Самое главное: в этой статье собраны все актуальные сведения о том, как связаться с канцелярией Министерства внутренних дел Российской Федерации в Москве – телефон, адрес, электронная почта, график приёма, личный кабинет и отзывы граждан.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе МВД, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:

• https://мвд.рф – основной сайт Министерства.
• https://lk.mvd.ru – Личный кабинет граждан (подать заявление, проверить статус, получить справки);

Адреса канцелярий в Москве

Телефоны и горячие линии

Основные телефонные номера

• Главный телефон канцелярии: (495) -31‑7264
• Факс: (495) -37‑85‑51
• Общий справочный телефон: (495) -37‑75‑85

Автоинформатор (информационная служба)

Для получения информации о порядке рассмотрения обращений, а также о работе подразделений:

• 8 (495) -67‑54‑48 – телефон‑автоинформатор (круглосуточно)

Телефон доверия (горячая линия)

Бесплатный сервис для граждан, желающих анонимно сообщить о правонарушениях или получить консультацию:

• 8‑800‑222‑74‑47 (бесплатный по всей России)
• 8 (495) -67‑74‑47 (для звонков из Москвы)

Дежурные телефоны подразделений

• Дежурный телефон в отделе по работе с несовершеннолетними: 8 (495) -01‑05‑40

Электронная почта

Для письменных обращений, отправки сканов документов и запросов в электронном виде используйте официальный e‑mail:

• info@mvd.ru – общий почтовый ящик Министерства.
• reception@sadovaya-suharevskaya.mvd.ru – приёмная канцелярии по адресу Садовая‑Сухаревская, 11.

Личный кабинет граждан

С помощью Личного кабинета можно:

1. Подать заявление онлайн (например, о выдаче справки о несудимости).
2. Отследить статус уже поданных документов.
3. Получить электронные копии справок и уведомлений.
4. Записаться на приём к сотруднику канцелярии.

Перейти в кабинет: https://lk.mvd.ru

Личный приём (приёмная канцелярии)

Для личного обращения в канцелярии необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.

График работы канцелярии

• Понедельник — Пятница: 08:00 – 12:00 и 13:30 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 13:00 (только приёмные запросы)
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Структура и основные отделы

В канцелярии МВД Москвы работают следующие ключевые подразделения:

1. Отдел кадров – оформление и учет персонала.
2. Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультации по законодательству.
3. Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ и гражданами.
4. Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, профилактика правонарушений.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
6. Отдел внутреннего контроля – проверка соблюдения служебных процедур.

Руководство

На 2026 год руководство МВД России представлено следующими лицами (данные актуальны на 23 июня 2026 г.):

• Министр внутренних дел России – Владимир Колокольцев (с 2022 г.)
• Заместитель министра по вопросам правопорядка – Игорь Кузнецов
• Начальник Управления по работе с общественностью – Елена Смирнова
• Начальник отдела правовой информации – Андрей Воробьёв

Отзывы граждан

Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями людей о работе канцелярии МВД в Москве:

• Яндекс.Карты – отзывы
• Otzovik – отзывы о МВД Москвы
• Google Maps – отзывы

Как правильно оформить обращение

1. Определите, в какой отдел необходимо направить запрос (см. пункт 8).
2. Подготовьте документ в электронном виде (PDF, DOC) и укажите полные контактные данные.
3. Отправьте письмо на соответствующий e‑mail или загрузите через личный кабинет.
4. Если вопрос срочный – позвоните по телефону автоинформатора 8 (495) -67‑54‑48 и уточните номер заявки.
5. При личном визите запишитесь заранее (по телефону (495) -31‑7264 или через Личный кабинет).