Правительство Москвы предоставляет гражданам множество каналов для связи — от традиционного личного приёма до современных электронных сервисов. В этой статье собрана актуальная информация о том, как направить обращение, получить консультацию или записаться на приём к представителям столичных властей.
Официальный сайт
Основной портал для взаимодействия с городскими властями: mos.ru — официальный сайт Мэра и Правительства Москвы.
Для отправки обращения через электронную приёмную необходимо перейти по адресу: www.mos.ru/feedback/individual/
Контактная информация
Адреса Правительства Москвы
- 125032, Москва, ул. Тверская, д. 13
- 121205, Москва, ул. Новый Арбат, д. 36/9
Телефоны
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Единая справочная служба | +7 (495) -77-77-77 |
| Прямая связь Правительства Москвы с жителями | 957-04-44 |
| Приёмная Правительства Москвы | 692-16-37 |
| Отдел писем граждан (справочные телефоны) | 692-17-03, 692-16-94 |
| Пейджер Мэра Москвы | 668-05-83 |
Электронная почта
mayormos.ru — адрес электронной почты для обращений.
Электронная приёмная
Электронная приёмная Правительства Москвы — это удобный способ направить обращение, не выходя из дома. Чтобы вос lodging обращение:
- Перейдите на официальный портал mos.ru
- Выберите раздел электронной приёмной по адресу www.mos.ru/feedback/individual/
- Заполните все необходимые поля формы
- Укажите предпочтительный способ получения ответа — на электронный или почтовый адрес
- Отправьте обращение
Ответ будет направлен на указанный вами электронный или почтовый адрес.
Альтернативный способ — портал Правительства РФ
Также возможно направить обращение в электронном виде с использованием официального интернет-портала Правительства Российской Федерации. Форма для заполнения размещена в нижней части соответствующей страницы сайта.
Личный приём
График приёма
Граждане могут записаться на личный приём к представителям Правительства Москвы. Для этого рекомендуется:
- Обратиться через официальный портал mos.ru
- Уточнить график приёма по телефону приёмной: 692-16-37
- При личном визите иметь при себе документ, удостоверяющий личность
Точный график приёма уточняйте непосредственно в приёмной Правительства Москвы, поскольку он может меняться в зависимости от текущей повестки.
Руководство
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Мэр Москвы | Собянин Сергей Семёнович |
Отделы Правительства Москвы
В структуру Правительства Москвы входят различные отделы и службы, в т.ч.:
- Отдел писем граждан
- Информационный Центр Правительства Москвы
- Приёмная Правительства Москвы
- Другие специализированные подразделения
Для направления обращения в конкретный отдел рекомендуется использовать электронную приёмную на mos.ru или связаться с единой справочной службой.
Личный кабинет
На портале mos.ru доступна функция личного кабинета гражданина, который позволяет:
- Отслеживать статус отправленных обращений
- Получать уведомления о рассмотрении
- Вести историю обращений
- Использовать другие городские электронные сервисы
Отзывы
Граждане могут оставить отзыв о работе Правительства Москвы несколькими способами:
- Через электронную приёмную на mos.ru
- В рамках личного приёма
- Через единую справочную службу +7 (495) -77-77-77
Отзывы помогают повышать качество предоставления государственных услуг и оперативности рассмотрения обращений граждан.
Сводная таблица контактов
| Канал связи | Контакт |
|---|---|
| Официальный сайт | mos.ru |
| Электронная приёмная | www.mos.ru/feedback/individual/ |
| Единая справочная служба | +7 (495) -77-77-77 |
| Приёмная Правительства Москвы | 692-16-37 |
| Прямая связь с жителями | 957-04-44 |
| Электронная почта | mayormos.ru |
| Отдел писем граждан | 692-17-03, 692-16-94 |
Важные рекомендации
- С нового года вопросы, которые ранее можно было задавать по телефону прямой связи, перенаправляются в единую справочную службу +7 (495) -77-77-77
- Обращения можно направлять почтой, через электронную приёмную или в рамках личного приёма
- Для получения оперативного ответа рекомендуется использовать электронную приёмную на mos.ru
- Все обращения регистрируются и рассматриваются в установленные законом сроки
Если вы не нашли ответ на свой вопрос — направьте письмо в приёмную Правительства Москвы через официальный сайт mos.ru. Портал предоставляет удобный интерфейс для формирования обращения и позволяет отслеживать его статус.