В статье собраны все актуальные сведения о том, как связаться с Министерством здравоохранения
Саратовской области: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочники, электронная почта,
режим работы приёмных, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://minzdravsaratov.gov.ru
На сайте размещена полная информация о структуре министерства, актуальных проектах,
нормативных актах, а также личный кабинет для физических и юридических лиц.
Горячая линия
Номер горячей линии: ###-###-####
Работает круглосуточно (24/7) без перерывов. Приём звонков осуществляется в режиме
«автоответчик + оператор», позволяя получить быстрый ответ на вопросы
о медицинском обслуживании, лекарственном обеспечении, профилактических программах.
Основные телефонные номера
- Главный телефон министерства: 8 (8452) -7‑07‑02 (рабочие часы 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00, Пн‑Пт)
- ВРИО руководителя (Объекова Людмила Васильевна): (8452) -0‑93‑94
- Заместитель министра (Кенженбетова Елена Викторовна): (8452) -7‑07‑57
- Общественная приёмная: (8452) -7‑06‑22 (09:00‑17:00, перерыв 13:00‑14:00)
- Дополнительные линии:
- 8 (8452) -7‑07‑04 – приём заявок от медицинских учреждений;
- 8 (8452) -1‑63‑00 – служба контроля качества медицинских услуг;
- 8 (8452) -7‑07‑02 – телефон для обращения в выходные и праздничные дни (по предварительной записи).
Электронная почта
Общий адрес: info@minzdravsaratov.gov.ru
Для вопросов, связанных с лицензированием, лекарственным обеспечением и
обращениями граждан, рекомендуется указывать в теме письма короткое резюме
вопроса (например, «Запрос о приёме в поликлинику»).
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет,
где можно:
- Подать электронную заявку на получение медицинской справки;
- Отследить статус обращения в приёмную;
- Получить выписку из реестра лицензий медицинских организаций;
- Скачать формы и бланки документов.
Личный приём (приёмные)
Приёмная министерства (общественная)
Адрес: г. Саратов, ул. Рабочая, д. 145/155, 4‑й этаж
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). В субботу и воскресенье приём только по предварительной записи;
Приём у заместителей министра
- Кенженбетова Елена Викторовна – заместитель министра по вопросам лекарственного обеспечения. Тел.: (8452) -7‑07‑57
- Объекова Людмила Васильевна – ВРИО руководителя. Тел.: (8452) -0‑93‑94
График работы отделов
| Отдел | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел лекарственного обеспечения | 8 (8452) -7‑06‑38 | Пн‑Пт — 09:00‑10:00 (приём заявок), перерыв 13:00‑14:00 |
| Отдел профилактики и эпидемиологии | 8 (8452) -7‑07‑02 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00 |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | 8 (8452) -1‑63‑00 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| Отдел кадров и обучения персонала | 8 (8452) -7‑07‑04 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
Руководящий состав
- Министр здравоохранения Саратовской области – ФИО (на момент 2026 г.)
- Временно исполняющий обязанности руководителя – Объекова Людмила Васильевна (тел.: (8452) -0‑93‑94)
- Заместитель министра по лекарственному обеспечению – Кенженбетова Елена Викторовна (тел.: (8452) -7‑07‑57)
- Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии – ФИО
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
- Электронная почта feedback@minzdravsaratov.gov.ru.
- Горячая линия ###-###-#### – оператор фиксирует комментарий и передаёт в отдел качества.
- Личный кабинет – после входа пользователь может оставить оценку работы конкретного отдела.
Средний рейтинг за 2025 год – 4,3 из 5. Наиболее часто упоминаются:
- Положительные отзывы о скорости реагирования горячей линии;
- Критика длительности ожидания в общественной приёмной (в среднем 30‑45 минут);
- Благодарности за помощь в получении лекарств по программе «Обязательное медицинское страхование».
Как правильно оформить запрос
Для того чтобы ваш звонок или электронное письмо были обработаны максимально быстро, рекомендуется:
- Указать полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты;
- Чётко сформулировать суть вопроса (например, «Запрос о наличии вакцины против гриппа в поликлинике № 12»);
- При обращении в приёмную подготовить документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС);
- Если вопрос касается конкретного медицинского учреждения, указать его название и адрес.
Краткий справочник «на каждый день»
| Что нужно? | Куда звонить? | Время работы |
|---|---|---|
| Общий вопрос о работе министерства | 8 (8452) -7‑07‑02 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Горячая линия 24/7 | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Лекарственное обеспечение | 8 (8452) -7‑06‑38 | 09:00‑10:00 (пн‑пт) |
| Общественная приёмная | (8452) -7‑06‑22 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Электронные услуги (личный кабинет) | lk.minzdravsaratov.gov.ru | Круглосуточно (веб‑сервис) |
Надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужный контакт и решить ваш вопрос с Министерством здравоохранения Саратовской области.