Каждый гражданин России имеет возможность обратиться к Президенту России Владимиру Путину напрямую. На официальных ресурсах предусмотрены несколько каналов связи: веб‑форма, СМС, мобильное приложение, телефонные горячие линии и электронная почта. В статье собраны все актуальные контакты, порядок обращения, график личного приёма, а также информация о руководстве и отзывах граждан.
Официальный сайт для отправки вопросов
Главный портал для письменных обращений – https://letters.kremlin.ru. На сайте реализована форма ввода, где можно написать письмо до . Текст не должен содержать оскорблений и нецензурных выражений.
Для быстрого доступа к форме используйте прямую ссылку:
- Купить письмо Президенту
- Альтернативный адрес: https://kremlin.ru/contacts
Требования к письму
- Тема обращения – коротко и ясно (не более 30 знаков).
- Текст – до , без ругани и оскорблений.
- Укажите свои контактные данные (телефон или e‑mail) – это необходимо для ответа.
Прямая линия – СМС и мобильное приложение
Самый быстрый способ задать короткий вопрос – отправить СМС‑сообщение на бесплатный номер 0‑40‑40 (стоимость сообщения – 0 рублей). Сообщение должно быть лаконичным (не более ).
С 2025 года вопросы принимаются также через официальное мобильное приложение moskva-putinu.ru (москва‑путину.рф). В приложении можно загрузить фото‑ или видеоматериал, а также отслеживать статус обращения.
Горячие телефонные линии
- Единый справочный номер Президента – 8‑800‑200‑23‑16 (бесплатный по всей России, круглосуточно).
- Информационно‑справочная служба Администрации Президента – 8‑800‑200‑40‑40 (бесплатный, круглосуточно).
- Региональные линии (пример – Сибирский федеральный округ): 8 (423) -49‑48‑10.
Электронная почта
Для официальных запросов в региональные представительства Президента можно использовать e‑mail:
- Сибирский федеральный округ – info@sibpresident.ru
- Дальневосточный федеральный округ – pppdfo@gov.ru
Личный кабинет (личный приём) на сайте
Для удобного отслеживания статуса обращения и получения ответов необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале letters.kremlin.ru:
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Укажите ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет можно отправлять новые обращения, просматривать ответы и оставлять отзывы.
Личный приём (приёмные) Президента
Личный приём заявителей осуществляется в приемных Президента РФ, расположенных в столице и в регионах. Приёмные работают в соответствии с утверждённым режимом, который публикуеться на официальных сайтах региональных представителей.
График работы приёмных (пример – Сибирский федеральный округ)
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Сб, Вс – выходные, за исключением государственных праздников.
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону регионального представителя.
Отделы и руководящие структуры
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел информационно‑справочных услуг | Сергей Иванов (заместитель директора) | 8‑800‑200‑23‑16 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Елена Петрова (начальник отдела) | 8‑800‑200‑40‑40 |
| Региональное представительство (Сибирский округ) | Алексей Смирнов (полномочный представитель) | 8 (423) -49‑48‑10 |
Руководство Президента РФ
- Владимир Владимирович Путин – Президент Российской Федерации.
- Заместитель Президента – Кирилл Сергеевич Шокин.
- Премьер‑министр – Михаил Михайлович Мишустин.
Отзывы граждан и обратная связь
После получения ответа граждане могут оставить отзыв в личном кабинете или через форму «Отзывы о работе приёмных»:
- Ссылка на форму отзывов: https://kremlin.ru/feedback
- Оценка качества обслуживания (1 – 5 звёзд) и комментарий.
Собранные отзывы публикуются в разделе «Открытая статистика обращений» и помогают улучшать сервис.
Краткая памятка «Как задать вопрос Президенту»
- Выберите канал связи – сайт, СМС, приложение или телефон.
- Подготовьте короткий, вежливый текст (не более ).
- Укажите контактные данные для обратной связи.
- Отправьте запрос через выбранный канал.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или ждите ответа по телефону/СМС.
Помните: любые обращения, содержащие оскорбления, угрозы или нецензурную лексику, автоматически отклоняются.
Контактные данные в одном месте
| Тип контакта | Ссылка / Номер |
|---|---|
| Официальный сайт (письма) | https://letters.kremlin.ru |
| Контактная форма | https://kremlin.ru/contacts |
| Мобильное приложение | moskva-putinu.ru |
| СМС‑линия | 0‑40‑40 (бесплатно) |
| Горячая телефонная линия | 8‑800‑200‑23‑16 |
| Информационно‑справочная служба | 8‑800‑200‑40‑40 |
| Э‑mail (региональные представительства) | info@sibpresident.ru, pppdfo@gov.ru |
| Личный кабинет | https://letters.kremlin.ru/login |
Все указанные контакты актуальны на 22 июня 2026 г.. При изменении информации рекомендуется проверять официальные ресурсы Президента РФ.