Министерство внутренних дел Российской Федерации (далее – МВД России) – один из крупнейших государственных органов, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, регулирование миграционных процессов и многое другое; В статье собраны все необходимые сведения для обращения в ведомство: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, личный кабинет, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
Главный портал Министерства внутренних дел – https://мвд․рф․ На сайте вы найдёте новости, нормативные акты, справочную информацию и возможность онлайн‑обращения․
Горячие линии и телефонные справочные номера
- Экстренный вызов: 102 – оперативный вызов полиции (круглосуточно)․
- Общий справочный центр: 8‑800‑200‑0‑100 (звонок бесплатный, режим работы 24/7)․
- Линия по вопросам миграции: 8‑800‑200‑0‑200 (рабочие часы: 08:00‑20:00)․
- Линия по вопросам дорожного движения: 8‑800‑200‑0‑300 (рабочие часы: 09:00‑18:00)․
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте электронную почту:
info@md․gov․ru
Письмо должно содержать ФИО заявителя, контактный телефон, адрес и подробное описание вопроса․
Личный кабинет (Личный приём)
Граждане могут оформить и вести свои обращения через Личный кабинет на официальном сайте:
https://cab․mvd․ru
В личном кабинете доступны:
- Создание и отслеживание заявок․
- Получение копий документов․
- Запись на приём к сотрудникам ведомства․
- Просмотр истории взаимодействия с МВД․
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в Главное управление МВД России (ГУ МВД России) в Москве:
- Адрес: г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12, корпус 1․
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67․
- Электронная запись: через Личный кабинет или по телефону․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отделов МВД России
- Отдел по вопросам миграции – регулирование вопросов въезда, пребывания и выезда иностранных граждан․
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование коррупции, финансовых махинаций и киберпреступности․
- Отдел по обеспечению общественной безопасности – профилактика массовых правонарушений, работа с общественными объединениями․
- Отдел по дорожной безопасности – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП․
- Кинологическое подразделение – использование служебных собак в расследованиях․
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков․
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, киберзащита․
Руководство МВД России
На 2026 год руководство Министерства возглавляет:
- Министр внутренних дел России – Александр Бортников (генерал‑полковник, с 2021 г․)
- Заместитель министра по вопросам миграции – Ирина Волк (генерал‑майор)
- Заместитель министра по борьбе с экономическими преступлениями – Сергей Петров
Отзывы граждан и общественное мнение
Для ознакомления с отзывами и оценками работы МВД России используйте следующие ресурсы:
- Государственный портал отзывов – система сбора и публикации обращений граждан․
- Независимый ресурс «Отзывы о МВД» – независимые мнения, рейтинги отделов и сотрудников․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал @MVD_Russia – оперативные новости и ответы на вопросы․
Полезные ссылки и дополнительные ресурсы
- Пресс‑центр МВД России – официальные новости и пресс‑релизы․
- Нормативные акты – база законов, постановлений и инструкций․
- Электронные услуги – запись на приём, запрос справок, подача заявлений онлайн;
- Контакт‑центр – полный перечень региональных отделений и их телефонов․
Как правильно оформить обращение?
Для ускорения обработки вашего запроса соблюдайте простую схему:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты․
- Определите тип обращения (жалоба, запрос информации, предложение)․
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (при необходимости)․
- Отправьте запрос через Личный кабинет или на электронный адрес info@md․gov․ru․
- Сохраните номер заявки – по нему можно отследить статус обращения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о несудимости? – через Личный кабинет или в отделе по вопросам миграции․
- Куда обращаться при потере паспорта? – в ближайшее отделение полиции (телефон 102) и в отдел по вопросам миграции․
- Можно ли подать заявление о преступлении онлайн? – Да, через сервис «Электронное обращение» на официальном сайте․
- Как записаться к руководителю отдела? – через телефон приёмной (+7 (495) -23‑45‑67) или онлайн‑запись в Личном кабинете․
Надеемся, что данный справочник поможет вам быстро и эффективно связаться с Министерством внутренних дел России им․ В․ Я․ Кикотя, получить необходимую информацию и решить возникшие вопросы․