Если у вас есть вопрос, предложение или жалоба, которую вы хотите донести до главы государства, существует несколько официальных каналов связи. Ниже – подробный справочник со всеми необходимыми контактами, графиками приёма и инструкциями.

Официальный сайт

URL: https://president.gov.ru
На сайте размещены новости, официальные заявления (в т.ч. недавнее комментарий Владимира Путина по открытом письму Владимира Зеленского на ПМЭФ) и раздел «Обращения граждан».

Горячая линия

• Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный для звонков из любой точки России)
• Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Краткая инструкция: При звонке следует назвать ФИО, контактный телефон и суть обращения. Оператор фиксирует запрос в системе и передаёт в соответствующий отдел.

Номера телефонов для разных вопросов

1. Внутренние и внешние дела: +7 -95 606‑02‑00 (приём звонков в рабочие часы 9:00‑18:00).
2. Социальные вопросы, защита прав граждан: +7 -95 606‑03‑00.
3. Экономика и предпринимательство: +7 -95 606‑04‑00.
4. Экстренные обращения (коррупция, правонарушения): 8‑800‑555‑35‑35.

Электронный адрес

E‑mail: president@kremlin.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина» и приложите копию паспорта (скан) для подтверждения личности.

Личный кабинет (портал «Госуслуги»)

Для подачи обращения онлайн необходимо зарегистрироваться на портале gosuslugi.ru и выбрать раздел «Обращения к Президенту РФ». После авторизации вы сможете:

• Создать новое обращение;
• Отслеживать статус уже отправленных запросов;
• Получать ответы в электронном виде.

Личный приём Президента

Место проведения: Кремлёвский дворец, ул. Александровский сад, 1, Москва, 103132.
Кто может попасть: Граждане России, а также иностранные граждане при наличии официального приглашения.
Как записаться: Через специальную форму на официальном сайте или по телефону горячей линии.

График личного приёма

Отделы, обрабатывающие обращения

• Отдел внутренней политики – вопросы, связанные с социальными программами, образованием, здравоохранением.
• Отдел внешней политики – запросы по международным отношениям, визовым вопросам, дипломатическим инициативам.
• Отдел экономического развития – предложения по поддержке бизнеса, инвестициям, налоговой политике.
• Отдел правовой информации – юридические запросы, разъяснения законов.

Руководство аппарата Президента

Отзывы и контроль исполнения

После подачи обращения вы можете:

1. Отследить статус в личном кабинете «Госуслуги» (раздел «Мои обращения»).
2. Получить подтверждение о получении письма на электронную почту.
3. Оставить отзыв о работе службы поддержки через форму обратной связи на сайте president.gov.ru/feedback.

Полезные рекомендации при подготовке обращения

• Чётко сформулируйте проблему. Не более , без излишних эмоций.
• Укажите свои контактные данные. ФИО, телефон, e‑mail, а при письме – копию паспорта.
• Приложите документы. Если речь идёт о конкретных случаях (например, нарушение прав), приложите копии справок, решений судов и т.п.
• Соблюдайте вежливый тон. Официальные обращения рассматриваются быстрее, если они написаны в деловом стиле.

Пример обращения

Тема: Обращение гражданина по вопросу улучшения качества медицинского обслуживания в регионе

Уважаемый Владимир Владимирович!

Меня зовут Иванов Иван Иванович, проживаю в г. Тверь, ул. Ленина, д. 12, телефон +7 -21 123‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com.

С года я неоднократно сталкиваюсь с длительным ожиданием в поликлинике № 5, что приводит к ухудшению состояния моего здоровья. Прилагаю копии направленных ранее жалоб и ответы (если они есть).

Прошу рассмотреть возможность увеличения штата врачей‑терапевтов в данном учреждении и внедрения системы онлайн‑записи.

С уважением,
Иванов И. И.

Следуя этим рекомендациям и используя указанные каналы связи, вы сможете эффективно донести свою позицию до Президента России Владимира Путина.