Обращение к дежурному помощнику главы региона, это один из самых оперативных способов решить срочную проблему‚ требующую вмешательства высшего исполнительного органа власти Еврейской автономной области (ЕАО). В данной статье мы подробно разберем все существующие каналы связи‚ графики приема‚ структуру аппарата и нюансы обращения к руководству региона на 21 июня 2026 года.

Описание процедуры обращения

Дежурный помощник губернатора (или дежурный по приемной губернатора) — это должностное лицо аппарата‚ которое обеспечивает прием граждан‚ регистрацию входящих обращений и оперативную реакцию на сигналы о нарушениях прав‚ ЧС и иных срочных вопросах. Приемная работает в пределах Еврейской автономной области и рассматривает устные и письменные обращения граждан‚ адресованные Губернатору ЕАО Костюк Марии Федоровне.

Аппарат Губернатора и Правительства ЕАО возглавляется руководителем аппарата (в ранге заместителя председателя правительства)‚ в настоящее время обязанности исполняет Свириденко Иван Олегович. Именно аппарат обеспечивает организационно-техническое сопровождение деятельности губернатора‚ включая работу с обращениями граждан.

Официальные сайты и интернет-ресурсы

Основным источником достоверной информации является официальный интернет-портал органа исполнительной власти:

• Официальный сайт Правительства ЕАО: http://eao.ru/ (здесь размещены реквизиты‚ новости‚ раздел «Обращения граждан»‚ электронный приемная).
• Сайт Законодательного собрания ЕАО: http://zs.eao.ru/ (для вопросов законодательной власти).
• Портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): gosuslugi.ru — для подачи электронных обращений через единую систему.

Горячая линия и единый контакт-центр

Для оперативной связи с приемной губернатора и получении справочной информации функционирует горячая линия / единый справочный телефон аппарата. Согласно открытым данным‚ справочную информацию можно получить в управлении по работе с обращениями граждан аппарата губернатора и правительства ЕАО по телефону:

Основные телефонные номера (Справочно)

1. Приемная Губернатора ЕАО (уточняйте у справочника): +7 (42622) X-XX-XX (требуется уточнение последних 5 цифр на сайте).
2. Управление по работе с обращениями граждан (Управление по работе с АП): +7 (42622) X-XX-XX.
3. Аппарат Губернатора и Правительства ЕАО (общий/справочный): +7 (42622) X-XX-XX.
4. Единый общероссийский номер доверия для детей: 8-800-2000-122 (если вопрос касается прав несовершеннолетних).

Электронные адреса (E-mail)

Для направления письменных обращений‚ сканов документов и получения ответа в электронном виде используются следующие адреса (актуальные адреса лучше подтверждать на сайте в разделе «Электронная приемная»):

• Электронная приемная Губернатора/Правительства ЕАО: обычно размещается на портале eao.ru в виде интерактивной формы (раздел «Обращения граждан» -> «Электронная приемная»). Прямой e-mail для вложений часто не публикуется во избежание спама‚ используется веб-форма.
• Почта аппарата (общая): возможно‚ admin@eao.ru или аналогичный (требует проверки на сайте).

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ/РПГУ)

Самый надежный способ подать обращение и отследить его статус — через Единый портал государственных услуг (Госуслуги).

• Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
• Перейдите в раздел «Обращения» -> «Написать обращение».
• Выберите адресата: «Губернатор Еврейской автономной области» или «Правительство Еврейской автономной области».
• Заполните форму‚ прикрепите документы и отправьте.

В личном кабинете вы увидите регистрационный номер‚ сроки рассмотрения и итоговый ответ.

Личный прием граждан (График приема)

Губернатор ЕАО и ее заместители‚ а также руководитель аппарата регулярно проводят личные приемы граждан. Обязательная предварительная запись;

Порядок записи на прием:

1. По телефону: через приемную губернатора (см. раздел «Телефоны»).
2. Через сайт: на eao.ru в разделе «Прием граждан» / «Запись на прием».
3. Через портал Госуслуг: сервис «Запись на прием к чиновнику».

Типовый график работы приемной (Примерный / Стандартный):

* График приема конкретных чиновников (Губернатора‚ Замгубернаторов‚ Руководителя аппарата) уточняйте на день обращения по телефону или на сайте.

Структура аппарата: Ключевые отделы для обращений

Понимание структуры помогает адресовать обращение точно в нужный отдел:

• Управление по работе с обращениями граждан и взаимодействием с общественностью — главный адресат для писем‚ жалоб‚ предложений. Осуществляет ежедневный прием граждан в приемной губернатора.
• Департаменты/Министерства Правительства ЕАО (по отраслям: здравоохранение‚ образование‚ ЖКХ‚ социальная защита и др.) — обращения по конкретным отраслевым вопросам часто быстрее решаются при прямом адресации в профильный министерство с копией в аппарат губернатора.
• Представительство ЕАО при Президенте РФ и Правительстве РФ (г. Москва) — для вопросов федерального уровня.

Руководство Еврейской автономной области (на 2026 год)

Знание структуры руководства помогает правильно адресовать обращение:

• Губернатор ЕАО (Высшее должностное лицо): Костюк Мария Федоровна (Председатель Правительства ЕАО).
• Председатель Законодательного собрания ЕАО: Голуб Андрей Борисович.
• Руководитель Аппарата Губернатора и Правительства ЕАО (и.о.): Свириденко Иван Олегович (в ранге Зам. Председателя Правительства).
• Заместители Губернатора / Заместители Председателя Правительства: курируют отрасли (экономика‚ соцсфера‚ АПК‚ строительство и др.). Актуальный список — на сайте eao.ru в разделе «Правительство» -> «Состав».

Отзывы и практика обращений граждан

Анализ практики обращений (на основе открытых данных и отзывов на порталах «Госуслуги.Решаем вместе»‚ «Народный контроль»‚ картах отзывов Яндекс/2ГИС) позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Электронный документооборот: Подача через Госуслуги или форму на eao.ru гарантирует регистрацию и контроль сроков (закон — 30 дней‚ на практике часто быстрее).
• Контроль за исполнением: Аппарат губернатора еженедельно разбирает отчеты о ходе рассмотрения обращений.
• Выездные приемы: Регулярно проводятся приемы в муниципальных районах (Облучье‚ Смидович‚ Биджан и др.)‚ что удобно для сельского населения.

Типичные проблемы и советы:

• Трудозатратность дозвона: Линии приемной часто заняты. Совет: звоните в начале рабочего дня (с 09:00) или используйте форму на сайте/Госуслуги.
• Формальные ответы: Иногда приходят шаблонные отказы или перенаправления в министерства. Совет: чётко формулируйте суть‚ ссылайтесь на номера законов/статьев‚ прикладывайте доказательства (фото‚ сканы). Если ответ не устраивает — подавайте повторное обращение с пометкой «На рассмотрение Губернатора лично» или жалобу на качество ответа через тот же канал.
• Неполные номера телефонов в открытых источниках: Часто публикуется только код города + начало номера. Совет: используйте справочную службу по телефону +7 (42622) X-XX-XX (уточните полный номер на сайте eao.ru).

Почтовый адрес для письменных обращений (Почта России)

Если вы предпочитаете бумажный вариант (заказное письмо с вложением описи):

Краткий чек-лист: Как дозвониться до дежурного помощника прямо сейчас

1. Заходите на eao.ru -> Раздел «Гражданам» -> «Приемная Губернатора» / «Контакты».
2. Смотрите актуальный номер телефона дежурного / приемной на сегодня .
3. Звоните в рабочее время (Пн-Чт 9:00-18:00‚ Пт 9:00-17:00‚ учтите обед 13:00-14:00‚ часовой пояс MSK+7).
4. Если не дозвонились — сразу пишите через Электронную приемную на сайте или Госуслуги (это юридически равносильно звонку‚ но оставляет след).
5. Для срочных угроз жизни/здоровью — звоните 112 (Единый номер экстренных служб).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на 21 июня 2026 года. Контактные данные (телефоны‚ e-mail‚ график приема) могут изменяться. Обязательно сверяйте информацию на официальном портале http://eao.ru/ перед обращением.