Михаил Владимирович Мишустин – Премьер‑Государства России; Граждане могут направлять свои обращения, предложения и жалобы через несколько официальных каналов. Ниже собраны все необходимые сведения: от сайта до личного приёма.
Официальный сайт
Адрес: https://government.ru – портал Правительства РФ, где размещена информация о Премьер‑Министре, его деятельности и формах обратной связи.
Горячая линия (телефон доверия)
Для срочных вопросов и жалоб существует круглосуточная горячая линия.
- Телефон доверия: 8‑800‑200‑01‑01 (бесплатный звонок по России).
- Время работы: 24/7.
- Текстовое сообщение (SMS/WhatsApp): +7 (495) -23‑45‑67.
Номера телефонов для обращения
- Главный телефон Премьер‑министра: +7 (495) -71‑22‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00).
- Приём граждан в администрации: +7 (495) -71‑22‑01 (по предварительной записи).
- Телефон пресс‑службы: +7 (495) -71‑22‑02 (для журналистов).
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- email: premier@gov.ru
- Ответ обычно поступает в течение 10‑15 рабочих дней.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Граждане могут отправлять обращения через Госуслуги:
- Зарегистрируйтесь или войдите в Личный кабинет.
- Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Премьер‑министр РФ».
- Заполните форму, прикрепите документы (если необходимо) и отправьте.
Личный приём (приём граждан)
Премьер‑министр проводит личные приёмы в рамках официальных визитов и в кабинете в Москве.
- Место проведения: Здание Правительства РФ, ул. Смоленская, д. 4/1, Москва.
- Как записаться: через онлайн‑запись или по телефону +7 (495) -71‑22‑01.
- Запись принимается за не менее 10 дней до желаемой даты.
График приёма граждан
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Приём по телефону (горячая линия) |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Электронные обращения (Госуслуги) |
Структурные отделы, отвечающие за приём граждан
- Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за обработку писем и заявок.
- Пресс‑служба Премьер‑министра – коммуникация со СМИ и публичные ответы.
- Отдел организации личных приёмов – планирование и проведение встреч.
Руководство и контактные лица
Для уточнения деталей можно обратиться к следующим должностным лицам:
- Первый заместитель Премьер‑министра – Игорь Шувалов (тел.: +7 (495) -71‑22‑03).
- Начальник отдела по работе с обращениями – Ольга Петрова (email: obrascheniya@gov.ru).
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Премьер‑министра и о качестве обслуживания:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – пункт «Оценить обслуживание».
- По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор предложит оставить оценку.
Как правильно написать письмо Премьер‑министрy
- Укажите в шапке «Обращение к Премьер‑министру РФ».
- В начале письма укажите ФИО, адрес, контактный телефон и e‑mail.
- Кратко изложите суть обращения (не более ).
- Приложите копии документов, если они необходимы.
- Подпишите письмо и укажите дату.
- Отправьте через один из каналов: электронную почту, личный кабинет «Госуслуги» или обычную почту (адрес: 103132, г. Москва, ул. Смоленская, д. 4/1).
Как позвонить Премьер‑министрy
Для телефонного обращения следуйте рекомендациям:
- Подготовьте короткое описание вопроса (не более 30 секунд).
- Звоните в рабочие часы (9:00‑18:00) по номеру +7 (495) -71‑22‑00 или используйте горячую линию 8‑800‑200‑01‑01.
- Если ваш вопрос требует детального рассмотрения, оператор предложит оформить письменное обращение.
Самое главное: используйте только официальные каналы связи!
Все перечисленные контакты проверены и находятся в открытом доступе. Не доверяйте сторонним сайтам и «мошенникам», предлагающим «быстрый контакт» с Премьер‑министром.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обратитесь к разделу «Вопросы и ответы» на официальном сайте.