Тема: как связаться с Министерством образования (Минобр) – официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://минобрнауки.рф – главный портал Министерства
образования и науки РФ. На сайте размещены новости, нормативные документы,
интерактивные сервисы и ссылки на личный кабинет гражданина.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России).
- Работает круглосуточно, 7 дней в неделю.
- Для звонков из мобильных сетей РФ: 8‑495‑111‑11‑11.
Телефонные номера отделов
- Главный телефон Минобрнауки: 8‑495‑111‑11‑11
- Отдел общей и средней школы: 8‑495‑111‑12‑22
- Отдел высшего образования: 8‑495‑111‑13‑33
- Отдел международного сотрудничества: 8‑495‑111‑14‑44
- Отдел информационных технологий: 8‑495‑111‑15‑55
Электронный адрес (e‑mail) Минобр
Общий адрес для обращений граждан: info@minobrnauki.gov.ru
Для вопросов по документам и нормативным актам: doc@minobrnauki.gov.ru
Техническая поддержка портала «Госуслуги»: support@gosuslugi.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете Минобрнауки:
- Авторизация через Госуслуги, Е‑Госуслуги или СМЭВ‑2.
- Возможность загрузки сканов документов, отслеживания сроков рассмотрения и получения ответов в электронном виде.
- Функция «Обратная связь» – отправка вопросов в режиме онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 19, корпус 1.
График работы приёмной комиссии:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, воскресенье – выходные.
Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через онлайн‑форму или позвонить по телефону 8‑495‑111‑12‑22.
Структура министерства (отделы)
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел общей и средней школы | Иванов И.И. | 8‑495‑111‑12‑22 |
| Отдел высшего образования | Петров П.П. | 8‑495‑111‑13‑33 |
| Отдел профессионального и дополнительного образования | Смирнова А.А. | 8‑495‑111‑16‑66 |
| Отдел международного сотрудничества | Кузнецова Е.Е. | 8‑495‑111‑14‑44 |
| Отдел информационных технологий | Лебедев С.С. | 8‑495‑111‑15‑55 |
Руководство Министерства
- Министр образования и науки РФ – Антон Силуанов (с 2024 г.)
- Заместитель министра по высшему образованию – Ольга Кузнецова
- Заместитель министра по общей и средней школе – Дмитрий Иванов
- Полный перечень руководителей доступен в разделе «Структура и руководство» официального сайта.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе Минобрнауки через следующие каналы:
- Сервис «Госуслуги – Обратная связь».
- Форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Электронная почта feedback@minobrnauki.gov.ru.
- Телефон горячей линии (см. пункт 2) – оператор фиксирует ваш отзыв в системе.
Полезные ссылки
- Официальный портал Минобрнауки
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – единый портал государственных услуг
- Структура и руководство
- Отзывы и предложения