Правительство Российской Федерации — высший исполнительный орган государственной власти страны. Ежедневно оно принимает решения, влияющие на жизнь миллионов граждан: от экономических мер и национальных проектов до социальной поддержки и регулирования отдельных отраслей. В этой статье мы подробно разберем, как связаться с Правительством РФ, как использовать официальный сайт и его функционал, а также какова структура высшего исполнительного органа.
Описание
Правительство РФ осуществляет исполнительную власть в стране, разрабатывает федеральный бюджет, обеспечивает проведение единой государственной политики в сфере экономики, социального обеспечения, здравоохранения, культуры и других направлениях. В состав Правительства входят Председатель, его заместители (согласно Указу Президента от 12 мая 2008 года их количество составляет 7 человек) и федеральные министры. На официальном портале публикуются официальные документы, законодательные акты, новости и проекты постановлений. Кроме того, действует инициатива «Открытое Правительство» (большеправительство.рф), направленная на диалог с обществом.
Контакты для обращений
Граждане и организации имеют право направлять свои предложения, жалобы и заявления в Правительство РФ. Сделать это можно несколькими способами: через электронную приемную на сайте, по телефону горячей линии, а также посредством традиционной почты.
Официальный сайт
Основной информационный ресурс — официальный интернет-портал Правительства Российской Федерации. На нем размещается актуальная информация о работе Кабинета министров.
- Главный сайт: http://government.ru/
- Англоязычная версия: http://government.ru/en/
- Официальный сайт для размещения информации о проведении торгов: www.torgi.gov.ru
- Портал правовой информации (официальное опубликование актов): pravo.gov.ru
Горячая линия
Для оперативной связи граждан с Правительством функционирует информационно-справочная служба. По телефону горячей линии можно получить консультации по вопросам работы государственного аппарата, уточнить статус обращения или задать общий вопрос.
Номера телефонов
- Приемная Правительства РФ (справочная): +7 (495) -27-23-16
- Телефон для отправки факса: +7 (495) -27-28-44
- Справочная по вопросам государственной службы в Аппарате Правительства: +7 (495) -27-24-05
Электронный адрес
Направить обращение в электронном виде можно через специальную форму на официальном сайте. Прямая отправка писем на электронные адреса сотрудников и подразделений для приема обращений граждан не предусмотрена — все заявки проходят через единую систему «Электронной приемной» на портале government.ru.
Личный кабинет
Для отслеживания статуса вашего обращения на сайте Правительства РФ предусмотрен функционал «Личного кабинета». После заполнения формы обращения в электронной приемной, гражданин получает уникальный регистрационный номер. С его помощью можно войти в Личный кабинет на сайте и следить за этапами рассмотрения заявки, а также читать официальные ответы от ведомств.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у должностных лиц Аппарата Правительства РФ. Личный прием проводится по предварительной записи. Записаться на прием можно:
- Через терминал электронной очереди в Приемной Правительства РФ.
- По телефону справочной службы Приемной.
- Через форму на официальном сайте.
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы и материалы, подтверждающие суть обращения.
График приема
Приемная Правительства Российской Федерации работает в будние дни.
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Перерыв: с 12:00 до 12:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Адрес Приемной: г. Москва, ул. Ильинка, д. 2 (вход со стороны ул. Ильинки).
Отделы
Основным рабочим механизмом Правительства является Аппарат Правительства РФ, который обеспечивает деятельность высшего исполнительного органа. В структуру Аппарата входят департаменты и отделы, курирующие различные сферы:
- Департамент экономики и финансов
- Департамент социального развития и труда
- Департамент промышленности и инфраструктуры
- Департамент регионального развития
- Департамент информационных технологий и связи
- Департамент государственной службы и кадров
- Департамент по работе с обращениями граждан
Руководство
В состав высшего руководства Правительства РФ входят:
- Председатель Правительства РФ (Премьер-министр)
- Первый заместитель Председателя Правительства РФ
- Заместители Председателя Правительства РФ (в количестве 7 вице-премьеров, курирующих отдельные направления)
- Федеральные министры (министры финансов, иностранных дел, обороны, здравоохранения, образования и др.)
- Руководитель Аппарата Правительства РФ (Министр Российской Федерации)
Актуальный состав Кабинета министров и именной указатель всегда доступны в специальном разделе на официальном сайте.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Правительства и его структур в основном касаются скорости и качества ответов на обращения. Как и в любом крупном государственном механизме, мнения разделяются:
- Положительные отзывы: многие граждане отмечают удобство электронной приемной на сайте government.ru. Система позволяет отслеживать статус заявки, а ответы часто подписаны реальными чиновниками профильных министерств. Также высоко оценивается работа горячей линии при решении бюрократических вопросов.
- Негативные отзывы: чаще всего связаны с формальными ответами-отписками, когда проблема гражданина требует более глубокого вмешательства, чем просто пересылка жалобы в региональное ведомство. Иногда пользователи жалуются на длительные сроки ожидания ответа сверх установленного законом 30-дневного периода.
Для улучшения обратной связи Правительство активно развивает присутствие в социальных сетях и на платформе «Объясняем.рф», где эксперты простым языком разъясняют сложные законодательные инициативы и новые постановления.