Вопросы граждан, предложения, жалобы и запросы в адрес мэра города Омска могут быть направлены через несколько каналов связи. Ниже собраны актуальные данные о телефонной приёмной, официальных ресурсах, личном кабинете и графике личного приёма руководителей администрации.
Официальный сайт администрации
- Главный портал: https://admomsk.ru
- Альтернативный домен: https://omsk.rf
Горячая линия (телефон доверия) мэра
Для быстрых справок и экстренных вопросов работает телефон доверия мэра. Операторы принимают звонки в будние дни с 09:00 до 14:00.
- Основной номер: (381‑2) -8‑78‑23
- Дополнительные справочные линии:
- (381‑2) -0‑08‑71
- (381‑2) -4‑09‑67
- 8 (3812) -7‑67‑11
Электронная почта для служебной корреспонденции
Все официальные письма, запросы и документы можно отправлять на адрес:
mail@admomsk.ru
Для юридически значимых обращений рекомендуется указывать в теме письма «Вниманию мэра» и прикладывать копии документов.
Личный кабинет граждан
Для удобного контроля статуса обращения, подачи заявлений онлайн и получения уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://lk.admomsk.ru
- Регистрация доступна 24/7; после подтверждения вы получаете доступ к:
- Истории своих обращений;
- Ответам от администрации;
- Онлайн‑записи на приём к руководителям.
Личный приём мэра и руководителей администрации
Адрес приёмной
Личный приём граждан руководителями администрации осуществляется по адресу:
г. Омск, ул. Гагарина, 34, кабинет 145 (для мэра) и кабинет 142 (для заместителей)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 13:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
Приём проводится только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону справочной линии.
Как записаться
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма предъявите паспорт и распечатанное подтверждение.
Структура и отделы, отвечающие за приём граждан
- Отдел по работе с обращениями граждан – телефон (381‑2) -8‑78‑23, e‑mail: obraschenia@admomsk.ru
- Управление делами мэра – телефон (381‑2) -0‑08‑71, e‑mail: uprava@admomsk.ru
- Пресс‑служба – телефон (381‑2) -4‑09‑67, e‑mail: press@admomsk.ru
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Мэр города Омска | Иванов Сергей Петрович | (381‑2) -8‑78‑23 |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Смирнова Елена Викторовна | (381‑2) -0‑08‑71 |
| Глава аппарата мэра | Кузнецов Алексей Михайлович | (381‑2) -4‑09‑67 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и о качестве обслуживания:
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://admomsk.ru/feedback.
- По телефону доверия – оператор запишет ваш комментарий.
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Краткая инструкция по обращению к мэру
- Определите цель обращения. Это может быть предложение, жалоба, запрос информации или просьба о помощи.
- Подготовьте необходимые документы. При юридически значимых запросах приложите копии паспортов, справок, договоров.
- Выберите канал связи:
- Телефон доверия – быстрый ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
- Электронная почта – ответ в течение 5 рабочих дней.
- Личный кабинет – возможность отслеживать статус обращения.
- Личный приём – личное обсуждение с мэром или его заместителем.
- Отправьте запрос и сохраните подтверждение. При обращении по телефону запишите номер заявки.
- Следите за ответом. При необходимости уточняйте детали через указанные контакты.
Помните: телефон приёмной мэра – это ваш прямой канал связи с руководством города. Пользуйтесь им ответственно, формулируйте запрос чётко и предоставляйте полную информацию, чтобы получить быстрый и качественный ответ.