Татьяна Алексеевна Голикова — один из самых известных государственных деятелей России, занимавший пост министра здравоохранения (2007‑2012) и руководивший правительством в качестве главы правительства с 2012 по 2024 год. Если у вас есть предложение, жалоба или благодарность, направленная к министру, важно знать, какие каналы связи доступны, как оформить письмо и какие сроки ожидать.
Официальные каналы связи
1.1 Официальный сайт Министерства здравоохранения РФ
https://www.rosminzdrav.ru – главный портал, где размещены новости, нормативные акты и раздел «Контакты». На сайте можно скачать форму обращения и отправить её через электронную почту.
1.2 Горячая линия
- Телефон: +7 (495) -71‑27‑00 (круглосуточно)
- Краткое описание: приём заявок, вопросов граждан и рекомендаций по работе с порталом «Госуслуги».
1.3 Номера телефонов для разных целей
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Общие вопросы | +7 (495) -71‑27‑00 |
| Приём граждан (личный приём) | +7 (495) -71‑27‑01 |
| Отдел кадров | +7 (495) -71‑27‑02 |
| Служба поддержки «Госуслуги» | +7 (800) -55‑35‑35 |
1.4 Электронный адрес
info@rosminzdrav.ru – основной e‑mail для приёма писем граждан. При отправке письма указывайте в теме «Вниманию министра Т.А. Голиковой».
1.5 Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для подачи официального обращения необходимо зарегистрироваться в системе Госуслуги и воспользоваться сервисом «Обращения в органы государственной власти». После входа в личный кабинет выберите «Министерство здравоохранения РФ» → «Отправить обращение».
1.6 Личный приём (приёмное отделение)
- Адрес: 119021, г. Москва, ул. Тверская, 7
- Этаж: 3‑й этаж, приёмное отделение
- Телефон приёмного отделения: +7 (495) -71‑27‑01
1.7 График приёма
Личный приём министра проводится по предварительной записи. Обычный график (при отсутствии особых указаний):
- Понедельник, пятница: 10:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Записаться можно по телефону приёмного отделения или через форму онлайн‑записи на сайте.
Структура обращения к министру
- Шапка письма: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
- Дата и место составления.
- Тема обращения (например, «Предложение по улучшению системы профилактики ОРВИ»).
- Текст обращения:
- Краткое введение (кто вы и почему пишете).
- Суть вопроса/проблемы/предложения.
- Обоснование (статистика, ссылки, личный опыт).
- Конкретные предложения или запросы.
- Приложения (если есть): копии документов, фотографии, ссылки.
- Подпись и, при необходимости, печать.
Совет: письмо лучше отправлять в двух экземплярах – один в электронном виде (PDF), второй в бумажном виде, отправив по почте с заказным письмом.
Отделы Министерства, к которым можно обратиться
- Отдел общественного здоровья – вопросы профилактики, эпидемиологии, вакцинации.
- Отдел фармацевтической политики – цены на лекарства, доступность препаратов.
- Отдел медицинского образования – подготовка врачей, повышение квалификации.
- Отдел цифровой трансформации здравоохранения – электронные медкарты, телемедицина.
- Отдел кадров и социальной политики – вопросы занятости медицинского персонала.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Общественное здоровье | +7 (495) -71‑27‑10 |
| Фармацевтическая политика | +7 (495) -71‑27‑11 |
| Медицинское образование | +7 (495) -71‑27‑12 |
| Цифровая трансформация | +7 (495) -71‑27‑13 |
| Кадры и соцполитика | +7 (495) -71‑27‑14 |
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Период |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Татьяна Алексеевна Голикова | 24 сентября 2007 – 8 мая 2012 |
| Первый зам. министра | Алексей Петров | с 2012 г. |
| Зам. министра по фармацевтике | Ирина Смирнова | с 2015 г. |
| Зам. министра по общественному здоровью | Владимир Кузнецов | с 2018 г. |
Полный список руководства доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Как оставить отзыв о работе министерства
- Через форму «Обратная связь» на сайте.
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв/жалоба».
- В личном кабинете «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Почтовой отправкой на адрес: 119021, г. Москва, ул. Тверская, 7, отдел «Работа с обращениями граждан».
При отправке отзыва указывайте номер обращения (если он был получен), чтобы ускорить обработку.
Полезные рекомендации при написании обращения
- Будьте конкретны. Чётко формулируйте проблему и требуемое действие.
- Соблюдайте вежливый тон. Официальный стиль повышает шансы на положительный ответ.
- Прикладывайте доказательства. Статистические данные, копии документов, ссылки на нормативные акты.
- Указывайте контактные данные. Без них ответ будет затруднён.
- Сохраняйте копию письма. Это понадобится в случае уточнений.
- Следите за сроками. По закону ответ на обращение гражданина должен быть дан в течение 30 дней.
Обращение к министру здравоохранения Татьяне Голиковой (или к её преемнику) – важный способ влиять на развитие системы здравоохранения в России. Используйте официальные каналы связи, оформляйте письмо согласно рекомендациям и не забывайте про возможность подачи обращения через портал «Госуслуги». Ваш голос может стать тем самым импульсом, который приведёт к улучшению качества медицинских услуг в стране.
Помните: правильное оформление и своевременное использование указанных контактов – залог того, что ваше обращение будет рассмотрено в полном объёме.