Важно: в этой статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с органами государственной власти, где найти официальную информацию и как подать обращение гражданина.
Общая характеристика
Термин «Правительство России» часто путают с Федеральным собранием. На самом деле это два разных института:
- Федеральное собрание – высший представительный орган государственной власти, состоящий из двух палат:
- Государственная Дума (нижняя палата)
- Совет Федерации (верхняя палата)
- Правительство России – высший исполнительный орган, возглавляемый Премьер‑министром. Оно реализует законы, разрабатывает и исполняет государственную политику, а также контролирует работу министерств и ведомств.
Таким образом, правительство России не состоит из Федерального собрания и Совета Федерации, а является самостоятельным органом, который взаимодействует с ними в рамках законодательного процесса.
Основные органы Правительства России
- Премьер‑министр России – глава правительства.
- Заместители Премьер‑министра – отвечают за отдельные направления (экономика, социальная политика, оборона и др.).
- Министерства и федеральные службы – 22 министерства (например, Минэкономразвития, Минздрав, Минтруд) и ряд федеральных служб (Росстат, Роскомнадзор и др.).
- Управления и агентства – специализированные структуры, подчинённые министерствам.
3.1 Официальный сайт
Все официальные документы, новости и контактные данные размещены на government.ru.
3.2 Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций граждане могут воспользоваться горячей линией:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Круглосуточный режим работы (с 00:00 до 24:00).
3.3 Номера телефонов по направлениям
| Отдел/Министерство | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Пресс‑служба Правительства | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00–18:00 (будние) |
| Министерство экономического развития | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00–17:00 (будние) |
| Министерство здравоохранения | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00–17:00 (будние) |
3.4 Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@gov.ru
- Для обращения в конкретное министерство – см. раздел «Контакты» на government.ru.
3.5 Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале portal.gov.ru. Регистрация производится по следующей схеме:
- Перейдите по ссылке «Регистрация».
- Введите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После подтверждения вы получите доступ к разделу «Обращения граждан».
3.6 Личный приём (приём граждан)
Публичный приём граждан Премьер‑министра и заместителей проводится в официальных офисах Правительства:
- Адрес: ул. Ильинка, 2, Москва, 103132
- График приёма Премьер‑министра: 2‑й четверг каждого месяца, 10:00–12:00.
- График приёма заместителей: каждый понедельник и среду, 14:00–16:00.
- Для записи на приём необходимо отправить предварительное письмо с темой «Запрос на приём» за 5 рабочих дней.
3.7 График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн–Пт | 09:00–18:00 |
| Отдел международных связей | Пн–Пт | 10:00–17:00 |
| Отдел кадров и соцзащиты | Пн–Пт | 09:30–17:30 |
Структурные подразделения (отделы) Правительства
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и обрабатывает письма, электронные заявки и телефонные звонки.
- Отдел правовой информации – публикует нормативные акты, разъяснения и ответы на юридические запросы.
- Отдел экономической политики – разрабатывает программы поддержки бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел социальной политики – отвечает за пенсионную реформу, здравоохранение, образование.
- Отдел международных отношений – координирует внешнеполитические инициативы и взаимодействие с международными организациями.
Руководство Правительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Премьер‑министр России | М. В. Мишустин | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель Премьер‑министра – экономическое развитие | А. В. Кудрин | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель Премьер‑министра – социальная политика | С. В. Медведева | +7 (495) -23‑45‑73 |
Для обращения к конкретному члену правительства рекомендуется указывать в теме письма их должность и ФИО.
Как оставить отзыв о работе Правительства
Граждане могут оставить отзыв или предложение через несколько каналов:
- Электронная форма «Обратная связь» на government.ru/feedback;
- Отправка письма на e‑mail feedback@gov.ru с темой «Отзыв».
- Заполнение анкеты в Личном кабинете после регистрации (раздел «Отзывы»).
- Телефонный звонок на горячую линию с указанием номера обращения.
Все отзывы обрабатываются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет направлен официальный ответ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства России
- Государственная Дума
- Совет Федерации
- Личный кабинет гражданина
- Контактный центр Правительства