируйте проблему или предложение.
- Выберите удобный канал:
- Телефон «122» – быстрый голосовой запрос.
- Telegram‑бот Razgovor75_bot – удобен для письменных вопросов.
- Электронная почта – если нужен прикреплённый документ.
- Госуслуги – для официальных заявлений с юридической силой.
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, номер обращения (если уже есть), краткое описание вопроса.
- Отправьте запрос выбранным способом.
- Сохраните подтверждение (номер обращения, скриншот сообщения, копию письма).
- Следите за статусом – в личном кабинете Госуслуг, в ответе от автоответчика или в письме‑уведомлении.
- Если ответ не поступил в установленный срок (обычно 30 дней), повторно свяжитесь с отделом по работе с обращениями.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ?
Самый оперативный способ – звонок в автоответчик «122» или сообщение в Telegram‑боте. Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней.
Можно ли задать вопрос во время «Прямого разговора»?
Да. В течение трансляции открыты каналы: чат‑бот, телефон «122», а также специальный номер +7 (914) -84‑04‑86. После завершения эфира вопросы, не успевшие прозвучать, попадают в базу для дальнейшего рассмотрения.
Как записаться на личный приём, если я живу в отдалённом населенном пункте?
Укажите в заявке «требуется выезд в мой населённый пункт». Специальный отдел организации встреч рассматривает такие запросы и согласует дату выезда.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Telegram‑бот Razgovor75_bot
- Госуслуги – личный кабинет
- Официальная страница ВКонтакте
- Facebook‑страница